6
Свыше месяца назад по из-за, вероятно, системного сбоя банковскую карту добавили в стоп-лист. По неизвестной причине задублировалась поездка (якобы уже зайдя на опереденную станцию в 23.00 в 23.10 я зашла на еще одну неизвестную станцию (указана только зона), хотя сопоставляя время выхода и станции выхода, где была завалидирована карта, можно понять, что это невозможно, так как владелец карты был в поезде.
Всю информацию по этой теме я передала по адресу transport-help@multicarta.ru
Меня проигнорировали. Когда я напомнила о себе спустя более чем месяц, мне сказали "ваш запрос принят к рассмотрению, нам нужно время"
То есть, как я понимаю, работа над моим обращением не ведется, при этом правил проезда я не нарушала, мой вопрос просто отказываются рассматривать. И, судя по истории обращений, я далеко не первая здесь такая. Писала напрямую ВТБ, мне снова прислали отписку)
Вы что-то планируете с этим делать? Совершенно ужасное отношение к людям. Не советую никому платить в метро картами, потом не отвоюете свое законное право продолжать свободно передвигаться, не нарушая правил проезда.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
В чате говорят, что у меня удвоился аккаунт, идите в офис. В офисе говорят, что все ок , в поддержке неверную инфор... Читать полностью
закрыла ипотеку,10 рабочих дней уже прошло,обременение не снято,звоню на горячую и в чат пишу, говорят в течении дв... Читать полностью
Я ранее писал на Банки. ру отзыв о ВТБ который отказал мне в закрытии счета физического лица. В ответ представитель... Читать полностью
вы издеваетесь? где ответ на мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте, начиная с 2021 года оплачиваю ежемесячно просроченный ипотечный кредит как поручитель. До сентября 20... Читать полностью
Есть действующий кредитный договор. Он отображается в НБКИ. Весной 2026 года, мой кредитный договор был передан в В... Читать полностью
Являюсь добросовестным плательщиком ипотеки в банке ВТБ. С лета 2026 возникла проблема – невозможно оформить... Читать полностью
Пользуюсь дебетовой картой ВТБ и сервисом ВТБ Онлайн. В период 14–15.09.2026 столкнулся с массовой блокировкой всех... Читать полностью
Вчера я передала в отделение судебное решение о снятии ареста со рулнику банка. Он принял это решение. В чат вбт от... Читать полностью
Будучи заграницей ВТБ заблокировал личный кабинет при попытке совершить перевод своих денег. По горячей линии сообщ... Читать полностью
Вчера я передала в отделение судебное решение о снятии ареста со рулнику банка. Он принял это решение. В чат вбт от... Читать полностью
Здравствуйте являюсь клиентом ВТБ уже как 3 года и есть подключенная услуга Привилегий. Тут общался со знакомым он... Читать полностью
это всё уже делал с нулевым выхлопом. Поддержка магнита стреоки переводит на ВТБ Читать полностью
Могу ли я получать степендию на втб если у меня 115 на фз только поступил и нужна карта втб для стипендии какие ест... Читать полностью
Закрыл ипотеку в ВТБ в 2022 году, квартира продана другому владельцу, обременения и ограничения сняты, подтверждает... Читать полностью
В декабре 2021 года я оформил кредит в Почта банке на 353 140 руб с платежем 8120 руб в мес. Все было отлично, пока... Читать полностью
Здравствуйте! Как получить выписку по закрытому счету? Нужна выписка за 17.03.2026. Счет закрыла недавно (июль- авг... Читать полностью
С 12 сентября не работает магнит Пэй На карте 6000+ рублей. Не проходят даже платежи менее 100 рублей. &nb... Читать полностью
11.09.2026 г. мной было произведено полное досрочное погашение ипотечного кредита. Сумма полного погашения... Читать полностью
В чате говорят, что у меня удвоился аккаунт, идите в офис. В офисе говорят, что все ок , в поддержке неверную инфор... Читать полностью
оставилял ввылку на сайте банки ру по акции удвоение 1500 бонусов до 3000 бонусов, мне пришло смс что карта готова,... Читать полностью
Здравствуйте. Еще в июле столкнулся с блокировкой счета по 115 ФЗ. Предоставил все документы обоснования средств и... Читать полностью
ДобрыЙ день! Обязан ли сотрудник банка отключить все платные услуги , если я обратилась к оператору в чат ? В моем... Читать полностью
Альфа-Банк уничтожил кредитную историю своей ошибкой (списание приставами с кредитного счета) и отказывается её исп... Читать полностью
Крайне негативное впечатление от Ozon Банка. После произошедшего у меня серьёзные вопросы как к качеству обслуживан... Читать полностью
закрыла ипотеку,10 рабочих дней уже прошло,обременение не снято,звоню на горячую и в чат пишу, говорят в течении дв... Читать полностью
С мая прошлого года меня заблокировали, без объясения причин. В банке ничего не могут сказать, в чате вообще пишут,... Читать полностью
16.09.2026 года в мобильном приложении АО "Россельхозбанк" я открыла накопительный счет по тарифу "Мой счет" для ра... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже много лет, но к сожалению, вынуждена писать негативный отзыв. Месяц назад я выбрала подп... Читать полностью