Список вопросов
Требуется уточнение

Прошло 2 месяца с оформления, обещанный сертификат так и не поступил

17.09.2026 11:29
9
ОТП Банк
Автор
user-861620694523
г Челябинск

Оформлял карту через реферальную ссылку (партнер Рафинад), карту оформил 15 июля, получил пластик 21 числа и выполнил все условия еще примерно через неделю. Суммарное ожидание уже 2 месяца, писал в поддержку банка они подтверждали, что я выполнил все условия. Прошу решить данную проблему, как можно скорее.

Добрый день!

Проверили информацию по вашему вопросу. Акция проводиться партнером, в связи с чем сертификат направляется партнером. 

Для уточнения вопросов по получению сертификата рекомендуем вам обратиться к организатору акции по электронной почте: otp.certificate@rafinad.io.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
О сертификате 2500 от ОТП банка за дебетовую карту
ОТП Банк

 4 мая я оформила дебетовую карту ОТП , участвуя в акции обещали дать сертификат на 2500₽ , я выбрала золотое... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Прошло 2 месяца с оформления, обещанный сертификат так и не поступил
ОТП Банк

почему мне надо кому-то куда-то писать или что-то решать? вы банк, который проводит акцию, мне абсолютно все равно... Читать полностью

Здравствуйте, как можно связаться с оператором?
ОТП Банк

Как можно связаться с оператором отп банка в г. Омск?  Читать полностью

Неделями «рассматривают» документы, деньги не возвращают, счёт не разблокируют
ОТП Банк

Я ЗАГРУЖАЛА ЕГО ЕЩЕ В ИЮЛЕ! СЕЙЧАС ОН ПРОПАЛ ИЗ ЧАТА - МНЕ ЕЩЕ РАЗ ЖДАТЬ 47 ДНЕЙ??? ПРОВЕРЬТЕ СЕЙЧАС, БОТ ПРОСТО ПО... Читать полностью

Неделями «рассматривают» документы, деньги не возвращают, счёт не разблокируют
ОТП Банк

ОТП Банк — подала заявление на закрытие счёта ещё в июле, реакции нет до сих пор Столкнулась с непонятной си... Читать полностью

Если вы бы знали, как ОТП-банку вы безраличны, вы бы расплакались
ОТП Банк

12.09.2026 я открыл счёт в ОТП Банке через портал Банки.ру. 13.09.2026 счёт был заблокирован после первой же операц... Читать полностью

Остаток перевода денежных средств при расторжение договора
ОТП Банк

16 сентября 2026 года через систему ОТП Доступ банк принял мое заявление на расторжение договора и вывод остатка ср... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Волокита с возвратом средств:требуют справки , которых не существует
ОТП Банк

  «Хочу предупредить всех потенциальных клиентов о том, как ОТП Банк и его партнер Finny (ООО «Фи... Читать полностью

Закрытие счёта карты
ОТП Банк

Почему мне не вернули мои деньги, заявление приняли а деньги не поступили, про какие-то 47 дней говорят, я не пойму... Читать полностью

НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ОТП БАНКОМ!
ОТП Банк

Уточните, пожалуйста, сколько времени ожидать ответ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошло 2 месяца с оформления, обещанный сертификат так и не поступил
ОТП Банк

почему мне надо кому-то куда-то писать или что-то решать? вы банк, который проводит акцию, мне абсолютно все равно... Читать полностью

Здравствуйте, как можно связаться с оператором?
ОТП Банк

Как можно связаться с оператором отп банка в г. Омск?  Читать полностью

Неделями «рассматривают» документы, деньги не возвращают, счёт не разблокируют
ОТП Банк

Я ЗАГРУЖАЛА ЕГО ЕЩЕ В ИЮЛЕ! СЕЙЧАС ОН ПРОПАЛ ИЗ ЧАТА - МНЕ ЕЩЕ РАЗ ЖДАТЬ 47 ДНЕЙ??? ПРОВЕРЬТЕ СЕЙЧАС, БОТ ПРОСТО ПО... Читать полностью

Неделями «рассматривают» документы, деньги не возвращают, счёт не разблокируют
ОТП Банк

ОТП Банк — подала заявление на закрытие счёта ещё в июле, реакции нет до сих пор Столкнулась с непонятной си... Читать полностью

Закрытие счёта карты
ОТП Банк

Почему мне не вернули мои деньги, заявление приняли а деньги не поступили, про какие-то 47 дней говорят, я не пойму... Читать полностью

НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ОТП БАНКОМ!
ОТП Банк

Уточните, пожалуйста, сколько времени ожидать ответ? Читать полностью

Отвратительное обслуживание и издевательство
ОТП Банк

Меня в принципе не интересует карта, там нет средств почему вы не выдаете мне мой вклад??? И почему вы не указывает... Читать полностью

Нарушение статьи 11 Федерального закона №353-ФЗ "О потребильтельском кредите (займе)"
ОТП Банк

19.08.2026 я взяла кредит в ОТП банке под очень хороший процент (как я думала сначала). При оформлении заявки мне о... Читать полностью

Отвратительное обслуживание и издевательство
ОТП Банк

Добавил Читать полностью

Банк начинает с невыполнения обязательств
ОТП Банк

Заявка 260914-7-11262 Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка после входя из-за рубежа
Сбербанк

Добрый день! Заблокирован вход в приложение, после попытки совершить операцию из Бразилии.Невозможно дозвониться по... Читать полностью

Отказали в открытии накопительного счета и посоветовали купить слуховой аппарат.
Совкомбанк

Вчера (16.09.26), я собиралась открыть накопительный счет Копилка в вашем банке (Екат..г, офис на Машиностроителей... Читать полностью

Как открыть вклад? !
Альфа-Банк

       Читать полностью

17.09.2026 ОСАГО
Возврат платежа за покупку
Яндекс Банк

Эмм.. что?) Вы шутите? Это вы так конкурируете со Сбером, Т и прочими крупными банками? У них возврат всегда приход... Читать полностью

Блокировка карты при попытке снять деньги
ВТБ

Добрый день. Произошла неприятная ситуация. При попытке снять деньги с карты ОЗОН через банкомат ВТБ карта заморози... Читать полностью

Помогите вернуть списания за подключенные банком услуги
Альфа-Банк

Добрый день. Прошу вернуть денежные средства за подключенные услуги банком, которые я не подключала: 13/09/2026 ко... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Невозможно решить проблему в работе сервисов.
МТС Банк

Позвонил 88002500890, мне ответили это вопрос про карты и переключили на поддержку банка, в которой ожидаемо не пон... Читать полностью

Как вернуть списанные без предупреждения проценты по сплиту?
Яндекс Банк

Часто пользовалась системой сплит и не возникало ранее проблем. Однако в этом периоде вдруг узнала, что за покупки... Читать полностью

Как подарить ВБ 10.000!
Вайлдберриз Банк

В полном объеме, это когда я прям сейчас могу оплатить ими товар!  А когда мне надо искать где-то принтер, чт... Читать полностью

Фиговый интерфейс при переводе в приложениях
Яндекс Банк

Ага оставить претензию очень смешно, недо банк говорит оставить притензию, в чате меня послали куда подальше, недо... Читать полностью