Список вопросов
Ответ дан

Не отвечает поддержка в озон банке после блокировки счетов.

14.09.2026 17:12
53
Ozon Банк
Автор
user-794311851045
г Казань

Добрый день, озон банк приостановил мне операции при странных обстоятельствах, все было хорошо, я заехал в магазин оплатил картой , поехал на автомойку , отклонило операцию и заблокировали счета. попросили справки и исчники доходов. Я отправил документы, бот ответил, что позвал оператора и все гробовая тишина . А у меня там все мои средства, которые нужны просто чтобы существовать .

Здравствуйте!

Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил, с которыми можно ознакомиться по ссылке на сайте

Ваш запрос принят и передан на рассмотрение. В чате банка сообщаем сроки ответа после начала проверки. Ответ будет направлен в чат приложения Ozon банка.

В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как разблокировать счёт или закрыть счёт и вывести деньги.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08
8 800 555-89-82
+7 (495) 783-24-23

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Операции приостановлены
Ozon Банк

Мне запретили любые операции в банке,что нужно сделать чтобы снова открыть все операции  Читать полностью

Как вернуть деньги после перевода зарубеж ,если платёж не дошёл до получателя.
Ozon Банк

Надеюсь на содействие,я уже миллион раз пожалел ,что таким способом перевёл деньги! Читать полностью

Озон долго ищет оператора
Ozon Банк

у меня есть только один чек от отправки мне денег - всё . Это единственные сейчас деньги которые мне нужны для займ... Читать полностью

14.09.2026 Другое
ошибочное списание с рассрочки
Ozon Банк

и на каком основании вы видите ячто я якобы перевел деньги с илимита рассрочки? никаких доплат и никаких графиков п... Читать полностью

Блокировка карты, заблокированы исходящие сообщения в чат поддержки
Ozon Банк

Озон банк заблокировал карту. В чате поддержка написала, что для закрытия счета и перевода денег по реквизитам нужн... Читать полностью

Как вернуть деньги после перевода зарубеж ,если платёж не дошёл до получателя.
Ozon Банк

Неделю назад сделал перевод через личный кабинет озон банка дс за рубеж, но деньги не дошли и обратно не возвращают... Читать полностью

расследование технического сбоя, аннулировать ВСЕ ошибочно начисленные проценты, штрафы и пени.Восстановить первоначальные условия рассрочки и вернуть льготный период.Предоставить мне компенсацию за доставленные неудобства, трехнедельное игнорировани
Ozon Банк

Здравствуйте а вы вот проверю информацию по готовности вернусь к вам так вы уже сколько проверяете вы давайте как-т... Читать полностью

блокировка счета

после оформления кредита счет заблокировали. никакие доводы на службу безопастности и поддержку не действуют. с 11.... Читать полностью

Ограничение на счёте !
Ozon Банк

12 числа. Отправлял запчасти знакомому. Он за них мне прислал деньги. После чего банк заблокировал счёт. Предостави... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

здравствуйте заблокировали карту горячая линия не отвечают чат поддержки молчит Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги после перевода зарубеж ,если платёж не дошёл до получателя.
Ozon Банк

Надеюсь на содействие,я уже миллион раз пожалел ,что таким способом перевёл деньги! Читать полностью

ошибочное списание с рассрочки
Ozon Банк

и на каком основании вы видите ячто я якобы перевел деньги с илимита рассрочки? никаких доплат и никаких графиков п... Читать полностью

Как вернуть деньги после перевода зарубеж ,если платёж не дошёл до получателя.
Ozon Банк

Неделю назад сделал перевод через личный кабинет озон банка дс за рубеж, но деньги не дошли и обратно не возвращают... Читать полностью

Здравствуйте! 11 сентября был проведен платеж на счет банка. Возможен ли возврат!
Ozon Банк

По всей видимости на сайте мошенников по QR-коду на счет Озон банка был проведен платеж. Хотел бы вернуть данные де... Читать полностью

Увидели подозрительную активность по моему счету и ничего не происходит
Ozon Банк

Здравствуйте, по моему счету увидели подозрительную активность и ограничили перевод средств, в чате поддержки по пр... Читать полностью

Переводы в валюте на озон карту с другой страны
Ozon Банк

Добрый день,на озон карту через приложение золотая корона могу перевести деньги в валюте только я или человек с дру... Читать полностью

Не дошёл перевод. Вопрос не решается!
Ozon Банк

Отправили перевод в страну СНГ, прошло больше пяти дней, операторы, ваши меня кормят завтраками. Ничего внятного не... Читать полностью

Не решают проблемы, свои косяки
Ozon Банк

Решите пожалуйста вопрос  Читать полностью

Платеж и переводы
Ozon Банк

Добрый день, 02 сентября 2026 года произведён ошибочно перевод на сумму 2048 руб Озон банк оплата услуг связи. Прош... Читать полностью

Был ли сделан перевод денежных средств в другой банк?
Ozon Банк

Мне заблокировали счат, я отправил заявку на закрытие счета и вывод денежных средств, в приложении нет возможности... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ПСБ: отсутствует ответ по обращению №250260 от 07.09.2026
ПСБ

Здравствуйте.Обращаюсь по зарегистрированному в ПАО «Промсвязьбанк» обращению №250260 от 07.09.2026.В рамках данног... Читать полностью

Здравствуйте. Не могу зайти в свой личный кабинет. Не по веб версии не в приложении. Раз 20 звонила специалистам банка уже две недели. Сдвигов никаких. Представитель банка привёз карты кредитную и дебетовую.
Альфа-Банк

Когда разрешится эта проблема? Читать полностью

14.09.2026 Другое
Заблокировали счет и карту за перевод по сбп.
ВТБ

Заблокировали счет и карту за перевод. Оплачивал аренду квартиры и есть договор. В отделении на Тимирязевской меня... Читать полностью

Как добиться от банка начисления кэшбека по указанным банком правилам?
Т-Банк

26.08.2026 через личный кабинет Т-Путешествия купил авиабилеты с оплатой кредитной картой All Airlines. При покупке... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Отказ банка в оспаривании автосписания через T-Pay (обращение 800575746)
Т-Банк

31 августа 2026 года с моего счёта через систему T-Pay сервисом Pk*T.Me была списана сумма 849 рублей. Платную подп... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Почему ВТБ Банк отказывает в выплате денег по завещательному распоряжению и свид-ву о смерти??????
ВТБ

Распоряжение за № 001939-ZR-05022025 (г.Нижний Тагил). Заявл. HEIR-860646 от 14.08.26 г., HEIR-915560 от 08.09.... Читать полностью

Банк ответил о незаконной рассрочке по отмененному заказу.
Вайлдберриз Банк

Банк отказывается решать проблему и присылает отписки, отправляя меня в поддержку маркетплейса. При этом мой аккаун... Читать полностью

Хочу сделать рефинансирование
МТС Банк

Добрый день, могу ли я оформить рефинансирование что б платить одним платежем?  Читать полностью

Практически полное отсутствие работы службы поддержки банка.
Т-Банк

Никогда не думала, что мой приоритетный банк так дискредитирует себя просто отвратительно работой службы поддержки.... Читать полностью

Закрытие вкладов. Заполнение заявления.
Вайлдберриз Банк

я правильно понимаю, что я могу отправить заполненные от руки заявления (без заверения у нотариуса) ОНЛАЙН через ча... Читать полностью