28
29.07.2026 я хотела узнать условия получения кредитной карты на 60 000 руб. Нажала на кнопку и банк оформил мне карту на 300 000 руб, воспользоваться которыми я в тот же день не смогла, так как кредитные карты на сумму свыше 100 000 руб активируются через несколько дней. В чате банка я просила карту закрыть или уменьшить лимит, мне пообещали, но ничего не сделали.
Позже 05.08.2026 я хотела сделать перевод со своего накопительного счета в МТС Банке на дебетовую карту и при переводе не обратила внимания, что картой списания перевода указана кредитная карта, я такого распоряжения банку не давала и привыкла, что картой получения перевода всегда указана дебетовая карта. В результате 5000 руб. были списаны с кредитной карты с меня удержана комиссия 451 руб. Поняв ошибку я незамедлительно вернула деньги на кредитную карту и восстановила баланс до 300 000 рублей. Моего волеизъявления на установление кредитной карты как карты списания не было, т.к. такая операция экономически не целесообразна: при списании удерживается комиссия, кредитная карта в целом предназначается для оплаты в терминале. При этом на моих счетах были денежные средства в кредите я не нуждалась. Я обратилась в чате в банк с просьбой вернуть удержанную комиссию и закрыть кредитную карту, так как мне таким образом были причинены убытки неправомерными действиями банка, навязанной кредитной картой и незаконным установлением кредитной карты в качестве основной для переводов. До настоящего времени комиссию мне не вернули, карту кредитную карту не закрыли.
Здравствуйте! 🏛️ Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Здравствуйте, я звинил сегодня на горячую линию и мне сказали заполнили какие то документы на закрытие счета и выво... Читать полностью
Понятно, что вы не можете решить проблему и удерживаете мои личные деньги неправомерно Читать полностью
Я звоню по вашим телефонам каждый день. То не могу дозвониться, то мне не могут помочь. Я прошу вернуть мне мои ден... Читать полностью
25 августа 2026 МТС Банк заблокировал мою карту «МТС Деньги» и полностью закрыл доступ в мобильное прил... Читать полностью
Такую информацию мне сказали и по телефону, и в чате. Читать полностью
Оплатил 31 августа до сих пор минус сколько можно терпеть пока уберут минус что бы закрыть карту вашего банка. Одни... Читать полностью
Документы предоставлены ,обращения поданы ,ответа нет. Читать полностью
Добрый день. Хочу написать негативный отзыв на сайте, очень сильно расстроилась. В банк поступил ИП от пристава, на... Читать полностью
Справка предоставленна. Читать полностью
Пытались оформить кредит,кредит нам не дали,но дали займ МФО МТС После подписания договора ,ждали перечислен... Читать полностью
Добрый день. Хочу написать негативный отзыв на сайте, очень сильно расстроилась. В банк поступил ИП от пристава, на... Читать полностью
31 августа в 10:26 я переводила по СБП 500 руб. Система Банка выдала ошибку «массовый инцидент», платеж... Читать полностью
Добрый день. Не получил от Вас ответа Читать полностью
Здравствуйте! 31.08.2026 мной был переведена сумма 3000 рублей по СБП из Сбера в МТС-банк. Данная операция... Читать полностью
Доброй ночи! Перевел себе с зарплатной карты деньги в сумме 55 т.р. на счет в МТС через СБП, перевод прошел, но на... Читать полностью
Запрашиваемые данные отправлены Читать полностью
2.06.2026 мной был оформлен денежный перевод напрямую через сайт платёжной системы MultiTransfer, которая осуществл... Читать полностью
С 29.08.26 я ежедневно общаюсь в указанном вами чате с вашими ботами и операторами, а так же звоню на горячую линию... Читать полностью
29 августа я сделала себе перевод по СБП со Сбера на дебетовую карту МТС на сумму 200 тысяч рублей. Перевод виден... Читать полностью
здраствуйте, мне перевели долг на карту озон банка, после этого, я хотел обналичить денежные средства, мне заблокир... Читать полностью
Мне вернули долг на карту озон банка, после этого я хотел обналичить эти деньги, мне заблокировали счёт и карты (оп... Читать полностью
На сегодняшний день идет третий месяц как я не могу решить вопрос с этим банком, все началось с ограничения по 115... Читать полностью
Максимально некопетентный и неприятный банк как и вся инфраструктура ВБ и Ким. 20 августа после входа в ЛК в ожидан... Читать полностью
Здравствуйте!Сбер заблокировал мою учебную дебетовую карту университета, никаких подозрительных операций не соверша... Читать полностью
В мае 2025 года получил 115 ФЗ на карту. Заполнил заявление на закрытие счета и отправил в чат. По истечению 45 дне... Читать полностью
Мной была внесена значительная сумма в банкомат, по адресу г.Москва, Коломенская улица, станция метро Нашатинский... Читать полностью
Моя расчетная дата в ОЗОН банке 12 число. Когда открыть накопительный счёт на минимальный остаток под 15.1 процента... Читать полностью
Здравствуйте, подал сегодня заявление на закрытие счета пишут ждать 30 дней завершение всех операций хотя я не испо... Читать полностью
Получил дебетовую карту банка. Есть пара вопросов:1. Я же участвую в акции 10% от покупок? Вроде по условиям акции... Читать полностью