46
Здравствуйте.
С неудовольствием обнаружила, что уже являюсь клиентом Альфа-банка, когда уже открыла карту по реферальной ссылке.
В итоге ни я, ни моя подруга бонусов по реферальной программе не получим.
А всё потому, что в 2021 или 2022 году я имела неосторожность оставить заявление на кредитную карту - в смс мне пришло предложение интересной суммы, я пришла в отделение и начала оформлять карту, но когда мне озвучили фактическую сумму, я отказалась и сообщила, что отзываю своё согласие и не согласна открывать никакие счета.
Тем не менее, счёт на моё имя, причём с созданием дебетовой карты, тогда всё же был открыт. Я считаю, что это а) незаконно б) нечестно.
Мне тогда не нужна была дебетовая карта - и либо меня ввели в заблуждение не нарочно и открыли дебетовый счет по ошибке, либо имеет место быть грубое нарушение. Повторюсь, договор с банком я не заключала.
Как я об этом узнала - история отдельная. Оказывается, в банке хранились мои персональные данные (на что я никакого разрешения не давала!) и в том числе сохранилась информация о моей сим-карте. И о том, что я заменяла сим-карту по причине её поломки. И что теперь, чтобы мне подтвердить, что я - это я, и мой номер - это мой номер, мне нужно лично явиться в рабочее время в офис банка. Несколько раз приходила, обнаруживала огромную очередь. Свободного времени у меня не так много, и было бы здорово, если бы можно было решить вопрос дистанционно. Ни в одном из других банков таких проблем с идентификацией не возникает! И я в итоге не могу ни в личный кабинет войти, ни денежные средства оттуда вывести, ни-че-го!
А всё потому, что кто-то решил, что я хочу оформить дебетовую карту несколько лет назад, когда я пришла за кредитной и в итоге отказалась от неё, отозвала согласие и забрала все подписанные документы.
Я требую исправить эту ситуацию. Меня устроит проведение проверки по этому инциденту, верификация моей сим-карты с тем же номером телефона удалённо, без необходимости посещать отделение банка - готова подписать необходимые документы для этого - и признание меня новым клиентом банка со всеми вытекающими (бонусы для меня и моей подруги, по чьей реферальной ссылке я приглашена).
Не очень приятно оставаться клиентом банка, в котором уже начало такое неприятное, но мне хотелось бы наладить наши отношения. Жду ваших действий.
Приветствую!
Вы в 2022 году открыли счёт и пользуетесь им. Без вашего согласия его не открываем.
Нарушений не было.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью