45
Здравствуйте.
Страховой случай от 26.01.2025 года по риску "задержка повреждения багажа". Документы, согласно Правил страхования, были запрошены Застрахованным у перевозчика и направлены Страховщику.
Но менеджеры АО Т-Страхования настолько "подготовлены и высококвалифицированы", что могут не изучать поличенные документы, оформлять запросы к Застрахованному на бланках другой организации, запрашиватьдокуметы, расписав подробно что конкретно нужно, но по факту игнорировать свой же запрос. Взаимодействие с "персональным менеджером" отсутствует, запросы по электронной почте, чат мобильного приложения, запросы через оператора телефонной линии игнорируется.
И такое ощущение, что общаешься с начинающими психологами, которые понимают чувства Застрахованного, его раздражение и негативное отношение к ситуации.
Процесс рассмотрения страхового события затянулся из-за нежелания "персонального менеджера" исправить ошибку, скорректировать свои действия и направить правильный запрос документов Застрахованному лицу. Документооборот отсутствует как таковой, есть только запросы от Застрахованного и универсальная отписка со стороны Страховщика - ""ваше обращение принято, вам ответят в течении суток (двух)"
Сейчас к АО "Т-Страхование" выставлена досудебная претензия. Цена вопроса 150$ (эквивалент в рублях), плюс пени (неустойка) за просрочку выплаты и если дело дойдёт до суда, то ещё обязательный штраф и судебные расходы.
Будем находить решение ситуации или "встретимся в суде"?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Являюсь давним клиентом Т-банка, ранее в мошенничестве или откровенных подтасовках не были замечены, а если и были... Читать полностью
Списали 399 рублей, подписок не оформляла. Хочу отменить и вернуть средства Читать полностью
Хочу открыть карту т банка, но мне отклоняют её оформление скорее всего из-за 115 фз, которую я получил еще кучу ле... Читать полностью
Отказаться от страхования Читать полностью
Я проживаю в Белгородской области. В Тбанке у меня есть кредит под залог недвижимости. В данный момент в Белгородск... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с абсолютно ненадлежащим качеством оказания услуг со стороны Т-Банка. Мне в срочном поряд... Читать полностью
Я должен быть предупреждён о том, что учавствую в ваших тестах за свои деньги? Читать полностью
Мы забронировали и полностью оплатили через приложение Т-Банка номер категории «Апартаменты» на 3-х человек на пери... Читать полностью
Я клиент банка со времён "царя Гороха". Всё это время наблюдаю, что технические возможности банка растут,... Читать полностью
Ранее были ограничения по 161-ФЗ. Сейчас я официально исключен из базы данных Банка России. Сегодня, 01.09.2026 г.,... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам как к последней инстанции до момента вынесения ситуации в общественное поле. Ситуация... Читать полностью
Зравствуйте можно ли разблокировать онлайн банк на время для подачи документов через чат подержжки мне бы было так... Читать полностью
Здравствуйте, 31 августа мною был открыт накопительный счёт в приложении МТС Деньги,при открытие сумма была сразу п... Читать полностью
Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли возможность получить дебетовую карту? Возможно есть ограничения? Читать полностью
Добрый день!Уточните, пожалуйста, есть ли у меня возможность заказать карту дебетовую и взять кредит? Возможно есть... Читать полностью
Здравствуйте меня заблокировали кошелёк и просят явиться с паспортом в МТС но я не могу так как я нахожусь просто в... Читать полностью
Я не смог перевести деньги человеку так как не понял как это делать Читать полностью
Являюсь давним клиентом Т-банка, ранее в мошенничестве или откровенных подтасовках не были замечены, а если и были... Читать полностью
У вас моих денег в 15 раз!!!! Больше чем тех которые вы мне даете Читать полностью
В связи с техническими проблемами на вашей стороне, мне не удается повысить уровень кошелька. Хочу вернуть остаток... Читать полностью