42
Уважаемая служба контроля качества Озон Банка!
Обращаюсь к вам, так как линейная служба поддержки в чате присылает стандартные отписки и отказывается передавать вопрос профильным специалистам для ручного разрешения системного тупика.
Я полностью завершил процедуру банкротства. Арбитражным судом вынесено Определение о завершении процедуры реализации имущества гражданина по делу № А76-48007/2025, согласно которому я полностью освобожден(а) от дальнейшего исполнения требований кредиторов.
Судебный пристав-исполнитель РОСП ФССП Соснина А. Т. официально окончила абсолютно ВСЕ исполнительные производства, которые ранее были объединены в Сводное дело (СД), на основании п. 7 ч. 1 ст. 47 ФЗ № 229 (в связи с банкротством). В единой базе данных ФССП у меня нет ни одного активного долга или открытого производства.
Однако на моем счете в Озон Банке до сих пор отображаются ограничения с пометкой «Сводное дело (СД)». Служба поддержки банка отказывается снимать этот блок, заявляя мне в чате:
«Принять данные скриншоты для снятия ограничений не получится. По вашему счету действует сводное дело... Нужно прислать постановление именно по сводному делу, а не отдельным задолженностям».
Банк занял чисто формальную позицию: вы видите отмены по всем отдельным задолженностям, видите Определение суда о банкротстве, но отказываетесь снять ограничение со счета только потому, что из ФССП в автоматическом режиме не выгрузился отдельный файл с заголовком «Отмена мер по СД».
В силу ст. 213.28 ФЗ № 127 «О банкротстве», с момента вынесения судебного акта прекращаются ВСЕ взыскания. Техническое отсутствие одного конкретного системного файла от приставов (у которых все дела уже закрыты и ушли в архив) не является законным основанием для продолжения блокировки счета гражданина, освобожденного от долгов судом. Высшую юридическую силу имеет решение Арбитражного суда, а не автоматика СМЭВ ФССП.
Прошу службу контроля качества Озон Банка вмешаться, провести ручную проверку того факта, что ВСЕ дела внутри Сводного производства закрыты по банкротству, и вручную убрать ограничение СД с моего счета. В противном случае инцидент будет передан на рассмотрение в Центральный Банк РФ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Мне нужно срочно вывести средства с карты озон. В приложении нет никакой возможности это делать. На горячей линии п... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь мне решить проблему. Я пользовался озон банком пару лет не было никаких проблем. И тут,... Читать полностью
Здравствуйт. Около 2-х лет назад мне заблокировал карту озон банк. По информации чата банка /бот/ мне необходимо им... Читать полностью
Банк приостановил операции по счету по причине переводов со счета юридического лица мне для осуществления закупки Т... Читать полностью
Заблокировали карту Озон банка, за подозрительные переводы самый ужасный банк, который когда либо у меня был ... Читать полностью
Здравствуйт. около 2-х лет назад озон банк заблокировал карту. Нет возможности сходить к нотариусу и оформить нотар... Читать полностью
До возникновения ошибочной ситуации у меня была оформлена обычная рассрочка на товар, по которой я исправно платил.... Читать полностью
Приостановили операции,за что не сказали,написать нельзя некуда звонишь в поддержку бот отвечает и не переводит на... Читать полностью
А что мне делать с теми деньгами которые у меня заморозили ? Читать полностью
Добрый день! 1.09.2026 года мне заблокировали карту Озон банка, сразу начал звонить на горячую линию выяснят... Читать полностью
Здравствуйте. Озон банк заблокировал карту. Операции были совершены, переводы за оплату продуктов СВО . В сообщении... Читать полностью
Заблокировали счёт и просят выслать справку о расходах,я им в чат выслал Читать полностью
Добрый день, подскпжите пожалуйста про условия кредитования,напи ано одобрено,а договор можно увидеть после подтвер... Читать полностью
Банк направил в ЦБ данные для включения меня в черный список, писала обращение об исключении в ЦБ моих данных и мне... Читать полностью
Здравствуйте.Мою карту заблокировали изза подозрительного перевода.Через авито продала мебель из дома и свое золото... Читать полностью
Заблокировали карту за "подозрительные операции". Сказали, что восстановить счет невозможно! Оператор нап... Читать полностью
Как открыть счет? Пришьось закрыть счет, т.к. заморозили все счета. Сейчас не могу открыть... Читать полностью
Обязательно ли чтоб счет начинался на 4087? Читать полностью
Озон банк посчитал мой перевод подозрительным, хотя я переводила деньги своему отцу, заблокировал счета и поддержка... Читать полностью
Хочу предупредить всех потенциальных клиентов: Озон Банк использует блокировки как инструмент удержания средств, иг... Читать полностью
Здравствуйте, списали с карты Сбербанк деньги yp xekoru moscow rus. Как вернуть деньги. Читать полностью
30 июля мной было подано заявление о страховом случае с просьбой выдать направление на восстановительный ремонт в к... Читать полностью
Спасибо, вопрос решился! Читать полностью
Я вышла официально в декрет 7 июля 2026года. Скоро рождение малыша. Я осталась без работы и соответсвенно бе... Читать полностью
Ни один из этих адресов не актуален. У всех отелей сети Vienna есть бесплатная отмена вплоть до дня заезда, наприме... Читать полностью
Здравствуйте,у меня недавно произошла неприятная ситуация с банкоматом.Я хотела положить наличные на карту,но превы... Читать полностью
В какой именно офис я могу подойти для закрытия счёта? Который в городе Сегежа? Так как там мне сказали что они не... Читать полностью
Кредит оплачиваю несколько лет в ВТБ, периодически пишу заявление на досрочное погашение кредита. В августе переста... Читать полностью
Я оформила заказ от 14 августа 2026г. в сервисе Шопинг по акции "Верните мой 2006". Условия полностью соб... Читать полностью
Здравствуйте, рекомендую увеличить график работы, пожалуйста, у курьеров. До 18 часов я не успеваю. Например, други... Читать полностью