Список вопросов
Ответ дан

Добрый день.В мае 2026 года я официально расторгла навязанный пакет и перешла на стандартный полис страхования жизни . С банком было подписано доп соглашение где четко зафиксировано сохранение ставки ..

31.08.2026 08:32
11
Сбербанк
Автор
user-47029806445
Уфа

Добрый день. В мае 2026 года я официально расторгла навязанный пакет и перешла на стандартный полис страхования жизни . С банком было подписано доп соглашение где четко зафиксировано сохранение ставки . Но в июле 2026 года базовая ставка выросла на 1% . Я пишу вам и звоню в поддержку не однократно и каждый раз обещаете исправить . На сегодняшний день 31.08.2026 все еще не решили проблему . Каждый раз называя новые даты ссылаясь на то что «требуется дополнительное время для решения вопроса, или что это массовая ошибка» Во первых это повышение противоречит двусторонне подписанному допсоглашению. Требую немедленно произвести перерасчет и возврат ставки прежнему значению 6% согласно дополнительного соглашения . Либо буду вынуждена направить жалобу ФАС И ЦБ для решения данного вопроса

Здравствуйте! 

Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг":

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13336643/

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не могу восстановить доступ к приложению Сбера из-за границы
Сбербанк

Здравствуйте! После попытки перевода на счет ИП Сбербанк заблокирован мою учетную запись, и я не могу войти в прило... Читать полностью

Сбербанк отказывает в последнем оставшемся месяце ипотечных каникул
Сбербанк

    Я являюсь клиентом Сбербанка и хочу пожаловаться на ситуацию с предоставлением мне ипотечных канику... Читать полностью

Повышение ставки по ипотеки после подписания доп. соглашения о переходе от пакета дом клик на страхование жизни.
Сбербанк

Добрый день! Как долго корректируют возврат ставки после вашего "сбоя"? С июня сотрудники колл-центра д... Читать полностью

Здравствуйте скажите есть у меня актуальные карты счета в сбере
Сбербанк

Меня интересует вопрос Читать полностью

Приобрела участок с торгов, но росреестр отвечает, что банк не подал документы
Сбербанк

Если вы будете тянуть, долги должника опять повиснут в Росреестре и я пойду по второму кругу ада, что приставы снял... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Возврат средств с Алипей
Сбербанк

Здравствуйте! Поддержка Alipay ответила, что деньги на счёт должны вернуться максимум через 14 рабочих дней. Прошло... Читать полностью

Списание по исполнительному листу у должника.
Сбербанк

Сбербанк помогает должникам не платить по исполнительным листам.  20-го августа!!! подал заявление на списани... Читать полностью

дивиденды за акции Сбербанка
Сбербанк

Добрый день. Каждый год получаю дивиденды за акции Сбербанка через почту России . Какого числа в этом году были пер... Читать полностью

Претензия о неправомерном начислении процентов по кредитной карте сбер
Сбербанк

Претензия о неправомерном начислении процентов по кредитной карте. Читать полностью

01.09.2026 Другое
Претензия о неправомерном начислении процентов по кредитной карте сбер
Сбербанк

Прошу связаться с мной по телефону  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списывают неустойку и не хотят принимать документы!!!
Сбербанк

здравствуйте! Хотелось бы еще узнать почему мне пишут, что у меня ипотека с господдержкой, но при этом не 8%, а 12%... Читать полностью

30.08.2026 О банке
Списывают неустойку и не хотят принимать документы!!!
Сбербанк

27.04.2022 г. между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор  ипотеки. Согласно п.1.1-1.4 под з... Читать полностью

30.08.2026 О банке
Прошу решить вопрос.
Сбербанк

Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью

30.08.2026 О банке
Незаконное списание денежных средств и начисление платежей в период официальных ипотечных каникул в ПАО Сбербанк
Сбербанк

Полный ответ на жалобу не предоставлен.  Нарушения не устранены.   Считаю возможным закрыть мою жалобу... Читать полностью

28.08.2026 О банке
Незаконное списание денежных средств и начисление платежей в период официальных ипотечных каникул в ПАО Сбербанк
Сбербанк

В период с 26.03.2026 г. по 26.09.2026 г. мне, в соответствии со ст. 6.1-1 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-... Читать полностью

28.08.2026 О банке
Здравствуйте,я воспользовалась услугой»помощь близкому с кредитом» деньги списались,потом я пополнила свой счет и у меня сняли еще!как вернуть деньги?🙏
Сбербанк

Здравствуйте,я воспользовалась услугой»помощь близкому с кредитом» деньги списались,потом я пополнила с... Читать полностью

28.08.2026 О банке
Списывают деньги -.
Сбербанк

Списывают деньги за услугу бери заряд , хотя я не брал, что ? Читать полностью

28.08.2026 О банке
Обращение бывшего сотрудника
Сбербанк

Надеюсь вы во все правильно разберетесь. А не формально отнесетесь к данной ситуации Читать полностью

28.08.2026 О банке
Вернуть деньги за подписку сберправо
Сбербанк

Списали деньги без моего согласия Читать полностью

28.08.2026 О банке
Обращение бывшего сотрудника
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, на каком этапе рассмотрения мой вопрос?? Читать полностью

28.08.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Не решается вопрос с рассрочкой.
Вайлдберриз Банк

Добрый день. Я проходила процедуру банкротства физического лица. 27.07.2026 было вынесено решение об освобождение м... Читать полностью

Не начислен кешбек за Осаго по спец предложению
Альфа-Банк

Я воспользовался специальным предложением, размещенным в мобильном приложении Альфа-Банка, предусматривающим начисл... Читать полностью

01.09.2026 ОСАГО
Не могут дать информацию куда отправили платеж
ОТП Банк

Ошибочно выбрала не того получателя платежа из раздела платежи. Платеж по назначению соответственно не ушел. Меся... Читать полностью

Развод по кредитной карте
МТС Банк

Добрый день, уважаемый банк. Пишу тут, потому что искренне разочарован вашим отношением к клиентам, которые с вами... Читать полностью

Не могу восстановить доступ к приложению Сбера из-за границы
Сбербанк

Здравствуйте! После попытки перевода на счет ИП Сбербанк заблокирован мою учетную запись, и я не могу войти в прило... Читать полностью

Уже 40 дней как банк не осуществляет перевод на Alipay и не возвращает деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вот с ними и общаемся уже 2ой месяц. Спасибо большое. Вы публично скажите, допустимы такие действия банка? Если до... Читать полностью

Отключение от программы лояльности
Т-Банк

Банк отключил от программы лояльности,ссылаясь на частую отмену операций после получения кэшбэка. "Подозрител... Читать полностью

01.09.2026 О банке
Перевод денег ошибочно
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день , я случайно перевёл деньги в ваш банк, а хотел перевести на карту МТС сына, как можно вернуть деньги? Читать полностью

Почему техподдержка не отвечает месяцами, и видимо вводит в заблуждение клиентов?
Альфа-Банк

В апреле 2026 года я увидел в приложении Альфа Бизнес рекламный баннер, который сообщал об акции "3000 за опла... Читать полностью

Потеряли деньги и не желают искать
ВТБ

Все необходимые меры принимаются сотрудниками вашего банка с мая. Нужны конкретные зафиксированные во времени сроки... Читать полностью