Список вопросов
Требуется уточнение

Банк ВТБ отказывает в заключении договора

30.08.2026 15:11
19
ВТБ
Автор
user-835220038793
г Москва

Добрый день.  

В связи с бракоразводным процессом принято решение заключить брачный договор с супругой, в котором в том числе в случае расторжения брака описаны условия установления раздельного режима собственности на имущество, находящегося в ипотеке. 

В Банк направлены все необходимые документы для получения согласия на заключение брачного договора, включая копию искового заявления в суд о расторжении брака и сам проект брачного договора от нотариуса г. Москвы. 

Банк по непонятным причинам отказывает в заключении брачного договора, хотя на горячей линии утверждали, что в случае, если по ипотекам, в которых не использовался материнский капитал и в которых основной заемщик не меняется - согласие будет получено. 

Банк не разъясняет причин отказа, ссылаясь на какие-то внутренние регламенты. На неоднократные обращения по поводу причин для возможной корректировки условий брачного договора получен ответ, что "форма брачного договора не соответствует законодательству". Хотя нет никакой формы брачного, которая не может соответствовать или не соответствовать законодательству.

 

Прошу Банк дать конкретные и четкие разъяснения, что именно не соответствует законодательству по проекту брачного договора, составленного нотариусом г. Москвы для получения согласия Банка на заключение брачного договора. Или хотя бы дать рекомендации о дальнейших шагах, как нам тогда разделить имущество в связи с расторжением брака.

Добрый день!

Мы действуем в соответствии с положениями и инструкциями Банка по сопровождению ипотечных кредитов.

Банк проводит процедуру замены лица в обязательстве, вывода поручителя или внесения изменений — в том числе при расторжении брака и разделе имущества между заемщиком и поручителем.

Вы пока не предоставили свидетельство о расторжении брака. Поскольку ипотечный кредит выдан с господдержкой и факт развода не подтвержден, у Банка сейчас нет оснований менять состав обеспечения.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Процент за снятие наличных после сделки по продаже квартиры
ВТБ

 Открыли карту в Вашем банке, для того чтобы совершить сделку по продаже квартиры (безопасный расчет). далее... Читать полностью

Как получить справку об уплате долга и процентов по ипотечному договору
ВТБ

Добрый день. Прошу предоставить справку с корректными данными об уплате долга и процентов по ипотеке, договор 0417... Читать полностью

Игнорируют заявление на закрытие счета
ВТБ

Подал заявление на закрытие счета еще 3 месяца назад. На Госуслугах на мое имя счет в ВТБ банке до сих пор открыт. Читать полностью

Как получиь справку об уплаченых процентах и сумме погашегия основного долга по ипотеке.
ВТБ

Ничего не помогает. Справка не фомируется. В Банке никто не может помочь. Читать полностью

Блокировка приложения
ВТБ

 Прошу решить беспредел!!!! Отвратительное обслуживание!!! 5 разных операторов, а в итоге зря потраченное врем... Читать полностью

Банк ВТБ отказывает в заключении договора
ВТБ

Добрый день!    Копия иска в суд о расторжении брака и номер судебного уже давно направлены в Банк. Про... Читать полностью

Куда привязана моя карта
ВТБ

Добрый день! Подскажите, почему в информации о картах нет возможности увидеть, к каким сервисам, магазинам и услуга... Читать полностью

Кредиты с Почта банка и их оплата.
ВТБ

Вопрос постоянно откладывается. У меня нет нарушений по оплате кредита, а значит часть процентов должна быть возвра... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Техническая ошибка ВТБ: нет доступа к личному кабинету.
ВТБ

Здравствуйте. Ваш ответ является формальной отпиской, проблема НЕ решена. 1. Ссылка, которую вы предоставили (http... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Оформление ИСЖ под видом вклада банка
ВТБ

Добрый день!   12.08.2026 обратилась в ВТБ-привелегия, со мной работал персональный менеджер. Мой запрос был... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк ВТБ отказывает в заключении договора
ВТБ

Добрый день!    Копия иска в суд о расторжении брака и номер судебного уже давно направлены в Банк. Про... Читать полностью

Не могут уже полчаса разблокировать личный кабинет по горячей линии
ВТБ

 Это что за качество обслуживания???!!! 5 операторов!!! 7 раз назвала фио! Читать полностью

Не отключают услугу Максимум выгоды в обещанные сроки
ВТБ

Ближайшее время уже прошло несколько раз. Когда отключите услугу? Читать полностью

ПАО ВТБ обманным путем обнулил льготный период по кредитной карте под видом акции с кэшбэком.
ВТБ

Я являюсь владельцем кредитной карты ВТБ. В мобильном приложении и SMS мне было предложено стандартное маркетингово... Читать полностью

Не отключают услугу Максимум выгоды в обещанные сроки
ВТБ

Когда?  Читать полностью

Списали 600 рублей за неактивный счёт и отказались возвращать
ВТБ

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комис... Читать полностью

Как разблокировать аккаунт, если находишься за границей и НЕВОЗМОЖНО дозвониться до банка
ВТБ

Я нахожусь в Китае по учебе. При попытке войти в личный кабинет, мою учетную запись заблокировали.  Я не могу... Читать полностью

Банк ВТБ отказывает в заключении договора
ВТБ

Добрый день! Благодарю за оперативный ответ.   После расторжения брака брачный договор заключать уже нельзя.... Читать полностью

Помогите пожалуйста
ВТБ

Здравствуйте столкнулся с проблемой которую сам решить уж не знаю как. Дело в том что я нахожусь на сво, карту за т... Читать полностью

Не закрыть счёт в отделении банка
ВТБ

Письмо направлено, жду ответа  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть свои деньги и сэкономить свое время
ВТБ

Нет, ситуация не решилась, это я самостоятельно нашла где была привязана карта, и просто чтобы деньги не весели на... Читать полностью

02.09.2026 Другое
3 день не имею доступа к собственным средства!!!
Банк ДОМ.РФ

 Добрый день! Третий день не имею доступа к собственным средствам, которые дежат на счетах в банке Дом.рф!У меня ай... Читать полностью

В личном кабинете не отражается информация о вкладе на Банки.ру
Т-Банк

В личном кабинете указано, что у меня нет продуктов Т-банка. Где мои деньги? Где увидеть вклад.  Читать полностью

Подозрительная активность
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему в вашем банке выпуск дебетовой карты является основанием для блокировки? Я пришел в офис с паспортом лично,... Читать полностью

Как составить отзыв о банке отп
ОТП Банк

Составить отзыв о банке отп Читать полностью

Обнулился лимитна оплату частями 2 месяца назад,аросрочек не было,активные рассрочки давно погашения.
Вайлдберриз Банк

Появится ли снова лимит и  Читать полностью

02.09.2026 Другое
Долго не возвращают деньги за отмененный заказ на Озоне
Совкомбанк

Здравствуйте! 28 августа Озон вернул деньги за отмененный заказ на Озоне (есть чек возврата). До сих пор деньги на... Читать полностью

яндекс банк заблокировал 15032 рубля из за возврата товара и создал искусственный тупик
Яндекс Банк

Отличный сервис! Из-за возврата не по моей даже вине, Из-за 23 рублей мои 15 тысяч будут лежать год! Буду писать жа... Читать полностью

Кредит под залог недвижимости
Сбербанк

 добрый день,обратилась в банк с заявкой на кред под залог недвижимости,и так получилось,что в договоре купли... Читать полностью

02.09.2026 О банке
Списание комиссии при использовании "неактуальной" версии приложения
Альфа-Банк

Это не ответ на мой вопрос, а отписка, ушли от ответа по существу. Увы, но, похоже, по мере роста "крутизны2 б... Читать полностью