Список вопросов
Требуется уточнение

Сотрудник Светлана, долго разговариваю с клиентом за ширмой

04.08.2026 14:58
15
Совкомбанк
Автор
user-274125970530
Краснодарский край, г Анапа

Сотрудник Светлана,(старший Експерт) долго разговаривала с клиентом за ширмой кассы, отказала в обмене валюты в размере 300 долларов, талон В039, адрес Анапа крымская 171, фотография обмена валюты в другом банке имеется(через дорогу), некомпетентный сотрудник, книги отзыванету,директоранет, в страной тех поддержке, как всегда "не имеется технической возможности"2 оператора, ни кто ни чего не делает, хотя баксы в одном городе брал, в этом же и сдаю https://ibb.co/vC4HDkxY

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ОТКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ И ГРУБОЕ НАРУШЕНИЕ СРОКОВ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ (ФЗ-59 / 161-ФЗ)
Совкомбанк

Я нахожусь за пределами РФ и уже шестой день пытаюсь получить доступ к собственным денежным средствам, размещенным... Читать полностью

ПАО «Совкомбанк» требует 157 тыс. руб. из-за сбоя своего приложения у заемщика, выплатившего более 571 тыс. руб
Совкомбанк

Тогда что Вы ответите на судебный иск , который отправил банк с двумя грубейщими ошибками в датах! Где указываете 1... Читать полностью

Полный абсурд по 115-ФЗ: заблокировали за перевод самому себе, заставили распечатать 684 листа и сорвали бронирование!
Совкомбанк

Хочу поделиться вопиющей историей взаимодействия с Совкомбанком, которая стоила мне огромных денег, нервов и времен... Читать полностью

02.09.2026 О банке
Не возвращают деньги
Совкомбанк

15.08.2026 года я сделал оплату бада в Озон на 455 руб и тут же сделал возврат. Озон сразу вернул деньги, предостав... Читать полностью

Зачтен ли мой отзыв на банки ру
Совкомбанк

Сколько по времени ждать обработки со стороны администрации сайта? Читать полностью

02.09.2026 Другое
Навязчивые звонки, частые и в ранее время
Совкомбанк

Навязчивые звонки от банка. Не перестают поступать после обозначения отказа. Читать полностью

02.09.2026 Другое
Обзвоны в ранние утренние часы!
Совкомбанк

Данный банк совершает обзвоны с целью навязывания своих услуг в седьмом часу утра.. С головой ребята вообще не друж... Читать полностью

Заблокировали вклад
Совкомбанк

Уже 6 дней как вклад заблокирован! Ездила в офис по рекомендации горячей линии! Обещали решить проблему! На данный... Читать полностью

Подключила 1 числа годовую подписку "Оптима" , но она до сих пор не действует, а начнет , видите ли, с 1 октября !!! И месяц Не бесплатно , а просто подписки НЕТ ! За что я заплатила ? Категории не добавились,кешбек не увеличился? Ещё и месяц украли!
Совкомбанк

ППодключила 1 числа годовую подписку "Оптима" , но она до сих пор не действует, а начнет , видите ли, с 1... Читать полностью

Прошу провести перерасчет начисленных процентов по моей онлайн-копилке.
Совкомбанк

Прошу провести перерасчет начисленных процентов по моей онлайн-копилке.   Суть проблемы:   01.06.2026... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Купюры евро номинал 500 и 100 (старого образца)
Совкомбанк

Здравствуйте, у меня купюры 500 евро и 100 евро старого образца,  ваш Банк сможет зачислить на валютный счёт... Читать полностью

Сотрудник Светлана, долго разговариваю с клиентом за ширмой
Совкомбанк

Обращение #4499879, там есть все мои данный Читать полностью

Добрый вечер. Долары старого образца принимаете или нет???
Совкомбанк

Доллары старого образца принимаете или нет? Читать полностью

Наличие долларов США
Совкомбанк

Добрый день. Есть ли в наличии для покупки сегодня 09.07.26 700 долларов США? Интересует отделение по адресу: г. Вл... Читать полностью

Почему банк списывает комиссию за фиксирование курса валюты, если это не гарантирует наличия валюты в банке?
Совкомбанк

Возникла необходимость обменять валюту. Совкомбанк потребовал оплатить комиссию за фиксирование курса валюты (с усл... Читать полностью

Как обмануть клиента с курсом по предварительной заявке
Совкомбанк

10.06.26 по телефону оставлял заявку на приобретение валюты по фиксированному курсу. Сказали, что такая заявка возм... Читать полностью

как купить тенге в отделении на Первомайской , д. 77
Совкомбанк

мне нужно поменять 15 000 руб на тенге. Хочу узнать есть ли в отделении на г. Москва, ул. первомайская, д. 77 такая... Читать полностью

Есть ли ограничения при обмене долларов на рубли?
Совкомбанк

Добрый день! Хотела обменять доллары на рубли,какие купюры банк не принимает? Читать полностью

Конвертация невыполнима
Совкомбанк

30 марта в 16 часов ушла ни с чем из Орехово-Зуевского отделения Совкомбанка, Ленина 49.Простая процедура конвертац... Читать полностью

Покупка доллара не ранее 2013г
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста можно ли у вас приобрести доллары? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неисполнение ВТБ обязательств по закрытию ИИС, противоречивые ответы, задержка перевода денег, угроза срыва сделки с недвижимостью
ВТБ

Здравствуйте!22.08.2026 — я подала через приложение ВТБ заявление на закрытие ИИС. Деньги необходимы для внесения п... Читать полностью

Не получается закрыть ипотеку- сотрудники меняют показания
ВТБ

Я оформила заявку на полное закрытие ипотеки 31 августа 2026 года. Сумму вбила верную - 1 699 287,2 р. Но почему-то... Читать полностью

ОТКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ И ГРУБОЕ НАРУШЕНИЕ СРОКОВ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ (ФЗ-59 / 161-ФЗ)
Совкомбанк

Я нахожусь за пределами РФ и уже шестой день пытаюсь получить доступ к собственным денежным средствам, размещенным... Читать полностью

яндекс банк заблокировал 15032 рубля из за возврата товара и создал искусственный тупик
Яндекс Банк

Ну вот наступило 2 число, я ничего не могу сделать! Не оплатить Сплит, с этой карты, ни купить что  Читать полностью

Вопрос не был решён !!!!!
Сбербанк

Вопрос не был решён. Писала в поддержку , писала на почту. Ответа так и не пришёл . Для чего отправлять ложные СМС... Читать полностью

02.09.2026 Другое
У меня в новом полисе ОСАГО не правильные данные водительского удостоверения
Сбербанк

Здравствуйте? У меня в новом полисе ОСАГО серия и номер водительского удостоверения старые. Как обновить страховой... Читать полностью

02.09.2026 ОСАГО
Расторжение полиса каско

После продажи машины мне отказывают в расторжении договора каско, ссылаясь на льготный период. При чем при обращени... Читать полностью

неправомерные действия
Вайлдберриз Банк

В результате двойного списания деньги попали на WB Баланс. Сейчас кошелек заблокирован: переводы недоступны, а при... Читать полностью

Сбербанк отказывает в выпуске дебетовой карты, из-за чего я не могу получить очередной транш по образовательному кредиту

Александрова Мария, но как мне сделать транш? Почему я не могу пользоваться кредитом ? Читать полностью

Банк повысил ставку по IT-ипотеке
Сбербанк

    Я являюсь заемщиком по IT-ипотеке. В июне 2026 г. не подтвердил работу в IT-компании из-за форс-мажора: переезд... Читать полностью

02.09.2026 Другое