19
Здравствуйте. Ранее у меня были не счта в Почта банке,тут случилось чудесное слияние Втб и Почта банка и начало моего забега. 02.09.26 я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу ул. Профсоюзная, 102А, для получения выписок и остатка по закрытым счетам Почта банка, в данном отделении сказали что нет доступа к базе, идите по адресу Миклухо-Маклая, д. 55, хорошо, я иду туда, там мне говорят что у нас тоже нет доступа езжайте на Профсоюзная, д. 152, к. 1 хорошо, я еду туда там все разводят руками и говорят что у них тоже нет доступа к данной базе,вам надо ехать на Мичуринский д 26,хорошо, я еду туда, приезжаю и там мне говорят что мы не можем вам дать данные документы по вашим счетам Почта банка у них нет доступа в базу, езжайте на ул. Новопесчаная, д. 25/ 23,еду туда и что там, а там тоже нет доступа к базе и предлагают съездить на ул. Меньжинского. Как итог, после работы я бегаю по всей Москве,что бы получить эти несчастные бумажки,для подачи документов на детские пособия, меня как собаку гоняют из отделения в отделение и нет доступа к данной базе... вы серьёзно???? Вы считаете что это нормально? Ваши сотрудники не могут внятно сказать куда нужно общаться,в какое ваше отделение нужно придти, что бы получить эти несчастные выписки,люди работают в вашем банке и сами не знают не чего, просто футболят из отделения в отделение. Горячая линия посылает по тем же адресам, куда я уже сходила и меня посла дальше, на вопрос вашего сотрудника ой а на Каховке вы ещё не были, может быть там,вы съездить не хотите, я простите уже начала звереть. В итоге я потратила пол дня на поездки по вашим отделениям,сидела в очередях,тратила деньги на проезд,что бы вернуться домой без справок,без сил и в адовом настроение. Звоню на горячую линию,пишу в чат, с просьбой указать отделение банка, в котором я смогу получить точно, данные выписки, мне опять же дают теже адреса где я и была и ни кто не может сказать где же есть такое важное и видимо очень секретное отделение вашего замечательного банка,в котором есть доступ к закрытым счетам Почта банка и мне смогут сделать эти несчастные выписки по счетам,которые попали в расчётный период для пода документов на детские пособия. Куда мне нужно обратиться скажи уже пожалуйста? Я чисто физически не могу проехать все ваши отделения что бы найти то единственное которое в состояние что то сделать
..... но гонять человека как собаку по всей Москве,это простите свинство.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
выслал на ваш эелоктронный адрес,предупреждение перед отправкой пришло о том что адрес не действует, все ли нормаль... Читать полностью
Сегодня 02.09.2026г., банк заблокировал мне втб онлайн. Я нахожусь за границей, при звонке в банк, ОЧЕНЬ долгие ра... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к представителям банка ВТБ с просьбой оперативно разобраться в затянутой процедуре снятия о... Читать полностью
После СМС от банка пришел в офис на Войковской , чтобы получить информацию по кредиту. Полчаса меня опрашивали и пр... Читать полностью
Можно ли разблокировать Читать полностью
Добрый день, обращаюсь с проблемой, забанили счета по 161, без какой либо возможности обслуживаться в других банках... Читать полностью
Купил спортивный товар в спортивном магазине "Триал спорт" , была выбрана категория кэшбэка спортивные то... Читать полностью
Вопрос не решился, все также поступил ответ, что якобы мы не являемся участниками программы. Но вот вопрос как тако... Читать полностью
Пришлось столкнуться с работой втб банка , у меня были аресты , в 2025 году я начала процедуру банкротства , 30.04.... Читать полностью
Сегодня 02.09.2026 года пришел в офис банка, чтоб снять налично деньги со своего счета. Учитывая, что банк через ба... Читать полностью
выслал на ваш эелоктронный адрес,предупреждение перед отправкой пришло о том что адрес не действует, все ли нормаль... Читать полностью
После СМС от банка пришел в офис на Войковской , чтобы получить информацию по кредиту. Полчаса меня опрашивали и пр... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь с проблемой, забанили счета по 161, без какой либо возможности обслуживаться в других банках... Читать полностью
Пришлось столкнуться с работой втб банка , у меня были аресты , в 2025 году я начала процедуру банкротства , 30.04.... Читать полностью
В приложении банка написал онлайн помощнику, что хочу подать заявку на ипотечные каникулы в связи с рождением второ... Читать полностью
Согласно рекламе решил открыт Магнит Пэй, приехал сотрудник на полчаса позже назначенного времени, так как торопилс... Читать полностью
Добрый день! Копия иска в суд о расторжении брака и номер судебного уже давно направлены в Банк. Про... Читать полностью
Это что за качество обслуживания???!!! 5 операторов!!! 7 раз назвала фио! Читать полностью
Ближайшее время уже прошло несколько раз. Когда отключите услугу? Читать полностью
Я являюсь владельцем кредитной карты ВТБ. В мобильном приложении и SMS мне было предложено стандартное маркетингово... Читать полностью
выслал на ваш эелоктронный адрес,предупреждение перед отправкой пришло о том что адрес не действует, все ли нормаль... Читать полностью
Сегодня 2.09 впервые воспользовался картой Яндекс Сплит для оплаты товаров на сторонних сайтах. После чего с удивл... Читать полностью
Сколько времени займёт изучение вопроса? Читать полностью
Добрый день, При получении дебетовой карты Альфа-банка в конце июня 2026 курьером была обманным путем подключена ус... Читать полностью
С моего счета неправомерно были списаны денежные средства в счет оплаты страховых продуктов.31.08. 2026 года мне ст... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Ответов я на текущий момент не получил. Ответственные лица не связывались Читать полностью
Связывался с поддержкой данного банка... У них один ответ... Езжайте в ближайший Газпромбанк (в другой город за 200... Читать полностью
Жалоба на Банки.ру (Народный рейтинг МТС Банка):МТС Банк и М-Финанс заблокировали деньги на закрывающемся счете и... Читать полностью
Сегодня 02.09.2026г., банк заблокировал мне втб онлайн. Я нахожусь за границей, при звонке в банк, ОЧЕНЬ долгие ра... Читать полностью
Разговаривать с вами смысла нет, вы такая же специалист как я балерина, скрины с вашими ответами я сделал, буду пис... Читать полностью