Список вопросов
Ответ дан

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПОСЛЕ ВОЗВРАТА ТОВАРА,СПИСЫВАЮТ ПРОЦЕНТЫ, ХОТЯ ЕСТЬ ЧЕК О ВОЗВРАТЕ

31.08.2026 13:09
27
Яндекс Банк
Автор
user-630926302955
Кабардино-Балкарская респ, г Нальчик

С 13.07 есть чек возврата средств от продавца, на мой Яндекс счёт по слиту. Яндекс банк отписывается каждый раз сообщением ждать. Я два месяца плачу проценты за товар который вернула, на средства, которые уже перечислены в Яндекс, но которые не зачисляются мне на счет. Ничего не могу добится ни в чате, ни обращением на эл почту! Никому не советую связываться с данной компанией. По закону возврат должен был быть осуществлен в течении 10 дней! Чего компания не выполнила. 

Здравствуйте!

Вижу, что вы не поделились данными, чтобы я смог всё проверить. Напишите, пожалуйста, в чат — оставайтесь в браузере и прикрепите ссылку на ваш вопрос с этого сайта. Так смогу узнать вас и изучить ситуацию

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту по фз,не могу олатить сплит
Яндекс Банк

Больше года не могу решить проблему с блокировкой личного кабинета в сплит после блокировки карты по фз,проценты ид... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Возврат средств по расчетному счету 2 недели
Яндекс Банк

И снова здрасьте ,с 30го июля я так и не увидела денег когда же это случится?? Читать полностью

Проблема с поддержкой банка, полное отсутствие понимания проблемы клиента.
Яндекс Банк

Спасибо за ответ, но он снова не соответствует сути моего обращения.   Я НЕ прошу Яндекс Банк исключить меня... Читать полностью

Проблема с поддержкой банка, полное отсутствие понимания проблемы клиента.
Яндекс Банк

Яндекс Банк — три месяца бездействия и формальные отписки   Публикую отзыв в связи с бездействием Янде... Читать полностью

Банк не исполняет постановление пристава
Яндекс Банк

Здравствуйте! Пристав вынесла постановление о снятии ареста со счета, но банк продолжает говорить, что у них этого... Читать полностью

Банк не даёт возможности погасить задолженность!!!
Яндекс Банк

Банк способствует мошенникам? Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ за покупку на Яндекс маркете
Яндекс Банк

Максимально затягивают время. В 4:50 по МСК, спустя 10 часов после последнего сообщения вижу такое - Пришлите фото... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ за покупку на Яндекс маркете
Яндекс Банк

Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью

Не могу открыть сейв
Яндекс Банк

вы сами следуйте вашим инструкциям, по которым невозможно открыть сейв. Теперь с вам будет разбираться ЦБ РФ Читать полностью

Не могу открыть сейв
Яндекс Банк

эти сообщения мне уже многкоратно высылались в чате поддержки, вы просто дублируете мусор, который сыпали на меня р... Читать полностью

Последние вопросы по теме
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПОСЛЕ ВОЗВРАТА ТОВАРА,СПИСЫВАЮТ ПРОЦЕНТЫ, ХОТЯ ЕСТЬ ЧЕК О ВОЗВРАТЕ
Яндекс Банк

Вы мне ответили то же самое что ваши операторы, проблема остаётся открытой, проценты я должна платить уже за третий... Читать полностью

31.08.2026 О банке
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПОСЛЕ ВОЗВРАТА ТОВАРА,СПИСЫВАЮТ ПРОЦЕНТЫ, ХОТЯ ЕСТЬ ЧЕК О ВОЗВРАТЕ
Яндекс Банк

Я пишу вам в чат с 13го числа, и сегодня тоже. Добилась я только отсылок ждать. Видимо вопрос будет решен только в... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Вечные проблемы, чтобы получить свой положенный кэшбэк.
Яндекс Банк

Уважаемый Алексей Мартинович! Ссылка на "большую команду" и "персональные данные" выглядит несо... Читать полностью

30.08.2026 О банке
Вечные проблемы, чтобы получить свой положенный кэшбэк.
Яндекс Банк

Если любые данные являются конфиденциальными, то общаясь в чате - ваш сотрудник имеет представление с кем общается,... Читать полностью

30.08.2026 О банке
Вечные проблемы, чтобы получить свой положенный кэшбэк.
Яндекс Банк

Крайне разочарована работой сервиса Яндекс Пэй. Совершила покупку по акции с кешбэком 25%, выполнила все условия, о... Читать полностью

29.08.2026 О банке
Уже неделю Яндекс банк не может закрыть мой счёт и перевести остатки денежных средств на счет в другой банк. Сегодня с заблокированного счёта пропали 46.000 руб. Банк не поясняет куда он перевёл эти деньги. Что делать?
Яндекс Банк

Яндекс банк не может закрыть счёт уже неделю. Мне необходимо закрыть счёт и перевести денежные средства на мой друг... Читать полностью

27.08.2026 О банке
Кешбек не начислен спустя 2 месяца
Яндекс Банк

2 месяца это нормально для ответа на вопрос? Мне каждое обращение отвечают, что почти готово  Читать полностью

26.08.2026 О банке
Кешбек не начислен спустя 2 месяца
Яндекс Банк

29.06.2026 написал в поддержку по поводу начисления кешбека    Сегодня 26.08.2026 банк так и не ответил... Читать полностью

26.08.2026 О банке
Непрозрачные условия Супер Сплита с нарушениями действующего гражданского законодательства
Яндекс Банк

направил. прошу сообщить о получении Читать полностью

26.08.2026 О банке
Непрозрачные условия Супер Сплита с нарушениями действующего гражданского законодательства
Яндекс Банк

Вы нашли номер номер договора - КС20260114829063128210 от 14.01.2026?    Читать полностью

25.08.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Несанкционированное открытие счета
МТС Банк

Получил сообщение по электронной почте об открытии счета в МТС Банк Бизнес. Скрин сообщения сайт приложить не позво... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Уже 40 дней как банк не осуществляет перевод на Alipay и не возвращает деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

24 июля 2026 года подал распоряжение на перевод денежных средств с карты МТС Банка на свой кошелек Alipay через сер... Читать полностью

Закрываю счет в вашем банке с выводом остатка
ОТП Банк

Писал заявление в чате,сделал скан,приложил,когда мне ждать мои деньги и приняли ли мое заявление? Ни ответа ни при... Читать полностью

Слабая обратная связь и отсутствие клиентоориентированности.
Ак Барс Банк

Я долгое время являюсь клинтом банка и пользовалась картой по тарифу PREMIUM. По данному тарифу у меня имелись толь... Читать полностью

Моё ну очень печальное взаимодействие с этим банком:(
Альфа-Банк

Хочу описать моё сотрудничество с этим банком. Начну с перевода пенсии, по которой мне обещали выплатить пять тысяч... Читать полностью

Не дают через личный кабинет прервать кредитные каникулы и досрочно погасить кредит
Альфа-Банк

С самого утра общаюсь в чате банка со специалистами. Хочу прервать кредитные каникулы и сделать полное досрочное по... Читать полностью

Открытие счета в Сбер
Сбербанк

Я могу открыть счет в Сбере? Читать полностью

Перевела деньги и платеж
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сделала перевод человеку, деньги до сих пор не зачислились на счёт и не вернулись Читать полностью

Списали деньги без подтверждения
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Второй месяц пошёл!!!! Когда мне будет дан вразумительный ответ?! Сколько еще времени вам надо???? Что можно так до... Читать полностью

Заблокировали карту по фз,не могу олатить сплит
Яндекс Банк

Больше года не могу решить проблему с блокировкой личного кабинета в сплит после блокировки карты по фз,проценты ид... Читать полностью

01.09.2026 Другое