Список вопросов
Ответ дан

НПФ Совкомбанка неправомерно удерживает выкупную сумму по моему договору

12.05.2026 20:49
25
Совкомбанк
Автор
user-291418326549
г Москва

Здравствуйте! НПФ Совкомбанка неправомерно удерживает выкупную сумму по моему договору номер - 15-15-001479-25 и кормит "завтраками". Договор до сих пор формально действует, средства мне не возвращены. Хотя, со слов операторов, ещё 4-го мая мне была направлена выкупная сумма 6400 рублей и она "вот-вот поступит". Как бывший сотрудник Совкомбанка я крайне огорчена таким отношением, разочарована в банке и его НПФ. Ожидала иного сервиса, ранее банк никогда не подводил в своих обязательствах. Задумалась о закрытии карты и копилок в банке. 

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение.

 Выплата выкупной суммы по Вашему договору с НПФ осуществляется в полном соответствии с подписанным Вами дополнительным соглашением. 

Согласно данному документу, срок выплаты установлен не позднее 31 мая 2026 года. 

На сегодняшний день обязательства по договору выполняются в установленные сроки.

По результатам проведенной проверки подтверждено, что вся предоставленная Вам информация от сотрудников была корректной. 

Никаких обещаний о выплате 4 мая 2025 года со стороны Банка или НПФ не поступало. 

Процесс выплаты выкупной суммы регулируется исключительно условиями дополнительного соглашения, с которым Вы были ознакомлены. 

Текущий статус договора и сроки перечисления средств соответствуют этим условиям.

 По вопросам, связанным с Программой долгосрочных сбережений необходимо обращаться в НПФ "Совкомбанк" по номеру телефона +7 (495) 775-17-82 (приём звонков осуществляется в будние дни с 08:00 до 19:00 по МСК). Информация о тарификации звонка предоставляется вашим оператором связи. Также вы можете направить запрос через сайт https://scb.im/SZhcNC, подробная памятка по ссылке https://sovcomnpf.ru/pamyatka-po-zayavleniyam-pds

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Изменение условий кредитования
Совкомбанк

Банк сам изменил условия по кредиту.уменьшил сумму и увеличил срок.итоговая сумма выходит космической.верните прежн... Читать полностью

Приветственная ставка Копилки вместо 15,5% стала 10%
Совкомбанк

В личном кабинете совкомбанка написано, что приветственная ставка по Копилке 15,5% в течении трёх месяцев. В тарифе... Читать полностью

Невозможно оплатить кредит
Совкомбанк

Очередной "помощник" Совкомбанка))) именно так происходит ВСЁ обслуживание.  Читать полностью

Блокировка счета, как разблокировать?
Совкомбанк

5 дней уже заблокирован счет! Как узнать причину? Читать полностью

Разблокировать карту
Совкомбанк

Заблокировали карту за то, что я состою в род.комитете и собирала деньги на канцелярию детям! По 423р .Я все понима... Читать полностью

Обман в чате, навязывание платных услуг и циничный отказ по претензии №2318340
Совкомбанк

Допустил небольшую просрочку по товарному кредиту №15753190010 (всего 8 дней). Обратился в чат приложения с четким... Читать полностью

Блокировка счета, как разблокировать?
Совкомбанк

5 дней уже заблокирован счет! Как узнать причину? Читать полностью

Блокировка при переводе
Совкомбанк

Заблокировали счет при переводе! Нет доступа к личному кабинету! Обращалась в офис банка, не смогли разблокировать,... Читать полностью

Статус исполнения исполнительного листа
Совкомбанк

24.08.2026 от лица организации подавал в банк исполнительный лист ФС№054838962, прошу сообщить статус исполнения. Читать полностью

Заблокировали снятие или перевод денег!
Совкомбанк

Здравствуйте! Я перевела деньги в совкомбанк, но потом решила снять деньги и пыталась перевести деньги в Сбербанк (... Читать полностью

01.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Звонили на горячую линию сказали нужно запросить шаблон на возврат страхового полиса финансовая защита и тарифный план при досрочном погашении
Совкомбанк

Где запросить шаблон?  Читать полностью

Мошенничество!!! обманным путем оформили страховку к кредиту без моего согласия
Совкомбанк

27.02.2026 года я оформила кредит на товар через сотрудника банка на сумму 125.000р. Изначально, срок кредитования... Читать полностью

Мошенническим путем подключили страховку, не уведомив меня об этом!!!
Совкомбанк

27.02.2026 года я оформила кредит на товар через сотрудника банка на сумму 125.000р. Изначально, срок кредитования... Читать полностью

Страховой продукт «Вернётся больше»
Совкомбанк

Написал. очень хочется не продолжать отношений с этим совкомОБМАНбанком :((( Читать полностью

Страховой продукт «Вернётся больше»
Совкомбанк

Не заказывал эту услугу, в итоге всё-равно навязали и списали деньги. Что можно сделать? Только судиться? Читать полностью

Отказ от страхового продукта
Совкомбанк

Здравствуйте. Я приобрел авто, с использованием заемных средств от Вашего банка. Далее я обратился в Ваш банк для о... Читать полностью

Банк отказался возвращать страховку.
Совкомбанк

Когда будет какое ьо решение по моему вопросу?  Читать полностью

Банк отказался возвращать страховку.
Совкомбанк

Здраствуйте! 5 июня 2026 года между мной, Фроловым Александром Анатольевичем, и ПАО «Совкомбанк» был заключен догов... Читать полностью

Навязывание услуги страхования титула
Совкомбанк

Добрый день! У нас с мужем ипотека на первичную недвижимость в СОВКОМБАНКЕ. Недавно получили ключи, оформили имущес... Читать полностью

Программа "Вернётся больше".
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как отказаться от страхования жизни и программы Вернётся больше. Можно ли это с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снять ограничения 115 фз
Альфа-Банк

Зравствуйте можно ли разблокировать онлайн банк на время для подачи документов через чат подержжки мне бы было так... Читать полностью

Деньги не возвращены с накопительного счёта.
МТС Банк

Здравствуйте, 31 августа мною был открыт накопительный счёт в приложении МТС Деньги,при открытие сумма была сразу п... Читать полностью

Получение информации по дебетовой карте
Сбербанк

Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли возможность получить дебетовую карту? Возможно есть ограничения? Читать полностью

Есть ли у меня возможность заказать карту дебетовую и взять кредит
Сбербанк

Добрый день!Уточните, пожалуйста, есть ли у меня возможность заказать карту дебетовую и взять кредит? Возможно есть... Читать полностью

Заблокировали переводы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте меня заблокировали кошелёк и просят явиться с паспортом в МТС но я не могу так как я нахожусь просто в... Читать полностью

Как переводить деньги другим людям??
Альфа-Банк

Я не смог перевести деньги человеку так как не понял как это делать Читать полностью

02.09.2026 О банке
Навязали обманом подписку Премиум, списали почти 3000 руб. и не вернули
Т-Банк

Являюсь давним клиентом Т-банка, ранее в мошенничестве или откровенных подтасовках не были замечены, а если и были... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Восстановление лимита кредитной карты
Сбербанк

У вас моих денег в 15 раз!!!! Больше чем тех которые вы мне даете  Читать полностью

Как вернуть свои деньги с анонимного счета?
Ozon Банк

В связи с техническими проблемами на вашей стороне, мне не удается повысить уровень кошелька. Хочу вернуть остаток... Читать полностью

Проблема с поддержкой банка, полное отсутствие понимания проблемы клиента.
Яндекс Банк

Вы опять ничем не помогли кроме как ссылаете меня в альфа банк, в письме цб строго указано, что должен обращаться и... Читать полностью