406
Добрый день, Мария!
В 2024 году я оформил ипотеку в Сбербанке под 8% (Государственная поддержка). При оформлении, банк навязал подписку «Домклик Плюс» как условие сохранения ставки. Пришлось согласиться.
В апреле 2026 года я подписал дополнительное соглашение с банком о переходе с пакета «Домклик Плюс» на обычное страхование жизни с сохранением ставки 8%. Страховку "Жизни" и Страховку "Недвижимости" я оформил сразу же и так же в Сбербанке.
Далее Сбербанк повышает мне ставку и размер ежемесячного платежа на 1%. Менеджер в чате отписывается, что данное повышение всего на 1 платежный месяц и обещает, что далее СберБанк всё скорректирует и вернет обратно согласно подписанному допсоглашению. Месяц прошел, я оплатил по повышенному проценту. Но на следующий месяц и на ближайшие 28 лет - повышенный процент так и остался. График платежей до сих пор не актуализирован!
СберБанк подписал допсоглашение, два страховых полиса так же оформлены у них, взамен подписки! Повышение ставки незаконно и необоснованно. Дополнительное соглашение подписано обеими сторонами и должно исполняться сразу же, а не перетекать из месяца в месяц с непонятными отписками.
В чате ДОМКЛИК утверждают о массовой проблеме и сбоях в системе Сбербанка. Менеджеры сбербанка так же предоставляют разную информацию.
Я оставил Заявку от 20.07.2026 в Сбербанке с просьбой разобраться в данной ситуации. Выставили срок решение ситуации до 02.08.2026. Теперь данную Заявку продлевают в рассмотрении до 09.08.2026г.
В период рассмотрение моей Заявки, в личном кабинете Сбербанка происходили постоянные изменения. Менялся ближайший платеж на 28.07.2026. Менялся платеж на предстоящую оплату 28.08.2026.
На данный момент, ставку в личном кабинете откорректировали обратно к 8%. Платеж за Июль был меньше обычно (предполагаю, вычли переплаченные проценты). Не откорректированный остаётся только график платежей, который не бьётся с оплатой в Июле и предстаящей в августе.
Прошу подключиться и разобраться в решении моего вопроса и скорректировать график платежей. А так же привести в соответствие мой Личный кабинет с сохранением ставки 8%. Спасибо.
Здравствуйте!
Мы отменили повышение процентной ставки. Ответ направили по СМС. Простите!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте!Сбер заблокировал мою учебную дебетовую карту университета, никаких подозрительных операций не соверша... Читать полностью
Никто не связывался по телефону и не информировал, прошу разобраться в ситуации до конца. По одному листу все испра... Читать полностью
Здравствуйте ! С 05.09.2017 по 05.07.2019 выплачивалась ипотека по кредитному договору 92586830.Сейчас я эту кварти... Читать полностью
За покупку авиабилета в прошлом месяце бонусы не начислялись. В этом месяце оформлен возврат денег, и система ошибо... Читать полностью
Здравствуйте! Я неоднократно пыталась выполнить ваши инструкции по внесению изменений в договор через веб‑версию С... Читать полностью
Прошу удалить подностью мои данные с вашего банка. Всю информацию. Я не желаю чтоб мои данные хранились. Очистите м... Читать полностью
Здравствуйте,у меня ипотека взятая в 2024 году с господдержкой под 8% ,в тот период обязательное условие было подкл... Читать полностью
21.08.2026, 22.08.2026 были звонки от сотрудников банка с индивидуальным предложением по решению вопроса по задолже... Читать полностью
Здравствуйте ! С 05.09.2017 по 05.07.2019 выплачивалась ипотека по кредитному договору 92586830.Сейчас я эту кварти... Читать полностью
Здравствуйте,у меня ипотека взятая в 2024 году с господдержкой под 8% ,в тот период обязательное условие было подкл... Читать полностью
Спасибо. Очень жду) Читать полностью
как нам на завтра на 04,09,26 записаться в центр ипотечного кредитования на семейную ипотеку на Якиманку 18 Читать полностью
Когда разберутся с моей проблемой? Со слов банка это техническая ошибка. Банк не соблюдает условия договора, неправ... Читать полностью
Ошибочно выставлена неустойка по ипотечному договору , полис страхования оформлен вовремя, заранее, просрочек плате... Читать полностью
Добрый день, почему я не получила иск? Читать полностью
Мне отзвонились в этот же день, сказали что в течении 3 рабочих дней вопрос будет решен. Сегодня прошло 4 рабочих д... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь заемщиком по программе «Ипотека для IT» (кредитный договор № 1136362 от 19.09.20... Читать полностью
В 2025 году я в сентябре офрмил с Сбербанком соглашение о предоставлении Кредитных каникул на 6 месяцев в связи с у... Читать полностью
Месяц назад я направил в чат поддержки ОТП Банка заполненный бланк на закрытие счета после блокировки по 115-ФЗ. С... Читать полностью
здраствуйте, мне перевели долг на карту озон банка, после этого, я хотел обналичить денежные средства, мне заблокир... Читать полностью
Мне вернули долг на карту озон банка, после этого я хотел обналичить эти деньги, мне заблокировали счёт и карты (оп... Читать полностью
На сегодняшний день идет третий месяц как я не могу решить вопрос с этим банком, все началось с ограничения по 115... Читать полностью
Максимально некопетентный и неприятный банк как и вся инфраструктура ВБ и Ким. 20 августа после входа в ЛК в ожидан... Читать полностью
Здравствуйте!Сбер заблокировал мою учебную дебетовую карту университета, никаких подозрительных операций не соверша... Читать полностью
В мае 2025 года получил 115 ФЗ на карту. Заполнил заявление на закрытие счета и отправил в чат. По истечению 45 дне... Читать полностью
Мной была внесена значительная сумма в банкомат, по адресу г.Москва, Коломенская улица, станция метро Нашатинский... Читать полностью
Моя расчетная дата в ОЗОН банке 12 число. Когда открыть накопительный счёт на минимальный остаток под 15.1 процента... Читать полностью