Список вопросов
Ответ принят

Т-Банк списал плату за «бесплатный» промо-период страхования у 18-летнего клиента и отказывает в возврате.

06.08.2026 16:55
16
Автор
user-314325995732
г Москва

Здравствуйте.

Мы не скрываем условия обслуживания. При оформлении кредитной карты показываем все условия, на которых предлагаем заключить договор. До подписания документов клиенту нужно ознакомиться с ними — онлайн или на встрече с представителем.

На встрече представитель помогает активировать карту и отвечает на вопросы по обслуживанию. Он не перечисляет все условия отдельно, если клиент об этом не спрашивает, поскольку их указываем в документах для ознакомления и подписания.

Понимаем, что вы хотели бы вернуть деньги за дополнительную услугу. Чтобы мы могли проверить ситуацию, напишите нам на connect@tbank.ru. Укажите ФИО, дату рождения и приложите ссылку на этот вопрос. Отправьте письмо с адреса электронной почты, который указан в банке.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Не решение вопроса!!!!
Т-Банк

Ожидаю  Читать полностью

В личном кабинете не отражается информация о вкладе на Банки.ру
Т-Банк

В личном кабинете указано, что у меня нет продуктов Т-банка. Где мои деньги? Где увидеть вклад.  Читать полностью

Т-Банк блокирует мои личные деньги вопреки решению суда!
Т-Банк

«Дополняю отзыв. Т-Банк прислал в личный кабинет очередную отписку. Пишут, что им "требуется больше врем... Читать полностью

Не можем получить деньги по продаже недвижимости по Ипотеке Т-Банка
Т-Банк

26 августа 2026 у нас была сделка в электронном виде, покупатель с ипотекой от Т-Банка, 01 сентября 2026 прошла рег... Читать полностью

Продление ОСАГО недоступно
Т-Банк

И через сайт, и через приложение история одна и та же. Андроид или айфон – не имеет значения. Читать полностью

02.09.2026 ОСАГО
отвратительное качество обслуживания, сотрудники поддержки занимаются отписками
Т-Банк

28 августа 2026 года я приобрёл часы HUAWEI Watch GT 6 Pro 46mm (заказ №468152601210) через мобильное приложение Т-... Читать полностью

Обман на Т-Путешествиях: забронировали отель в Дивеево, а получили ключи от квартиры на другой улице
Т-Банк

27 августа 2026 года я полностью оплатила через ваш сервис «Т-Путешествия» бронирование № 443324357516... Читать полностью

Продление ОСАГО недоступно
Т-Банк

С 3 августа бьюсь в чате с тем, чтобы продлить полис ОСАГО на одну из машин. Кнопки продлить нет – без п... Читать полностью

02.09.2026 ОСАГО
Не решение вопроса!!!!
Т-Банк

Я ранее обращался для решения вопроса реструкторизации,был предоставлен ответ,что готовы подключить программу на од... Читать полностью

Исполнительный лист вернулся взыскателю без исполнения и пояснений о причинах возврата
Т-Банк

Все данные отправлены еще утром. Никакой обратной связи нет. Читать полностью

02.09.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Повтор отзыва от 27.08. Прошу напечатать, чтоб не только благодарности.
Россельхозбанк

27.07 числа полное погашение кредитной карты. 25.07 числа - покупка в магазине на сумму 65,99 руб. Транзакция прошл... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Добрый вечер! на каком основании блокируете личный кабинет? Читать полностью

02.09.2026 О банке
8 день не возвращают деньги с Озона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня уже 8й день, до какого числа крайний срок ожидания подтвердите пожалуйста. Читать полностью

Списали комиссию за неоказанную услугу
Альфа-Банк

Добрый день, 25.08.26 обратилась в отделение банка на м. Новаторская, для предоставления мне справки. Сотрудник при... Читать полностью

Пенсия. Рассмотреть жалобу
Альфа-Банк

Добрый день! Озвучили информацию это прекрасно! И что делать с этой информацией? Во первых я выполняю условия по ак... Читать полностью

02.09.2026 Другое
увеличение процентной ставки по ипотеке
ВТБ

Добрый день. Претензия по страхованию ипотеки. У меня действующая ипотека в Банке, ежегодно и своевременно произв... Читать полностью

Пролонгация ипотечного страхования в втб приложении не видна после оплаты страховки
ВТБ

Добрый вечер  страховой полис в АО Согаз , оплатила 21.08.2026 по доп соглашению , по сколько досрочно частич... Читать полностью

Жалоба на нарушение прав потребителя при заключении кредитного договора 4343981842

27.09.2021 г. между мной и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор №4343981842, в рамках которого... Читать полностью

Не решение вопроса!!!!
Т-Банк

Ожидаю  Читать полностью

Жалоба на нарушение прав потребителя при заключении кредитного договора 4343981842
Совкомбанк

27.09.2021 г. между мной и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор №4343981842, в рамках которого... Читать полностью