Список вопросов
Ответ принят

Здравствуйте, нужно ваше решение после ответа банка.

15.09.2026 05:03
8
Альфа-Банк
Автор
user-235526150485
Кемеровская область - Кузбасс, г Прокопьевск

Здравствуйте, вы сказали ответите на мой вопрос после ответа банка. Ответ получен. Очень жду вашего решения. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1112870) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счета и карты по 161-фз
Альфа-Банк

Заблокировали счета и карты по 161-фз, подавала запрос он был отклонён, все деньги которые мне приходили я переводи... Читать полностью

15.09.2026 Другое
списали деньги альфа защитник
Альфа-Банк

здравствуйте, списали 2500 за альфа защитник, который не подключал, прошу вернуть деньги и отключить эту услугу Читать полностью

15.09.2026 Другое
Навязывание премиального пакета Alfa Only и незаконное списание 11 000 рублей.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Столкнулся с недобросовестными действиями Альфа-Банка. Банк самовольно, без моего явного согласия и п... Читать полностью

Не могу расторгнуть договор страхования
Альфа-Банк

А когда вернетесь?  Читать полностью

Пояснение относительно совершённых операций и просьба о пересмотре установленных ограничений.
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка!Прошу пересмотреть установленные в отношении меня ограничения и учесть фактические... Читать полностью

Банк 4 дня не проводит "зависший" платеж по интернет-эквайрингу на 500 тысяч рублей!
Альфа-Банк

В продуктивной среде интернет-эквайринга этого банка возникла ошибка с завершением оплату на 471 тысячу рублей от н... Читать полностью

Альфа-Банк уклоняется от решения вопроса по оспариванию операции чарджбэк за билеты, купленные на его площадке "Альфа-Афиша" и не возвращает деньги за отмененное мероприятие.
Альфа-Банк

Альфа-банк своим ответом-отпиской грубо нарушает ст. 12 и ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей". Информация... Читать полностью

Отказ возвращать неправомерно списанные средства за страховку
Альфа-Банк

09 декабря 2025 года я переоформляла вклад в мобильном приложении Альфа-Банка. Деньги с закрытого вклада поступили... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Зачем менять карту после потери телефона
Альфа-Банк

Муж потерял телефон. На следующий день восстановил сим- карту, и в новом телефоне не смог зайти в банковское прилож... Читать полностью

Списание skvn Copenhagen DNK
Альфа-Банк

а когда? я уже жду более дня Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счета и карты по 161-фз
Альфа-Банк

Заблокировали счета и карты по 161-фз, подавала запрос он был отклонён, все деньги которые мне приходили я переводи... Читать полностью

15.09.2026 Другое
списали деньги альфа защитник
Альфа-Банк

здравствуйте, списали 2500 за альфа защитник, который не подключал, прошу вернуть деньги и отключить эту услугу Читать полностью

15.09.2026 Другое
Как разблокировать .
Альфа-Банк

Как разблокировать алфь карту апельсин Читать полностью

14.09.2026 Другое
Навязывание платной подписки «Альфа-Смарт» без ведома клиента и скрытые списания по 399 рублей. Требую полного возврата!
Альфа-Банк

Я доверяла вашем сотруднику и надеялась на её добропорядочность. Но Ваш сотрудник сам нажимал куда захочет, утвержд... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Не начислили 1000 рублей за оформление карты по ссылке
Альфа-Банк

Я думала, что я одна такая, но нет, оказалось людей, обманутых, альфа-банком множество! И вознаграждения выплачиваю... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Банк не исполняет судебный приказ
Альфа-Банк

Вы мне наконец дадите ответ или нет Читать полностью

14.09.2026 Другое
Здравствуйте. Не могу зайти в свой личный кабинет. Не по веб версии не в приложении. Раз 20 звонила специалистам банка уже две недели. Сдвигов никаких. Представитель банка привёз карты кредитную и дебетовую.
Альфа-Банк

Когда разрешится эта проблема? Читать полностью

14.09.2026 Другое
Прошу вернуть средства списанные 10.09.2026 в 17.23 и 17.27 за подписку ivi.ru в размере 2390 руб 00 коп и 2390 руб на карту Альфа банка . Сервис ivi.ru позволяет вывести только на свой счет, с которого вывод на карту невозможен.
Альфа-Банк

Прошу вернуть средства списанные 10.09.2026 в 17.23 и 17.27 за подписку ivi.ru в размере 2390 руб 00 коп и 2390 руб... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Не доставили карту Апельсин
Альфа-Банк

Добрый день! Договорилась вчера о доставке карты 14.09(сегодня соответственно) в период с 11 до 13. Сейчас 17:47, к... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Заблокировали карту , не отдают средства !
Альфа-Банк

Заблокировали карту по Фз-115, прийдя, в отделение банка , я получила отказ в получение средств через кассу , сказа... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Банк без уведомления изменил дату платежа !
Сбербанк

Когда решите вопрос? Читать полностью

Отказ в возврате средств за автоматическую подписку Premium
Т-Банк

Т-Банк отказывается возвращать деньги за Premium за неиспользованный период, нарушая ЗоЗПП.Текст: Здравствуйте. С м... Читать полностью

Не возвращают деньги которые списали вместо бонусов сберспасибо
Сбербанк

Я на почту отправила скрины последних действий, там нет выбора карты или бонусы. Нет. При оплате сберспасибо, долее... Читать полностью

Отказали в обслуживании
ВТБ

Заблокировали счёт служба безопасности, связывался в офис открывали чат с ним они ответили "отказали в обслуживании... Читать полностью

Оплата через приложение Яндекс.
Т-Банк

Хотел заправиться бензином на заправке Башнефть, на металлургов, оплатить заправку можно было только через приложен... Читать полностью

Банк вводит в заблуждение, если не сказать прямо - обманывает.
Яндекс Банк

Добрый день.Добавил информацию. Читать полностью

Хотелось бы узнать результаты проделанной Вами работы по обращению
МТС Банк

Здравствуйте!С момента моего обращениия прошел месяц (31 день), вы получили ответ от Ваших партнеров?  Читать полностью

Заблокировали счета и карты по 161-фз
Альфа-Банк

Заблокировали счета и карты по 161-фз, подавала запрос он был отклонён, все деньги которые мне приходили я переводи... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Заблокировали счета и карты по 161-ФЗ
Сбербанк

Прошу разобраться с моей проблемой. Подавала запрос на разблокировку карт и счетов,мне отказали на мой запрос. Ден... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Возврат по гарантии ставки
ВТБ

В 2023 году мною был оформлен кредит в почта банка с услугой гарантия ставки, оплачивала без просрочек, по графику... Читать полностью

15.09.2026 Другое