22
1. Договор ипотеки №67767174 от 11 сентября 2023 года.
2. Куплена квартира кадастровый номер 54:32:010686:574.
3. В июне 2025 года, оформил ипотечные каникулы на 6 месяцев. Документы отдавал в отделении Сбербанка в г.Бердск, на ул.Островского 55.
4. В апреле 2026 г. я запросил разрешение банка на продажу квартиры. Разрешение на продажу было получено 13 апреля 2026 г.
5. 14 мая 2026 г. квартира была продана, через электронную сделку в приложении ДомКлик. Номер сделки №128810275.
6. 19 мая 2026 г. аккредитив по ипотеке полностью списался в пользу СберБанка.
7. 20 мая 2026 я получил справку через приложение ДомКлик, с нулевыми остатками долга по ипотеке и платежам за нее.
8. Процесс снятия обременения не был начат.
9. Через приложение ДомКлик я написал заявление о снятии обременения. 29.05.2026 г. пришло уведомление в приложение ДомКлик, что начат процесс снятия обременения. Потом 09.06.2026 г. пришло уведомление о том, что опять готовят документы по снятию обременения. А потом в Приложении ДомКлик в разделе "Заказы" статус появился "Отказ клиента", в истории по снятии обременения.
10. Так как никаких движений по снятию обременения не наблюдалось, я позвонил на 900. Перевели на оператора ДомКлик. Там сказали, что нужно писать заявление о закрытии ипотеки. Я пошел в отделение банка, ближнее ко мне - г.Екатеринбург, ул.Щорса, д. 29. Номер заявления №260605-7000-900605 от 05.06.2026г.
11. 09.06.2026 г. я несколько раз посетил отделение Сбербанка г.Екатеринбург, ул.Щорса, д. 29. Сначала - чтобы уточнить, что по моему заявлению от 05.06.2026 г. Во время первого визита была распечатана Справка о задолженности. Где задолженность полностью отсутствовала.
12. Затем мне пришла справка из ДомКлик, примерно через полчаса после ухода из отделения. Где сумму задолженности была около 500 тыс.рублей.
13. Затем я второй раз посетил отделение Сбербанка г.Екатеринбург, ул.Щорса, д. 29. Где мне ничем помочь не смогли и посоветовали ехать в отделение Сбербанка по адресу г.Екатеринбург, ул.Бориса Ельцина, д.3, где есть отделение ДомКлик.
14. 09.06.2026 г., в отделении Сбербанка г.Екатеринбург, ул.Бориса Ельцина, д.3, где есть отделение ДомКлик, менеджер помогла написать очередное заявление-дополнение.
15. 10.06.2026 г. в выписке из ДомКлик внезапно поменялись мои "долги" и сумма долга стала 32 708,67 руб.
16. Я снова поехал в отделение Сбербанка г.Екатеринбург, ул.Бориса Ельцина, д.3, где есть отделение ДомКлик. При мне менеджер распечатал выписку о моих задолженностях - и там они нулевые. Кроме того, менеджер подгрузила в систему, на всякий случай, мои платежи по страховкам за ипотеку. Если я правильно понимаю, номер очередного заявления 2606610-700-98-90-39.
Уважаемый Сбербанк, настоятельно прошу решить вопрос в кратчайшие сроки.
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе «Народный рейтинг».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Поскольку стандартная выписка по счёту отображает данные некорректно (в ней полностью отсутству... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были перечислены 450 000 руб... Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью