34
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал им работы и покупки. В приложении увидел опцию «рассрочка» и перевёл траты в рассрочку на 24 месяца, рассчитывая при возможности закрыть досрочно.
Оформленные рассрочки:
73 390,00 руб. — комиссия 46 536,00 руб.
50 000,00 руб. — комиссия 33 576,00 руб.
153 000,00 руб. — комиссия 97 176,00 руб.
Итого тело 276 390 руб., комиссия 177 288 руб., то есть 64,1% от суммы долга.
12 сентября 2026 года я внёс всю сумму долга и обнаружил, что сверх этого должен ещё 177 288 руб. комиссии. В чате мне ответили, что перерасчёт после первых 10 дней с момента оформления не предусмотрен.
То, что рассрочка не бесплатна, я понимаю. Но я готов был к такой переплате за два года пользования, а не за срок менее одного месяца.
Отдельно прошу объяснить две нестыковки в расчёте.
1. По одному и тому же продукту на один и тот же срок 24 месяца применены три разные ставки: 46 536 от 73 390 — это 63,41%, 33 576 от 50 000 — 67,15%, 97 176 от 153 000 — 63,51%. Прошу пояснить, почему ставка различается.
2. Оператор чата указал, что при оформлении рассрочки на сумму 175 000 руб. на 24 месяца комиссия составит 97 176 руб. Ровно такая же сумма — 97 176 руб. — фактически начислена мне на тело 153 000 руб. Прошу пояснить это совпадение.
Прошу представителя банка:
— указать точную дату и время оформления каждой из трёх рассрочек (в разделе «Мои рассрочки» все три до сих пор в статусе «В обработке»);
— предоставить расшифровку расчёта комиссии по каждой рассрочке отдельно: тело, ставка, формула, редакция тарифа на дату оформления;
— произвести перерасчёт комиссии исходя из фактического срока пользования рассрочкой.
Считаю удержание полной стоимости услуги за 24 месяца при фактическом сроке менее одного месяца неприемлемым и надеюсь на предметный ответ, а не на отсылку к тарифам на сайте. Переписка с чатом и выписки по карте сохранены.
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Premium
В соответствии со ст. 859 ГК РФ Вы обязаны перечислить деньги на указанный мной счет в течении 7 рабочих дней. Счет... Читать полностью
Открыл счет в банке менее 3 месяцев назад. За это время пополнял счет только со своих счетов других банков, чтобы п... Читать полностью
Пытался открыть дебетовую карту по реферальной ссылке от друга, в назначенный день встреча не состоялась и курьер п... Читать полностью
Толку мне от вашего ответа, я все перенаправлю в центральный банк, я предоставила достаточно информации, переписки... Читать полностью
Второй раз отправила подтверждающие документы ,о том ,что моим супругом был продан дом,доставшийся ему в наследство... Читать полностью
Бесконечные ЕЖЕДНЕВНЫЕ прозвоны банка ОТП просто достали. Не являюсь клиентом банка и никогда не буду иметь никаких... Читать полностью
Не рекомендую отп банк, заблокировали карту, отправила документы все, все пояснила. Им этого мало просят предостави... Читать полностью
Мне супруга прислала ссылку. Не на какой-то левый ресурс. Доменное имя https://r.otpbank.ru/cc/набор символов. Доме... Читать полностью
Сколько можно писать одно и то же?!Все документы предоставила,переводы,договоп акредетива,скрины переводов с карты... Читать полностью
Здравствуйте! У меня уже была ситуация с отп банком которую здесь мне помогли решить. Обращаюсь к сожалению снова н... Читать полностью
!день йДобрые Читать полностью
Пользуюсь банком в течение 7-8 месяцев, не было никаких проблем. Сейчас перед поездкой решила перевести деньги межд... Читать полностью
Очень плохой банк не советую, получаю пособие на данный банк, пришёл арест на карту, они пособие списали половину п... Читать полностью
Прошу вывести мои деньги как было написано в заявлении которое я заполнил 7 дней! Прошло уже более 20 дней деньги т... Читать полностью
Что тут разбираться? И так понятно! Читать полностью
ФИО Читать полностью
2 сентября 2026 года я планировал совершить операцию через сторонний сервис с кредитной карты 0105. Чтобы избежать... Читать полностью
Здравствуйте! Банк заблокировал счет и 2560 рублей по 115-ФЗ. Даже не понятно за что? За то, что часто переводил со... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня был заблокирован аккаунт МТС деньги с номера мобильного телефона. Все данные переданы. Разбл... Читать полностью
Здравствуйте! Запрошенная информация в чат предоставлена. Буду ждать решения своего вопроса. Читать полностью
Техническая поддержка не отвечает, бот высылает одну и ту же информацию. Год назад была аналогичная ситуация, вы см... Читать полностью
Собственно, у меня не вопрос. Открыла виртуальную карту в приложении Яндекс Пэй. У меня есть подписка Яндекс плюс в... Читать полностью
Альфа-банк своим ответом-отпиской грубо нарушает ст. 12 и ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей". Информация... Читать полностью
В мае 2026 года в процессе переноса моего кредита из АО «Почта Банк» в ПАО ВТБ, курьер банка без моего ведома и сог... Читать полностью
Думаю вы разберетесь с эти. вопросом Читать полностью
Не получается купить сертификат в ВБ уже более 3-х суток. Пробовал с разных банковских карт и с разных ВБ аккаунтов... Читать полностью
Служба безопасности банка ВТБ решила, что перевод со счета ИП на счет физ.лица в рамках одного и того же банка вдру... Читать полностью