987
Я длительное время являюсь постоянным клиентом банка ВТБ, в течении времени работы был подключен премиальный пакет. В настоящее время между мной и банком ВТБ заключен кредитный договор (номер предоставлю). В 2025 году я был сокращен по моему постоянному месту работы, в результате поиска и устройства на новое место работы, мой источник доходов существенно сократился. В следствиии допущенных просрочек в том числе из-за блокировки счетов.
В течении всего периода я находился на связи с сотрудником ВТБ (куратором). Была четкая договоренность с сотрудниками отдела ВТБ досудебного урегулирования, о том, что судебная работа не начата. Мной предпринимаются активные действия для поиска вариантов гашения долга, в том числе заключен договор на продажу принадлежащей мне кладовой (снято обременение, запланирована перерегистрация на начало июня).
21.05.2026 я обратился в отдел досудебного урегулирования ВТБ для разрешения сложившейся ситуации с просрочкой. Мне было сообщено, что куратор находится в отпуске и вариантом урегулирования является формирование рассрочки на 24 месяца, и это является более предпочтительным вариантом, чем исполнительное производство (ИП), т.к. в случае ИП добавляется еще и исполнительный сбор 12%, и разумно такую значительную сумму направить на погашение долга. Я сразу согласился на предложенный вариант. Для формирования рассрочки мне сообщили, что необходимо явится 26.05.2026 (кгда выйдет куратор из отпуска).
Однако на госуслуги 22.05.2026 я получил информацию о том, что в отношении меня без предупреждения последствий, без обсуждения вариантов была вынесена исп. надпись нотариуса (нотариус в другом районе области) по потребительскому кредиту.
26.05.2026 сотрудник ВТБ мне сообщил, что теперь уже поздно, и мой договор передадут в другой отдел. 26.05.2026 в отделе ВТБ (по исполнительному производству) мне сообщили, что куратор еще не поменялся и нужно обращаться в отдел досудебного урегулирования.
В конечном итоге, в отделе ВТБ (по исп. производству) мне сообщили, что для формирования рассрочки необходимо сделать взнос лояльности. Такая практика уже была в 2024 году, и мной не оспаривалась ни тогда, ни сейчас. Я годов сделать взнос лоялности в сумме 200 тыс. руб. для погашения долга. Однако устно сотрудником ВТБ мне сообщено что нужно внести 600 тыс. руб. (т.е. более половины тела кредита) и только после этого будет рассмотрена возможность отзыва исп. производства. Теперь из-за наложения запрета регдействий срывается небольшая сделка описанная выше, которая позволила бы еще сократить долг. Я не был предупрежден ни устно ни письменно о последствиях вынесения исп. надписи для моей семьи. Дополнительно сообщу информацию о кредите, семейном положении. Прошу вас не пройти мимо, и рассмотреть пути решения сложившейся ситуации.
Добрый день!
Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить ваши ФИО и дату рождения. Всю информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1066550».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый день, Алексей!10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800).... Читать полностью
висел одобренный кредит наличными под 25%,так как стоит само запрет в приложении написали можете или... Читать полностью
Добрый день. Ответила Читать полностью
Добрый день, Алексей. Проблема в том, что с 06.09.2026 при попытке зарегистрироваться в Привет Мир, сервис Мир Пас... Читать полностью
Добрый день, пишу 2 день подряд, предоставьте мне пожалуйста увеличьте лимит ДС на рефинансировани. Ваш менеджер пр... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
Я звонил на горячую линию ВТБ Мобайл 7–10 раз. Не менее пяти раз мне говорили, что создано об... Читать полностью
ВТБ Брокер передал в ФНС завышенные в 1000 раз данные по доходу за 2025 год! Теперь мне нужно заплатить огромный на... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по автоматическому списанию так и не решён. Уже прошло больше трех месяцев. ... Читать полностью
Добрый день, пишу 2 день подряд, предоставьте мне пожалуйста увеличьте лимит ДС на рефинансировани. Ваш менеджер пр... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Добрый день. Прошу ВТБ взять на контроль ситуацию с переводом обслуживания внутри Банка. 04.09.2026 через Бизнес П... Читать полностью
29.05.2026 я подала заявку на получение кредита на сумму 260 000руб на срок 5 года. 01.06.2026 кредит был мною полу... Читать полностью
Я правильно понимаю, что я не прошел идентификацию в банке, потому что вы получаете устаревшие данные о паспортах и... Читать полностью
Здравствуйте. Есть претензия по работе выездных сотрудников банка: наше предприяте зарплатный клиент и к нам в офис... Читать полностью
неоднокраные обращения в банк лично ни к чему не привели, писал на почту тоже все не одназначно, добится разлокирок... Читать полностью
Может я как-то непонятно изъясняюсь? Давайте попробуем еще раз. Я сам лично пришел в отделение банка с паспортом Р... Читать полностью
Уже больше 2 недель не могу зайти в мой аккаунт ВТБ Инвестиции ни на сайте ни в приложении - не принимает старый па... Читать полностью
Заключил я ДДУ с застройщиком. К огромному несчастью эскроу-счёт оказался открыт в ВТБ. После ввода дома в эксплуа... Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Добрый день, Алексей!10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800).... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью