Список вопросов
Ответ дан

Почему банк такой назойливый?

16.09.2026 16:42
4
ВТБ
Автор
user-516925095051
г Москва

Я понять не могу, почему банк не понимает отказ клиента от спам-расслки и навязчивых телефонных звонков? Раз сказала не интересно - потратила время, два сказала -потратила время. На 3 раз не получив вразумительного ответа решила, что назойливое взаимодействие пора прекращать. Хуже банка еще не встречала.

Здравствуйте! 

Ответ Банка по вашей ситуации будет предоставлен в вашем отзыве в рубрике «Народный рейтинг».

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет и карту за перевод по сбп.
ВТБ

Человек пришел лично. Отказали и отправили писать на емейл. Никакой информации больше не дали. Просто выгнали  Читать полностью

Отдельное мировое соглашение при банкротстве
ВТБ

Читать полностью

Пополнил в банкомате на 60000, зачислили 50000.
ВТБ

Здравствуйте! Пополнил в банкомате ВТБ карту OZON положил 60000, на карту пришли 50000.  До поддержки ВТБ нев... Читать полностью

Выписка по счетам !!
ВТБ

Помощь будет ? Напиши юр адрес банка ВТБ , подам в суд .  Читать полностью

Невозможно расторгнуть договор долгосрочный сбережений в период охлаждения
ВТБ

БАНК ВТБ активно продвигает своим клиентам программу долгосрочных сбережений от АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд, заглян... Читать полностью

Кредит под залог автомобиля
ВТБ

Кредит под залог автомобиля  Читать полностью

16.09.2026 Другое
ВТБ неправомерно отказывает в выплате по «Гарантированной ставке» Почта Банка, навязывая чужие тарифы
ВТБ

Здравствуйте! В начале 2025 года я оформил кредитный договор в Почта Банке с подключенной услугой «Гарантиро... Читать полностью

Закрытие ипотеки ВТБ
ВТБ

Как и писал выше, ответ - ждите рассмотрения! А обращение от 01.09.2026 SR-16978041 рассмотрено? Все тот же запрос.... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Задвоение аккаунта.
ВТБ

В чате говорят, что у меня удвоился аккаунт, идите в офис. В офисе говорят, что все ок , в поддержке неверную инфор... Читать полностью

Навязывание доп услуг при оформлении закладной
ВТБ

21.08.2026 мною были направлены документы для оформления закладной.  16.09.2026 - мне пришла оферта на оплату услуг... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счет и карту за перевод по сбп.
ВТБ

Человек пришел лично. Отказали и отправили писать на емейл. Никакой информации больше не дали. Просто выгнали  Читать полностью

Задвоение аккаунта.
ВТБ

В чате говорят, что у меня удвоился аккаунт, идите в офис. В офисе говорят, что все ок , в поддержке неверную инфор... Читать полностью

Проблемы с прикреплением договора
ВТБ

Здравствуйте, начиная с 2021 года оплачиваю ежемесячно просроченный ипотечный кредит как поручитель. До сентября 20... Читать полностью

Банк заблокировал кредитный договор и не решает проблему по обращению в течение 2- меяцев
ВТБ

В июле 2026 года я решила погасить досрочно свой кредит в ВТБ. Оформила в онлайн-кабинете заявление и на следующий... Читать полностью

Ускорение рассмотрения антифрод-обращения (участник СВО)
ВТБ

Здравствуйте. Я являюсь участником СВО, в данный момент нахожусь на службе и физически не могу посетить отделение... Читать полностью

Не отображается зарплатная карта ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! Со сходом в втб онлайн отображается только пушкинская карта, а зарплатная карта - нет. Раньше всё был... Читать полностью

Как закрыть счет в банке
ВТБ

Добрый день. Для закрытия счет в банке я дважды лично обращался в центральный офис банка в Екатеринбурге, написал... Читать полностью

Замена заблокированной карты
ВТБ

Здравствуйте!  Карту банка ВТБ получила в Алуште. Долго ей не пользовалась, не была дома. И через некоторое в... Читать полностью

Заблокировали карты и доступ в ЛК
ВТБ

Добрый день. Но я была в офисе банка. И вопрос до сих пор не решен. Потому и претензия, что в офсие не решают проб... Читать полностью

Блокировка счета, отсутствие связей в роуминге и невозможность пройти дистанционную верификацию относятся именно к качеству обслуживания клиентов
ВТБ

ВТБ заблокировал 3,57 млн рублей и не обеспечивает связью в роуминге для верификации ​Текст вопроса: ​ВТБ заблоки... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Полный игнор поддержки Яндекс Банка при блокировке по 161-ФЗ
Яндекс Банк

И опять вы не озвучили сроки. Данная переписка послужит доказательством Центробанку о нарушении вами ФЗ-161 Читать полностью

Ozon Банк не снимает арест после окончания ИП
Ozon Банк

ФССП официально подтвердила, что производство окончено, ранее наложенные ограничения отменены в полном объёме, а по... Читать полностью

Как получить выписку о счетах за последние три месяца ?
Ozon Банк

Отправила вам на почту, жду ответ  Читать полностью

возврат денег за отмененные заказы
Яндекс Банк

почему возникает разница? более поздняя отмена быстрее, чем более ранняя? в озоне возвраты делаются за минуты - по... Читать полностью

Как вернуть деньги, если уже списались?
Альфа-Банк

Как вернуть деньги?  Читать полностью

Не зачислен возврат денег с Озон
МТС Банк

21 августа совершал покупку на сумму 5630 рублей. Она в выписке есть. Прям так и написано минус 5630 рублей. 23 авг... Читать полностью

Полный игнор поддержки Яндекс Банка при блокировке по 161-ФЗ
Яндекс Банк

Уважаемый представитель банка! Ваш ответ не содержит конкретных сроков рассмотрения моей ситуации, что нарушает мое... Читать полностью

НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ОТП БАНКОМ!
ОТП Банк

Уточните, пожалуйста, сколько времени ожидать ответ? Читать полностью

Не можем получить справку по уплаченным процентам по ипотеке по истечении пяти лет
Сбербанк

Добрый день! Налоговая инспекция просит справку об уплаченных процентах по ипотеке которая была окончена в 2021г. Б... Читать полностью

возврат денег за отмененные заказы
Яндекс Банк

Добрый день, 16.09.2026 отменила заказы в 9.37 утра заказ № 61814870275 - по нему деньги не поступили до сих пор и... Читать полностью