15
Второй месяц пытаюсь от банка получить растет процентов. В результате получаю письма с суммами историю насчилений,которых не могу проверить.Ответ банка на мой запрос предоставить суммы задолженности и периоды начисления получила ответ:
УВАЖАЕМАЯ ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА!
В ответ на Ваш запрос сообщаем:
Благодарим вас за обращение и за то, что вы внимательно отслеживаете свои финансовые
обязательства. Мы рассмотрели ваш запрос о расчёте начисленных процентов и готовы
предоставить подробную информацию.
Проценты по вашей карте начисляются корректно, в соответствии с условиями вашего
тарифного плана и графиком платежей. Начисление происходит ежемесячно в дату,
установленную для расчёта МОП (минимального обязательного платежа), независимо от того, был ли вами выполнен ПДП (платёж до полной задолженности). Это стандартная практика,
предусмотренная договором и внутренними регламентами банка.
В данном случае вина банка отсутствует, так как начисление процентов соответствует
условиям договора.Общая сумма начисленных процентов за всё время пользования картой составляет 32 067,95руб., рассчитанная как сумма ежемесячных начислений: 610,48 + 6 546,46 + 6 324,30 + 6 024,56 +5 671,48 + 4 738,17 + 2 152,50.
На текущий момент вы оплатили 20 995,14 руб., включая: 157,26 + 573,80 + 677,05 + 19 019,18
+ 567,85.
Таким образом, остаток задолженности по процентам составляет 11 072,81 руб.
Мы понимаем, что разбирательство в деталях начислений может вызывать вопросы — это
признак вашей финансовой грамотности. Рекомендуем в мобильном приложении в разделе
«История операций» или «Детализация» просматривать ежемесячные выписки — там отражены все начисления и платежи по датам. Также вы можете воспользоваться калькулятором в приложении для прогнозирования будущих платежей.
Если у вас остались вопросы или вы хотите уточнить детали по конкретному периоду —
обращайтесь в чат мобильного приложения или по телефону 8-800-100-00-06. Мы всегда рады
помочь!
Представитель Банка по доверенности
№4206/ФЦ от 08 ноября 2021 г. Навалихина С.Н."
В истории операций нет отражения ,с какой суммы начислены проценты. Погашение кредита проходило в сроки укзанные банком. 7 раз начислены проценты,как я понимаю это 7 периодов. Кредитная активирована 23.12.2025, погашен кредит 24.06.2026 , безпроцентный период закончился 24.04.2026. Фактическое пользование кредитными средствами 6 месяцев.Проценты начислены 7 раз.
Прошу пояснить историю начисления процентов указанных .
Например 610,48 с какой суммы за каой период и так по каждой сумме.
Сотрудники банка не дают информацию для проверки начисления процентов.
В отсутствии информации от банка напишу отрицательный отзыв по работе с данным продуктом Совкомбанка и заявление в ЦБ о сокрытии информации о начислении процентов.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что при заключении кредитного договора
в рамках продукта "Кредитная карта без процентов" Вы были ознакомлены и согласны с его
условиями, что подтверждено Вашей подписью.
В соответствии с общими условиями договора, «Льготный период» – период, в течение
которого Заемщик может пользоваться кредитными средствами по льготной процентной ставке, в соответствии с Индивидуальными условиями Договора потребительского кредита и действующими Тарифами Банка, при соблюдении определенных условий возврата
задолженности. Проценты в Льготном периоде рассчитываются по льготной процентной ставке за период пользования кредитом, предоставленным на Льготные операции.
Льготный период начинается с даты начала Отчетного периода и распространяется на все
Льготные операции, совершенные Заемщиком, до даты окончания текущего Отчетного периода (до даты расчета минимального обязательного платежа (МОП)). При своевременной оплате Заемщиком МОП в каждом Платежном периоде, а также при погашении Заемщиком задолженности по всем Льготным операциям, совершенным в вышеуказанном Отчетном периоде, в течение 60 дней с даты начала указанного Отчетного периода, на совершенные Льготные операции начисляется льготная процентная ставка.
Вами были нарушены условия льготного периода. Начисление процентов было произведено в соответствии с условиями договора.
В индивидуальном порядке на текущую дату Банком произведен возврат процентов,
оплаченных Вами по кредитному договору.
Расчет процентов направлен на адрес Вашей электронной почты.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
На указанный адрес электронной почты вы не принимаете Читать полностью
29 августа подал в банк акт о завершении банкроства, на счету этого банка лежат мои деньги, в тотст. 213.30 ФЗ №127... Читать полностью
Добрый день я оставляла отзывы по работе совком страхование и работе чата банка, мне было обещано за принятый отзыв... Читать полностью
На каких основаниях заблокировали карту после отказа на оформление кредита Читать полностью
Была совершена покупка в озоне. 30.08. В этот же день в течении 30 мин. Покупку отменил из-за обнаружения неправиль... Читать полностью
Нарушение статьи 18 ФЗ Читать полностью
Пользуюсь картой ХАЛВОЙ почти пол года, приобретала товар в рассрочку по карте. Обязательное условие рассрочки- это... Читать полностью
Добрый день, в мае мною был открыт накопительный вклад "Копилка", по истечению двух месяцев процент накоп... Читать полностью
Узнать решение банка по кредиту Читать полностью
29 августа подал в банк акт о завершении банкроства, на счету этого банка лежат мои деньги, в тотст. 213.30 ФЗ №127... Читать полностью
Пользуюсь картой ХАЛВОЙ почти пол года, приобретала товар в рассрочку по карте. Обязательное условие рассрочки- это... Читать полностью
3.09 мне позвонил сотрудник представился Семен отдел взыскания Совком банк, уведомил о задолженности и стал перебив... Читать полностью
«Озон произвел возврат средств 24.08.2026, предоставив статус "Отправили деньги на карту" и фискаль... Читать полностью
Данная выплата была согласована с финансовым управляющим и подтверждалась ее заявлением, позволяющим снять средства... Читать полностью
«Совкомбанк незаконно удерживает возврат с Ozon по карте Мир» Читать полностью
Подскажите в какие органы управление обратиться кроме Банка России для скорейшего решения ситуации? 16 августа мной... Читать полностью
Здравствуйте. Я подвала заявку на кредит, могу я узнать решение. У меня не проходит звонок из банка Читать полностью
Я бы хотела закрыть карту, так как понимаю что сейчас в ней не нуждаюсь Читать полностью
Добрый день! Совкомбанк уже третий месяц не может выдать мне мой прожиточный минимум, положенный по закону... Читать полностью
Заблокировали счет и удерживают деньги , запросили происхождение -отправил . Сказали только закрытие счета с перево... Читать полностью
Не знаю ни одного банка , который так сильно названивает чужим людям из отдела взыскания. На протяжении недели мне... Читать полностью
29 августа подал в банк акт о завершении банкроства, на счету этого банка лежат мои деньги, в тотст. 213.30 ФЗ №127... Читать полностью
Не удается обновить паспортные данные ни через госуслуги, ни в отделении альфа банка на Комендантском ц13. Читать полностью
внести изменения в полис осаго хундай солярис, элантра Читать полностью
04.09 пришло уведомление о блокировке счета и карт,после небольших переводов. Переводы были по моему согласию, был... Читать полностью
По этой ссылке не могу написать. Не открывает. Что мне делать и куда обращаться Читать полностью
22.07.2026 был заключен договор по осаго ХХХ 0675427947 со страховой компанией Альфа страхование ,через приложение... Читать полностью
3.09.2026 г. перевела денежные средства в размере 51000 рублей на ВБ кошелек по номеру телефона (возврат долга), до... Читать полностью
Дело не в пуш уведомлении, а непосредственно звонка от робота, как это было всегда, при пользовании услугами вашего... Читать полностью