Список вопросов
Требуется уточнение

Ошибка «У меня уже открыт кошелек на другом номере». Доступа к старому номеру нет.

15.09.2026 04:38
23
Вайлдберриз Банк
Автор
user-439526461168
г Москва

Здравствуйте. Не могу улучшить ВБ кошелёк на новом номере, пишет что открыт на другом. Старого номера нет, закройте старый кошелёк по моим паспортным данным. Спасибо

Здравствуйте.

Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:

1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.

2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».

Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».

Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Вайлдберриз Банк
Лицензия № 841
ОГРН 1020100002340
Адрес
119017 г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40 стр. 4
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 600-60-06
8 800 770-77-70
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не дают удалить WB кошелек, привязанный на старый номер телефона
Вайлдберриз Банк

Вопрос не решён, пользы от ответа представителя банка никакой. Удалить аккаунт не дают, пользоваться новым аккаунто... Читать полностью

Случайно закрыл вопрос
Вайлдберриз Банк

Пока ВБ Банк рассматривает мое предыдущее обращение, на счет уже поступила следующая выплата от ООО «МВМ», однако п... Читать полностью

Мой кошелек заблокирован по 161-ФЗ. Оператор в чате приложения не отвечает на сообщения,деньги заблокированы,регламентные сроки рассмотрения нарушены. Прошу разобраться и разблокировать доступ либо прислать форму заявления на закрытие счета
Вайлдберриз Банк

Блокировка карты по 161 фз Читать полностью

Ошибка «У меня уже открыт кошелек на другом номере». Доступа к старому номеру нет.
Вайлдберриз Банк

Данные предоставила. Жду ответа Читать полностью

Из-за утери доступа к ЛК не дают реквизиты для оплаты рассрочки, поддержка игнорирует больше месяца
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вайлдберриз Банка. В моем личном кабинете Wildberries оформлена рассрочка (оплата... Читать полностью

Здравствуйте. Wb банк намеренно затягивает снятие ограничения со счета, жду уже неделю , пока снимут ограничения . В поддержке одни отписки, то у ним документ не поступил, то находится в работе , теперь им очень жаль, но ответ они дадут ещё через
Вайлдберриз Банк

15 дней . Да сколько можно обманывать . Они нарушают права гражданина РФ и закон о исполнительных производствах.Про... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Не дают удалить WB кошелек, привязанный на старый номер телефона
Вайлдберриз Банк

На мой новый аккаунт в чат поддержки разъяснения не поступали, проверьте ещё раз, пожалуйста  Читать полностью

Жалоба на банк о не законном открытии счета овердрафт и списания денег в минус!
Вайлдберриз Банк

Ноль рублей отказ и ноль доставка! Вот что было написано при оформлении! Я уже устал это говорить что оператору что... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Не начислили кешбэк «Ягодки» за покупку, поддержка WB игнорирует
Вайлдберриз Банк

Купила товар с плашкой кешбэка, оплатила через WB Кошелек, прошло более 14 дней, начисления нет. Чат поддержки WB п... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Помогите вернуть денежные средства, пожалуйста.
Вайлдберриз Банк

Я по ошибке пополнил баланс на заблокированный счет по номеру. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибка «У меня уже открыт кошелек на другом номере». Доступа к старому номеру нет.
Вайлдберриз Банк

Данные предоставила. Жду ответа Читать полностью

Из-за утери доступа к ЛК не дают реквизиты для оплаты рассрочки, поддержка игнорирует больше месяца
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вайлдберриз Банка. В моем личном кабинете Wildberries оформлена рассрочка (оплата... Читать полностью

Прошу разблокировать кошелек, заблокированный якобы по ФЗ161
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Запрошенная информация в чат предоставлена. Буду ждать решения своего вопроса. Читать полностью

Оформили рассрочку без моего ведома и согласия! Я этого не делала!
Вайлдберриз Банк

Добрый вечер! Ваш оператор не решил мою проблему! Он опять говорит, что я сама оформила рассрочку при покупке. Но я... Читать полностью

Банк ответил о незаконной рассрочке по отмененному заказу.
Вайлдберриз Банк

Личная информация Читать полностью

Банк ответил о незаконной рассрочке по отмененному заказу.
Вайлдберриз Банк

  Банк отказывается решать проблему и присылает отписки, отправляя меня в поддержку маркетплейса. При этом мо... Читать полностью

Закрытие вкладов. Заполнение заявления.
Вайлдберриз Банк

я правильно понимаю, что я могу отправить заполненные от руки заявления (без заверения у нотариуса) ОНЛАЙН через ча... Читать полностью

Пытаюсь повысить WB Кошелек со Стандартного до Максимального. Прохожу все этапы: привязываю Госуслуги, делаю фото паспорта и селфи, ввожу адрес регистрации. После отправки заявки банк выдает отказ/ошибку. Данные на Госуслугах проверены и актуальны.
Вайлдберриз Банк

Пытаюсь повысить WB Кошелек со Стандартного до Максимального. Прохожу все этапы: привязываю Госуслуги, делаю фото п... Читать полностью

Как заблокировать кошелек оформленный на меня, но не мной.
Вайлдберриз Банк

При попытке улучшить кошелек в лчном кабинете получил ошибку, якобы на меня уже офрмлен улучшенный кошелек, там был... Читать полностью

Навязана услуга при оформлении кредита
Вайлдберриз Банк

Навязана услуга о которой не знала домашний комбо при оформлении кредита от КВИКО. Стоимость услуги включена в стои... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отвратительное обслуживание и издевательство
ОТП Банк

Добавил Читать полностью

Отсутствие какой либо информации и денег по аккредитиву
Альфа-Банк

2 сентября мною был открыт аккредитив в вашем отделении (покупатель и продавец являются клиентами вашего банка). Де... Читать полностью

Застройщик отказывается предоставлять сведения о новой дате передачи объекта
Совкомбанк

Застройщик Эталон отказывается предоставлять дату устранения замечаний и дату передачи объекта в письменном виде. П... Читать полностью

Отказ в выводе средств
ВТБ

Сотрудники в банке также ничего не знают!!! Не могут дать ответ на вопрос причин блокировки, не могут вывести мои д... Читать полностью

Как аннулировать операцию покупки паев и вернуть деньги без комиссии
ВТБ

14.09 сотрудник банка в офисе под видом обычного вклада перевёл мои деньги в ОПИФ РФИ"Вим-Денежный рынок ", Мне не... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Заявка INC1668178 от 01.09.2026
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Назовите конкретную норму закона, внутренний регламент или решение, которое даёт право удерживать мои средства 15 д... Читать полностью

Решить проблему по кредитной рассрочки
Совкомбанк

Начислили комиссию за рассрочку за покупку айфона ! Из-за некомпетентных неинформированных сотрудников которые меня... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Ошибка в банкомате Т Банка
Т-Банк

Здравствуйте. Прошу прощения, я нашла деньги. Дело в том, что я пересчитала их дома несколько раз и была уверена в... Читать полностью

РКО, ложь менеджера и списание комиссии
Альфа-Банк

Мне позвонила девушка, приехала на встречу и убедила открыть счет РКО для двух компаний, убеждая, что комиссии за о... Читать полностью

Случайно закрыл вопрос
Вайлдберриз Банк

Пока ВБ Банк рассматривает мое предыдущее обращение, на счет уже поступила следующая выплата от ООО «МВМ», однако п... Читать полностью