2
Я К-ва Наталья Я. получила свидетельство о праве на наследства по закону - 4.09.2026 г.
(в котором черным по белому написано что средства нахдятся в ПАО "СОВКОМБАНК")
В этот же день обратившись в отделение банка по адресу
Омская обл, г Омск, ул 21-я Амурская, д 11, в районе 10-00 часов
он же Мини-офис №139,
получила ответ от сотрудницы банка ,о том что ,никаких счетов и тем более денег нет.
При этом мне предложили создать обращение на розыск счетов) и выпустить карту халва(с целью что если они найдутся ,то будут переведены на карту).(придет смс ,не пришло)
Обратившись через час в другое отделение банка ( там где есть руководитель отдела)
по адресу г Омск, пр-кт Карла Маркса, д 17 в районе 11-00 часов
он же ДО "Омский №3" Филиала "Центральный" ПАО "Совкомбанк"
мне обьяснили ,что сотрудник не до конца обьяснил нам порядок действий , и уже совместно с руководителем отделения мы составили еще одно заявление, в котором непосредственно они вместе с другой сотрудницей банка сделали (как они заявляют еще одну задачу) о уже юр проверки документов и заверили ,что по окончанию - через 5 РАБОЧИХ дней деньги будут зачислены на счет. И мне придет смс(ничего не пришло)
По истечению этого срока я прибыла уже в другое отделение 14.09.2026 в районе 17-00 часов
по адресу Омская обл, г Омск, ул 4-я Челюскинцев, д 117
он же Мини-офис №347
на что мне сотрудник банка (единственная кто попыталсь, что то выяснить и была максимальна понятна) посоветовала подождать еще сутки и получить ту самую смс о зачислении средств (ничего не пришло)
Уже 15.09.2026 будучи очень расстроеной я обратилась вновь в отделение по адресу
Омская обл, г Омск, ул 4-я Челюскинцев, д 117
он же Мини-офис №347
встретив там сотрудницу ,к которой обращалась изначально
начала получать ответы - МНЕ ЗА ВАС ВЫГОВОР СДЕЛАЛИ И ИДИТЕ ЖАЛУЙТЕСЬ КУДА ХОТИТЕ
не ответив ни на один вопрос , мне 4 раза за время диалога, сказали проследовать куда хочу и жаловаться куда хочу - если это ЛИЦО банка- то мне жалко его клиентов
По итогу хотелось бы написать эту самую претензию на компитентность сотрудниц банка,
Его правовую работу в отошении клиентов банка и законность действий .
Решением данного вопроса надеюсь займется центробанк и прокуратура.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Добрый день! Мною, в даты платежа 10.08.2026 и 10.09.2026 были внесены досрочно-частичные погашения по кредиту. Оба... Читать полностью
В августе месяце я обратилась в офис банка для получения справки о кредитной истории. Мне необходимо, чтобы в справ... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 15.09.2026, посетила офис Совкомбанка в г. Санкт-Петербург, расположенный по адресу: у... Читать полностью
Застройщик Эталон отказывается предоставлять дату устранения замечаний и дату передачи объекта в письменном виде. П... Читать полностью
Начислили комиссию за рассрочку за покупку айфона ! Из-за некомпетентных неинформированных сотрудников которые меня... Читать полностью
В ФНС сообщили что не имеют отношения к этой блокировке. Они блокировали в 2023 году тинькоф расчетный счет ИП, поч... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу отправить полис КАСКО в онлайн форме https://casco.sovcombank.ru выдает ошибку в дв... Читать полностью
Добрый день! Несколько дней подряд с 11 или 12 числа, минумум 5-6 раз в день мне звонит робот из банка предлагая ус... Читать полностью
Банк вводит в заблуждение, не выплачивает положенные проценты по накопительному счету. В моем личном... Читать полностью
Здравствуйте! От вашего клиента мне поступили деньги на счет, которые отправлял мне работодатель за помощь в бумага... Читать полностью
В августе месяце я обратилась в офис банка для получения справки о кредитной истории. Мне необходимо, чтобы в справ... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 15.09.2026, посетила офис Совкомбанка в г. Санкт-Петербург, расположенный по адресу: у... Читать полностью
Получила стикер Совкомбанка, но им не возможно расплатиться, обращалась в банк., фактичеки сказали, что это мои про... Читать полностью
Отделение банка по адресу г.Хабаровск ул.Карла Маркса 91 Читать полностью
Добрый день! Нужно ли обращаться в офис сегодня? Могу направить выписки по счетам Читать полностью
04.09.2026 поступило смс о блокировке карты и ДБО. 10.09 обратился в отделение банка с пакетом документов. 12.09 по... Читать полностью
Где я записана 14 сентября какой адрес Читать полностью
С 2023 года была клиентом этого банка, всё было прекрасно, но после данного инцедента желание оставаться клиентом п... Читать полностью
В воскресенье 13.09.2026 я пришёл в отделение СПб, пр. Просвещения, 86, и сказал что хочу открыть счёт и интернет-б... Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Я это слышу уже 20+ дней!!!! Это опять не ответ, а отписка! Читать полностью
будучи Беременной ещё в 2024 году я заказывала и выкупала через озон банк товары на озон. В какой-то момент приложе... Читать полностью
26 августа 2026 года через курьера получила кредитную карту, курьер сфотографировал и паспорт и все данные. По ито... Читать полностью
Добрый день!Давно являюсь премиальным клиентом банка. В рамках программы премиального обслуживания мне доступна ком... Читать полностью
Заблокировали карту, не хотят выводить деньги на другой счет и закрыть счет в альфа Читать полностью
Были оформлены два вклада, один на примерно на 300 тысяч рублей, второй на 600 тысяч рублей.Первый вклад был продле... Читать полностью
31.08.2026 мной был расторгнут договор с ПАО "МТС" по причине низкого качества предоставления услуг, но о... Читать полностью
15.09.2026 с моего счёта были списаны денежные средства в пользу ПАО «Мобильные ТелеСистемы» на основан... Читать полностью
Добрый день! Мною, в даты платежа 10.08.2026 и 10.09.2026 были внесены досрочно-частичные погашения по кредиту. Оба... Читать полностью
Уважаемый эксперт! Мой вопрос до сих пор не решен! Вчера 14.09.2026 г., я внесла 150 000 руб. для частично... Читать полностью