23
Здравствуйте, по моему счету увидели подозрительную активность и ограничили перевод средств, в чате поддержки по предложенным пунктам, я выбрала закрытие счета и вывод денег на другой банк, по ссылке предоставленной ботов, был выполнен перевод, но деньги так и не поступили(видимо не так написаны были данные другого банка для вывода средств или что то другое). При повторной попытке вывести деньги снова по этой ссылкес выдает ошибку. Написав на почту поддержки озон банка, диалог велся быстро, но после при повторном запросе на новые данные другого банка, диалог перестал вестись, написав еще два письма о просьбе сообщить как продвигается процес, так и не получила ответа. Что делать в такой ситуации?
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1112479).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
после оформления кредита счет заблокировали. никакие доводы на службу безопастности и поддержку не действуют. с 11.... Читать полностью
12 числа. Отправлял запчасти знакомому. Он за них мне прислал деньги. После чего банк заблокировал счёт. Предостави... Читать полностью
здравствуйте заблокировали карту горячая линия не отвечают чат поддержки молчит Читать полностью
Здравствуйте! озон сегодня мне заблокировал карту из за подозрительной активностия прислал документ перевода от чел... Читать полностью
Уменя заблокировали карту, счет и личный кабинет.Я обратился в лужбу поддержки по e-mail. Мне ответили, что почта н... Читать полностью
В течение какого срока переведут остаток? сроки не указано . Хотела бы чтобы банк разъяснил сколько надо ждать .&nb... Читать полностью
У меня по этой ссылке открывается магазин озон( Читать полностью
Заблокировали карту якобы за подозрительные операции. Оператора ищет уже кучу времени – и все безрезультатно.... Читать полностью
Озон Банк заблокировал у меня карту и всё счета включая накопительные(заморозил временно) мол подозрения на иные мо... Читать полностью
здравствуйте, остановили операции в банке звоню на горячую линию отвечает бот который говорит написать в чат... Читать полностью
По всей видимости на сайте мошенников по QR-коду на счет Озон банка был проведен платеж. Хотел бы вернуть данные де... Читать полностью
Добрый день,на озон карту через приложение золотая корона могу перевести деньги в валюте только я или человек с дру... Читать полностью
Отправили перевод в страну СНГ, прошло больше пяти дней, операторы, ваши меня кормят завтраками. Ничего внятного не... Читать полностью
Решите пожалуйста вопрос Читать полностью
Добрый день, 02 сентября 2026 года произведён ошибочно перевод на сумму 2048 руб Озон банк оплата услуг связи. Прош... Читать полностью
Мне заблокировали счат, я отправил заявку на закрытие счета и вывод денежных средств, в приложении нет возможности... Читать полностью
Я отправил вам данные. Читать полностью
А из-за чего я не могу зайти в приложении банка? Просто я даже чат не могу прочитать из-за того что приложение банк... Читать полностью
Я закрыл счета хочу сделать перевод на другую карту, в чате не отвечают Читать полностью
Срочно прошу помочь мне вывести деньги с банка озон , на другую свою карту , если разблокировка не возможна. Вы на... Читать полностью
Добрый день! Прошу произвести возмещение средств по уплате комиссии за платный пакет услуг в размере 8970.00 RUR... Читать полностью
после оформления кредита счет заблокировали. никакие доводы на службу безопастности и поддержку не действуют. с 11.... Читать полностью
Здравствуйте. Всегда думала, что ВТБ приличный банк, а оказывается нет. Обманули меня, увеличили срок кредита без у... Читать полностью
10 сентября 2026 года я обнаружил, что в приложении и личном кабинете Альфа-Банка больше не могу изменять лимиты по... Читать полностью
12 числа. Отправлял запчасти знакомому. Он за них мне прислал деньги. После чего банк заблокировал счёт. Предостави... Читать полностью
так я же Вам и говорю "тех поддержка отвечает отписками". Прям " GDS-4429941 Клиентский сервис МегаМ... Читать полностью
здравствуйте! хотела узнать если я не могу тратить с карты 20000 рублей в месяц, по причине, что нахожусь загранице... Читать полностью
В августе пришла акция, что в Т-Путешествиях, кэшбэк на 35%. Купил билетов. кэшбэк должен был быть больше 20000 тыс... Читать полностью
Ссылку оставила в чате, банк снова ответил шаблонным ответом! Читать полностью