29
Здравствуйте. Буду признателен, если найдете возможность помочь в решении следующего вопроса. Я - клиент премиального сегмента (уровень плюс) с июня с.г. В июне я выбрал пакет "Тревел", а в начале июля обнаружил, что Банк предлагает новый пакет "Дом". К сожалению, в силу незнания того, что новый пакет надо было выбирать до 30 июня, на июль месяц у меня автоматически перешел пакет "Тревел". Я написал в чат с просьбой по возможности заменить один пакет на другой, однако специалисты не смогли мне помочь. Потому обращаюсь к Вам с просьбой - если представляется возможным, то хотелось бы, чтобы в июле у меня вместо пакета "Тревел" был пакет ""Дом". Мой телефон в международном роуминге. Заранее благодарен. ГР
Здравствуйте!
Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
29 августа я сделала себе перевод по СБП со Сбера на дебетовую карту МТС на сумму 200 тысяч рублей.Перевод виден в... Читать полностью
Ваши коллеги в чата банка точные сроки не озвучивают, уже 3 день не дают никакой конкретик. У меня идут просрочки п... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом МТС Банка и всегда намерена добросовестно исполнять свои обязательства по кредитном... Читать полностью
27 августа 2026 года в 19:44 маркетплейс Ozon (ООО «Интернет Решения») произвел официальный возврат ден... Читать полностью
В июле была проблема с зачислением возврата на кредитную карту, в истории операций приход был, но на балансе суммы... Читать полностью
в этом и проблема, что ни чат поддержки в приложении ни горячая линия не решает этот вопрос и технически не дает мн... Читать полностью
я и обращаюсь с запросом, что виртуальную мне можно оформить только кредитную карту!!! Зачем мне оформлять кредитку... Читать полностью
да, я ее закрыла потому что она мне была не нужна и ее автоматически открыли в отделении вашего банка при открытии... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. О новом пакете привилегий я узнал в начале июле. Но изменить пакет можно было до на... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно попросил Вас изыскать возможность осуществить в июле замену пакета "Тревел" на пакет "Дом" (h... Читать полностью
Здравствуйте. 5 июля попросил Вас изыскать возможность осуществить в июле замену пакета "Тревел" на пакет "Дом" (h... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Есть сомнения, что менеджер сможет помочь. Со мной можно связаться либо по электрон... Читать полностью
Здравствуйте еще раз. Спасибо за отклик. Вы мне помогали в мае с.г., когда я обратился к Вам, т.к. не смог открыть... Читать полностью
Со 2 июня отсутсвует возможность передать кешбек привязанным номерам из семейной группе. Это конечно разочарование... Читать полностью
Когда уже смените мне номер, решите уже что то с 6 числа жду, в чате и на звонки уже никто и не отвечает! Читать полностью
Ясно всё. Для вашего банка человеческое просто не применимо. Процветания вам. На костях клиентов. Неужели нельзя ре... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня сложилась неприятная ситуация, никак не соответствующая первоапрельской шутке. При общении со... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь новым клиентом банка, буквально с августа 2026г . Мне всё очень нравится, спасибо . Одна не... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь с проблемой, забанили счета по 161, без какой либо возможности обслуживаться в других банках... Читать полностью
Купил спортивный товар в спортивном магазине "Триал спорт" , была выбрана категория кэшбэка спортивные то... Читать полностью
Я предоставила все необходимые данные в электронном формате, почему Яндекс банк, не принимает мое заявление??? А пр... Читать полностью
29 августа я сделала себе перевод по СБП со Сбера на дебетовую карту МТС на сумму 200 тысяч рублей.Перевод виден в... Читать полностью
Добрый день. В августе стал клиентом мтс-банка (экси банк), ранее не обсуживался у них. Открыл накопит.счет. Предва... Читать полностью
Озон Банк заблокировал счет по 115-ФЗ. Я отправил реквизиты для вывода остатка в чат, после чего банк полностью заб... Читать полностью
Вот посмотрите как эти мошенники с т банка отвечают !!!! Здравствуйте, Александр! Сотрудники компании не м... Читать полностью
Давно не пользовался счётом в Альфа-банке. Сейчас решил начать пользоваться, зашёл - а там -2500 руб, и проходит еж... Читать полностью
Оформляла рассрочку в т-банке, при оформлении как обычно согласилась со всеми условиями банка. Оказалось, что мне п... Читать полностью