17
К этому банку просто куча вопросов, во-первых 25.08.2026 при попытке перевести деньги с одного моего счета на другой счет заблокировали все карты по 115 фз (причем непонятно какая именно операция вызвала вопросы, в этот день деньги переводил и просто между своими внутренними картами и счетами в мтс банке в приложении и пытался положить на вклад на финуслугах, тоже естественно на свой счет, точную операцию в поддержке назвать отказываются, говорят "не имеют доступа"), кроме того из-за этой блокировки даже оплатить подписку невозможно (даже пытаясь это сделать с другой карты того же Сбербанка)
во-вторых в этот же день этот "прекрасный банк" арестовал на двух моих картах сумму, на которую был наложен арест от фссп (это чуть больше 34к рублей), но дело в том, что на счетах лежала сумма в раз 10 превышающая эти 34к рублей и банк отказался принимать заявление на разблокировку по 115 фз пока полностью не снимется арест от фссп, что просто напросто незаконно, так как доступ к остальным деньгам у меня должен был остаться (все интересные переписки со службой поддержки постараюсь прикрепить, если позволит платформа), что они мне только не писали, что это "технически невозможно" зарегестрировать обращение на снятие, на просьбу объяснить по какому закону они действуют писали "такого закона нет", на просьбу предоставить письменный отказ сначала отказывались выдать такую бумагу, а потом вообще написали "вы можете заказать справку нетиповой формы за 1000 рублей в отделении", ну и наконец счета они тоже отказались закрывать пока не снимется арест от фссп (хотя по закону (статья 859) я могу закрыть счет в любое время)
в третьих, когда наконец-то арест от фссп был снят, они сняли его почему-то только с одной карты, на другой карте до сих
пор висит арест и в службе поддержки не могут нормально объяснить почему так, то ли "технические сложности" снова, то ли еще что-то
Заявление на разблокировку счетов я подал, обращение (98066952) наконец-то зарегистрировали и обещали в течение 10 дней рассмотреть (изначально планировал закрывать счета, но рассмотрение этого заявления вообще до 45 дней)))
очень прошу ускорить разблокировку и проверить действия этого банка, так как по-моему это полнейшее беззаконие и есть намерение писать жалобу в ЦБ РФ и идти в суд.
ну и вишенка на торте, что отделение, где можно закрыть все карты и лично подать все заявления, только одно и оно в Санкт-Петербурге.
в общем никому не советую вообще хоть как-то связываться с этим банком, сплошная головная боль и никакой уверенности, что деньги вообще получится вернуть в ближайшее время и не придется специально ради этого ехать в Санкт-Петербург.
Здравствуйте!
Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:
8 800 250-49-00 — бесплатно по России
Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью
Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью
Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом МТС Банка.Сегодня мой вклад подошел к сроку окончания. В 12:00 я инициировал частич... Читать полностью
Сегодня 31.08.2026 в 9.03 по СБП перевела со своего счета Яндекс банка на счёт МТС банка деньги для погашения ипоте... Читать полностью
Мою карту заблокировали , во всех поддержках спрашиваю обоснование блока, но ответа никто никакого не дает. Я звони... Читать полностью
31.08.26 в 09:24 совершил перевод со своего накопительного счёта в МТС Деньгах на свою же банковскую карту МТС внут... Читать полностью
31 августа при оплате на озон из за сбоя заблокировали карту, после разблокировки деньги списались, но до озон не д... Читать полностью
Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью
Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом МТС Банка.Сегодня мой вклад подошел к сроку окончания. В 12:00 я инициировал частич... Читать полностью
Сегодня 31.08.2026 в 9.03 по СБП перевела со своего счета Яндекс банка на счёт МТС банка деньги для погашения ипоте... Читать полностью
31 августа при оплате на озон из за сбоя заблокировали карту, после разблокировки деньги списались, но до озон не д... Читать полностью
Пишу этот отзыв уже после очередного повторения одной и той же ситуации с МТС Банком. Я регулярно, фактиче... Читать полностью
Добрый день. Мне необходимо было сегодня перевести со своего виртуального счета на кредитный счёт ежемесячный плате... Читать полностью
Пишу этот отзыв уже после очередного повторения одной и той же ситуации с МТС Банком. Я регулярно, фактиче... Читать полностью
Переводил несколько раз деньги в Польшу через "Мой мтс" раздел деньги, система SERA. Сначала платежи прох... Читать полностью
Здравствуйте мне отправили перевод по сбп в МТС банк сообщение о зачислении пришло но денег не балансе нет уже сутк... Читать полностью
ограничили счет и не отвечают, не могу закрыть счет Читать полностью
МНЕ НЕ ПОМОГЛИ, ВСЕ ТАК ЖЕ ИГНОРИРУЮТ ФАКТ ТОГО , ЧТО СТРАХОВКА БЕСПОЛЕЗНА. И Я НЕ МОГУ ЕЗДИТЬ НА МАШИНЕ Читать полностью
Арбитражный суд утвердил план реструктуризации долга. Для выполнения плана финансовый управляющий дал разрешение на... Читать полностью
Яндекс Банк — три месяца бездействия и формальные отпискиПубликую отзыв в связи с бездействием Яндекс Банка, из-за... Читать полностью
Уже не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией в ОТП банке. Вчера из одного своего банка перевела деньги в банк... Читать полностью
В июле текущего года оформил кредитную карту по рекламному предложению ОТП Банка, гарантирующему рефинансирование к... Читать полностью
Вот так ВТБ и работает, чисто по скрипту не вникая вообще в вопрос. По-русски написано самозанятость. Я налоги пла... Читать полностью
Ответьте пожалуста на вопрос в заголовке, как возможно закрыть досрочно остаток долга по ипотеке? При наличии арест... Читать полностью
Здравствуйте! Пристав вынесла постановление о снятии ареста со счета, но банк продолжает говорить, что у них этого... Читать полностью
Меня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в неб... Читать полностью