В марте месяце оформил кредитную карту Т-банка, пользовался с тех пор, доверяя банку, что все честно расчитывает проценты, но в августе месяце заметил что % растет как то не естественно решил проверить выписку и обнаружил списания каждый месяц с описанием ""плата по кредитке" что как оказалось включает в себя и услуги по страховке, которую я как бы и не подключал но по данным банка я сам подключил.
Возвращать деньги банк отказывается, ссылаясь на то что я сам подключил страхование, и что услуга была оказана в полном объеме. С этим я абсолютно не согласен:
Согласно ч. 14 ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите», согласие на дополнительные платные услуги должно быть оформлено исключительно в виде заявления с проставлением конкретной подписи.
Банк нарушил ч. 4 ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», так как не уведомлял меня о факте списания платы за страховку в день совершения операций, лишив возможности среагировать в «период охлаждения».
Внутренний регламент банка о «30 днях на оспаривание выписки» не может стоять выше федерального закона.Действия банка являются недобросовестной практикой и мисселингом.
Требую от руководства Т-Банка аннулировать незаконно подключенную услугу с момента её активации и полностью вернуть списанные денежные средства на мой счет. В противном случае жалобы со скриншотами переписки будут направлены в Службу по защите прав потребителей Банка России, Роспотребнадзор и Финансовому уполномоченному.
Здравствуйте.
Проверим ситуацию со страховкой и ответим вам под другим отзывом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumДобрый день! Звонят значит мне по долгам моего отца. Я спрашиваю, от куда мой номер? являюсь ли я контактным лицом... Читать полностью
Анна. Уверен, что все эксперты сами являются клиентами собственного банка. Просто откройте приложение т-банка под... Читать полностью
Добрый день! Прошу уточнить, какие действия необходимо предпринять для прекращения звонков от АО «ТБанк: Фина... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Банка. На мое имя открыты накопительный счет «Копилочка» (договор 8013785149) и де... Читать полностью
Зачем тогда вводить в заблуждение и писать чтоб я внесла 360 т для беспроцентного периода ! Обман ! Читать полностью
Я являюсь клиентом Тиньков Премиум. Мне понадобилась услуга инкассации. За две недели до предполагаемой даты получ... Читать полностью
Анна. Не знаю вашей должности, но "эксперт" - это звание. Это как погоны в армии, их нужно заслужить. Не... Читать полностью
Отказ в оформлении дебетовой карты без объяснения причины Я являюсь гражданкой Кыргызской Республики и зак... Читать полностью
Добрый день! Взыскателем был отправлен исполнительный лист на принудительное списание денежных средств с клиента Т... Читать полностью
19.09.2025 при оформлении карты «Платинум» в Т‑Банке мне подключили услугу «страхование от задолж... Читать полностью
Скрин переписки 1 Скрин переписки 2 12.08.2026 мне позвонили из Т-Банка с предложением подклю... Читать полностью
Т-Банк скрытно подключил страховку в приложении, списал деньги, отказывается возвращать за весь период денежные сре... Читать полностью
Заставляют идти в полицию, просто без текста общения с мошенниками чтобы полиция получила доступ к моему телефону и... Читать полностью
Да не консультировали вообще! Все операции были зашифрованы под кодовым названием "плата по кредитке". Ка... Читать полностью
Подключили услугу по защите карт, теперь отпираются и не хотят возвращать деньги, якобы подключила я сама 26.02.26... Читать полностью
08.07.2026 Т-Банк подключил к моей кредитной карте платную услугу «Страхование задолженности». Списали... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поделиться своим неприятным событием, произошедшим в т-банке. Возможно, это оградит клиентов бан... Читать полностью
у меня нет работы, я не подходу под условия этой страховки, я соглашалась только на подписку про. Читать полностью
В чате мне предложили подключить подписку Про, я согласилась. В сообщении еще было написано о страховке бесплатно н... Читать полностью
Была совершена покупка на сайте payment.mts.ru, но услуга не предоставлена: вчера купила подарочную карту App Store... Читать полностью
Почему заблокировали мои денежные средства? я их перевел сам со своего счета Сбера ,на свой счет вашего банка Озон... Читать полностью
как понять в рамках обращения? Вы не соблюдаете закон рф, да ладно закон, вы свой же регламент нарушаете, вы мне от... Читать полностью
Ваше обращение N 97935499от 26.08.2026 рассмотрено. Заявление на закрытие счета с переводом остатка по указанным ре... Читать полностью
Там указанные не верные данные, под постом в конф. Информации, продублировал для вашего удобства Читать полностью
уже подробно описала вам ситуацию, приложила скриншоты. Ещё раз: мои паспортные данные на Госуслугах актуальны, пас... Читать полностью
Почти всем нужно к администратору. Всегда. При этом, работают две бедные девушки (и то, бывает одна). Очереди по со... Читать полностью
27.08.2026 16:35 у меня списали за подписку в приложении иви хотя с подписки я выходила, в этот же день написала... Читать полностью
Здравствуйте! Яндекс банк не отдает и удерживает мои средства без причины!!!!!! Ночью мой аккаунт заблокировали при... Читать полностью
при обращении в салон МТС, мне сказали обратиться в службу поддержки, прокомментировали что приемом заявлений по в... Читать полностью