28
Здравствуйте. Буду признателен, если найдете возможность помочь в решении следующего вопроса. Я - клиент премиального сегмента (уровень плюс) с июня с.г. В июне я выбрал пакет "Тревел", а в начале июля обнаружил, что Банк предлагает новый пакет "Дом". К сожалению, в силу незнания того, что новый пакет надо было выбирать до 30 июня, на июль месяц у меня автоматически перешел пакет "Тревел". Я написал в чат с просьбой по возможности заменить один пакет на другой, однако специалисты не смогли мне помочь. Потому обращаюсь к Вам с просьбой - если представляется возможным, то хотелось бы, чтобы в июле у меня вместо пакета "Тревел" был пакет ""Дом". Мой телефон в международном роуминге. Заранее благодарен. ГР
Здравствуйте!
Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
написала вам ответ Читать полностью
Открыла карту МТС -деньги впервые, по ссылке, обещали сертификат на 1000 р, выбрала ОЗОН, карту получила, покупку с... Читать полностью
А потом подождать до 3, потом до 4 я понял вашу схему Читать полностью
Как контакт удален, когда крайний звонок от МТС-Банка был в 14.24? Читать полностью
Как скоро? Это пустяковое дело для специалистов, конечно, если это не умысел Читать полностью
Добрый день. Вчера сделал перевод в банк для открытия НС. Он был зачислен без проблем, но далее стал открывать НС... Читать полностью
Добрый день, у меня закончился накопительный счет и он автоматически пролонгировался. Я пытаюсь перевести денежные... Читать полностью
Вчера 01.09.2026 я оплатила ваучер Apple Store через МТС оплата - https://payment.mts.ru/ (перешла на оплату, нажав... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. О новом пакете привилегий я узнал в начале июле. Но изменить пакет можно было до на... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно попросил Вас изыскать возможность осуществить в июле замену пакета "Тревел" на пакет "Дом" (h... Читать полностью
Здравствуйте. 5 июля попросил Вас изыскать возможность осуществить в июле замену пакета "Тревел" на пакет "Дом" (h... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Есть сомнения, что менеджер сможет помочь. Со мной можно связаться либо по электрон... Читать полностью
Здравствуйте еще раз. Спасибо за отклик. Вы мне помогали в мае с.г., когда я обратился к Вам, т.к. не смог открыть... Читать полностью
Со 2 июня отсутсвует возможность передать кешбек привязанным номерам из семейной группе. Это конечно разочарование... Читать полностью
Когда уже смените мне номер, решите уже что то с 6 числа жду, в чате и на звонки уже никто и не отвечает! Читать полностью
Ясно всё. Для вашего банка человеческое просто не применимо. Процветания вам. На костях клиентов. Неужели нельзя ре... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня сложилась неприятная ситуация, никак не соответствующая первоапрельской шутке. При общении со... Читать полностью
Не согласна, доступ не восстановлен. Теперь мне рассказывают что на счет наложено взыскание, но если оно и наложено... Читать полностью
Здравствуйте. Мой счет в Озон Банке был закрыт. Перед закрытием я пытался перевести свои денежные средства в Т-Банк... Читать полностью
Я ранее обращался для решения вопроса реструкторизации,был предоставлен ответ,что готовы подключить программу на од... Читать полностью
1. Почему мне после окончания банкротства названивает ваш оператор и задает вопрос <когда я погашу просрочку ?&g... Читать полностью
Я бы хотела закрыть карту, так как понимаю что сейчас в ней не нуждаюсь Читать полностью
Попали в ДТП в качестче потерпевших, офтрмили страховой случай, но оказалось, что не будет ни связи с сотрудниками... Читать полностью
Добрый день. 26.08.26 получила смс, что моя карта заблокирована. Я знаю, почему: в этом году я вхожу в родительский... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, почему в информации о картах нет возможности увидеть, к каким сервисам, магазинам и услуга... Читать полностью
Добрый день! Просим вашего содействия в экстренном порядке ускорить раскрытие аккредитива. * **Да... Читать полностью