21
НЕ связывайтесь с банком МТС, потеряете время и деньги!!!
5 июня 2026 года перевела деньги (крупную сумму) в МТС из других банков, чтобы открыть накопительный счёт с приветственной ставкой. Открыть счёт не получилось. Написала в чат поддержки, оператор написала, что возникла какая-то ошибка, создала заявку в технический отдел INC1564563, срок рассмотрения 3 дня. Прошло 5 дней, в течение которых я безуспешно пыталась открыть счёт 15 раз (каждый раз такая же история: приходит смс с кодом подтверждения на открытие счёта, появляется окошко, что счёт будет открыт через несколько минут и появится на главной странице). Позвонила на горячую линию, выяснила, что со стороны банка нет никаких изменений, ничего никто не делал. Оператор заверила, что до конца дня всё исправят. Я поверила, решила подождать до конца дня. Но и на следующий день ничего не изменилось. Написала в чат, оператор ответил всё то, что я и так знаю наизусть. Видно заявку в тех.отдел. и бла-бла-бла. Терять деньги мне не хочется, решила забрать свои деньги. И вот тут мне сообщают, что если я их буду забирать, то потеряю 10% в виде комиссии. Комиссии за то, что деньги лежат на счёте менее 30 дней. Позвольте, я не для того их переводила в МТС, чтобы они там «лежали» (а они сейчас там именно лежат, а я теряю проценты), а для размещения во вполне конкретном продукте – накопительном счёте. Сегодня 12 число – банк пользуется моими деньгами бесплатно. Перевести по СБП пока не пробовала, уверена, что карту заблокируют, пользуясь законом против мошенничества.
В общем, обходите этот «банк» подальше, если не хотите потерять деньги и не быть обманутым. МТС – банк-обманщик, держит деньги у себя, крутит, отдавать всё равно придётся, но поживиться – видимо, святое дело. Жалко, не видела раньше подобных отзывов, не стала бы связываться. Буду писать жалобу в Центральный банк, Роспотребнадзор, если понадобится – обращусь в суд.
Здравствуйте! Заявка в работе. Постараюсь ускорить ее рассмотрение.
МТС Деньги – это карта с максимальным набором преимуществ для пользователей экосистемы МТС. Они являются дополнением линейки продуктов МТС Банка. Для решения вопроса по карте, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:
8 800 250-49-00 — бесплатно по России
Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Здравствуйте ! Заблокировали кредитную карту - не просто на вывод средств , а даже и на ввод . Не могу оплатить кре... Читать полностью
В переписке с вами вы ставили сроки 45 дней, прошло 50! Это совершенно недопустимо. И снова проверка, что проверяет... Читать полностью
одни и те же отписки, что и в чате МТС. Сроки решения обозначьте Читать полностью
Здравствуйте. Офиса вашего банка в вашем городе нет. Отправила по почте заверенные нотариусом копии документов на п... Читать полностью
О снятии ограничений на пополнении баланса мобильного телефона? Что необходимо указать в заявлении в свобо... Читать полностью
Добрый день.Прошу срочно разобраться с некорректно отражаемой задолженностью по кредитной карте МТС Банка.Задолженн... Читать полностью
Здраствуйте у меня 3го августа был перевод на СНГ но где фамилия Я с ошибкой написала и не заметила и отправила 4го... Читать полностью
Здравствуйте! Пропали счета и данные по кредиту из личного кабинета мтс деньги. Нет никакой информации по кредиту,... Читать полностью
Да, раз 5. Разблокировка в данный момент невозможна. Поэтому пока живемм с блокировкой Читать полностью
Добрый день. Я могу открыть накопительный счет, 15.5%. спасибо Читать полностью
Добрый день. Я могу открыть накопительный счет, 15.5%. спасибо Читать полностью
31.08.2026 года мы с женой открыли накопительные счета в офисе МТС Банка. 01.08.2026 года мы перечислили средства н... Читать полностью
в этом и проблема, что ни чат поддержки в приложении ни горячая линия не решает этот вопрос и технически не дает мн... Читать полностью
я и обращаюсь с запросом, что виртуальную мне можно оформить только кредитную карту!!! Зачем мне оформлять кредитку... Читать полностью
да, я ее закрыла потому что она мне была не нужна и ее автоматически открыли в отделении вашего банка при открытии... Читать полностью
написала вам ответ Читать полностью
Как скоро? Это пустяковое дело для специалистов, конечно, если это не умысел Читать полностью
Добрый день. Вчера сделал перевод в банк для открытия НС. Он был зачислен без проблем, но далее стал открывать НС... Читать полностью
Добрый день, у меня закончился накопительный счет и он автоматически пролонгировался. Я пытаюсь перевести денежные... Читать полностью
Здравствуйте, 31 августа мною был открыт накопительный счёт в приложении МТС Деньги,при открытие сумма была сразу п... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.По линии оператора... Читать полностью
Здравствуйте,приостановили операции,после чего без объяснения причин задержали мои личные денежные средства,предлаг... Читать полностью
Здравствуйте, срок прошел ответа так и не поступило я Читать полностью
Добрый день, 05.09.2026 был произведен возврат покупки на платформе Озон, продавец прислал сообщение, что деньги о... Читать полностью
Направил на почту Читать полностью
08.09.2026 вопрос не решен!!!Составлено обращение CR-1700663106.09.2026 мне пришел ответ по предыдущему обращению,... Читать полностью
На сайте нет попапа подтверждения принятия ответа, отстой, вообще не для людей UX.Заблокировали счет, по заявленным... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, у меня нет доступа к личному кабинету. Пришлите, пожалуйста, ответ на почту (указала в... Читать полностью
Уже почти две недели я пытаюсь добиться зачисления денежных средств на мой счёт. Маркетплейс возвратил деньги, одна... Читать полностью