36
Обратился в тех поддержку с вопросом: удалить пустой WB кошелек моего WB аккаунта, так как номер к которому он привязан больше мне не принадлежит. На что у меня запросили разные данные по последним заказам, суммам и адресам. Написав всю эту информацию пришло новое письмо от тех поддержки: для того чтобы удалить кошелек мне необходимо от руки написать распечатанный образец заявления, сходить нотариально заверить подпись под этим заявлением, и вместе с копией паспорта отправить в конверте по почте в Москву.
Я инвалид 1 группы, и ходить к нотариусу заверять заявление на закрытие онлайн кошелька , а потом на почту отправлять это заявление я не могу и не хочу. На что тех поддержка сказала что другого способа не существует, и все пользователи вот так шлют им по почте письма .
Смирившивись с невозможностью выполнить их требования, я завел новы аккаунт WB на свой новый номер. Но при подтверждении личности через гос услуги в новом WB кошельке я получил отказ в регистрации, так как висит прошлый кошелек. В итоге я не могу пользоваться приложением. Решил обратиться сюда, так как общение с тех поддержкой не помогает.
Здравствуйте.
Направил вам в чат поддержки Wildberries подробные разъяснения о процедуре закрытия кошелька. Пожалуйста, ознакомьтесь с ответом и следуйте рекомендациям.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Всё решили,мне написала поддержка вб,кошелек разблокировали,чему я очень рада. Читать полностью
Вопрос не решён, пользы от ответа представителя банка никакой. Удалить аккаунт не дают, пользоваться новым аккаунто... Читать полностью
Пока ВБ Банк рассматривает мое предыдущее обращение, на счет уже поступила следующая выплата от ООО «МВМ&raqu... Читать полностью
Блокировка карты по 161 фз Читать полностью
Данные предоставила. Жду ответа Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вайлдберриз Банка. В моем личном кабинете Wildberries оформлена рассрочка (оплата... Читать полностью
15 дней . Да сколько можно обманывать . Они нарушают права гражданина РФ и закон о исполнительных производствах.Про... Читать полностью
На мой новый аккаунт в чат поддержки разъяснения не поступали, проверьте ещё раз, пожалуйста Читать полностью
Ноль рублей отказ и ноль доставка! Вот что было написано при оформлении! Я уже устал это говорить что оператору что... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу улучшить ВБ кошелёк на новом номере, пишет что открыт на другом. Старого номера нет, закройте... Читать полностью
Вопрос не решён, пользы от ответа представителя банка никакой. Удалить аккаунт не дают, пользоваться новым аккаунто... Читать полностью
На мой новый аккаунт в чат поддержки разъяснения не поступали, проверьте ещё раз, пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте, есть кошелек на вб, вчера его заблокировали за переводы от третьих лиц. Я в поддержку прислала скрины... Читать полностью
Я пыталась перевести свои деньги на другой свой счёт, мой кошелек заблокировали, поддержка не отвечает, деньги мне... Читать полностью
Прошу расторгнуть договор и закрыть мой WB Кошелек. Кошелек был идентифицирован через Госуслуги, но доступа к старо... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте. Мною было подано официальное письменное заявление на закрытие счета в ООО «ВБ Банк» и пе... Читать полностью
Простите, упустила этот момент Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на неправомерные действия ООО «Вайлдберриз Банк» (WB Банк). Я принял... Читать полностью
Образовалась затяжная переписка по почте с представителем Альфа-Банка по адресу strahovanie@alfabank.ru. Ответы при... Читать полностью
Добрый день! Я оплатила покупку, возврат этой покупки оформила на карту Альфа Банка. При поступлении суммы возврата... Читать полностью
Это не корректная у вас информация, банк так ничего и не перенес никуда, а только продолжают возникать у вас тениче... Читать полностью
Я являюсь держательницей банковской карты, выпущенной Вашим банком. Мне стало известно, что действие моей... Читать полностью
Заявки без ответа, информация не корректная или заведомо искаженная, открытие карт в других банках Читать полностью
По моему обращению о возврате комиссии 10 000 рублей в Т‑Банке до сих пор нет ответа! Сообщите текущий статус заявк... Читать полностью
А куда обращаться по вопросам трудоустройства? Читать полностью
Добрый день. В августе 2026 года каким то магическим образом у меня открепился мой бывший менеджер от сбера первог... Читать полностью
добрый вечер, почему мне не одобряют дебе карту альфа банка? Читать полностью