Список вопросов
Требуется уточнение

Отвратительное обслуживание и издевательство

15.09.2026 12:59
20
ОТП Банк
Автор
user-778226465626
г Тюмень

Долгое время обслуживался как юридическое и физическое лицо. В феврале 2026 открыл ИП. Сначала все шло прекрасно первые две недели. После прихода крупной суммы от покупателя и попытки перевода небольшой суммы на карту счет ИП был заблокирован по 115 ФЗ. И сделано это было в день вылета в Китай. Поэтому в действиях я был ограничен. Благодаря менеджеру Олесе получилось вернуть средства покупателю. В течении двух недель были предоставлены все документы и счет разблокировали с сообщением что сотрудничество продолжено. После прилета из Китая была я хотел расчитаться "премиальной" картой банка за гостиницу но не смог этого сделать. Получилось расчитаться только через QR код. После этого я позвонил на горячую линию и мне сказали что на верное был какой то подозрительный контрагент. И посоветовали перевыпустить карту. Поскольку у меня не было на тот момент времени разбираться с банком отп я открыл как ип счет в другом банке и оплатил заказанный покупателем товар. Желание пользоваться картой отпало и я потратил небольшой остаток средств на свои нужды. И решил дождаться закрытия вклада которое наступило 15 сентября. При попытках закрытия мне в приложении банка постоянно выскакивало сообщение "что то пошло не так" в итоге я написал в поодержку где после 4 часов ожидания сообщили что есть блокировка по 115 ФЗ. И сейчас я хожу по кругу не понимая какие операции вызвали вопросы и какие документы я должен предоставить. Ведь я предоставил все документы в рамках проверки по ИП. И никаких новых данных так как я не пользовался картой у меня не появилось

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО и дату рождения. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Кредитные каникулы 353фз
ОТП Банк

Добрый день, статус безработной, какие документы необходимо в банк для оформления кредитных каникул по 353 фз Читать полностью

о сертификатах за открытие карты
ОТП Банк

4 мая я оформила дебетовую карту ОТП , участвуя в акции обещали дать сертификат на 2500₽ , я выбрала золотое яблоко... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Отвратительное обслуживание и издевательство
ОТП Банк

Добавил Читать полностью

Банк начинает с невыполнения обязательств
ОТП Банк

Заявка 260914-7-11262 Читать полностью

15 сентября 2026
ОТП Банк

Добрый день, сегодня онлайн банк опять не работает? Не могу зайти. Банкоматы хотябы работают? Заранее спасибо Читать полностью

Работа информационного отдела банка.
ОТП Банк

Карту по заявке длставили быстро, осталось активировать. На подпись пришёл договор с местом жительства 8-летней дав... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Спам- прозвон НЕклиентов банка.
ОТП Банк

Созвонилась с менеджером банка и надеюсь решила данный вопрос. Обещали исправить и исключить мой номер из базы банк... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Сертификат за открытие карты
ОТП Банк

Оформила карту ОТП Банка в начале мая, сделала. Сертификат в Золотое Яблоко до сих пор не пришел. Писала в поддержк... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Когда вернут замороженные после покупки средства?
ОТП Банк

03.09.26 совершал покупку по дебетовой карте ОТП на Озоне на сумму 10388,в этот же день покупка была отменена и ден... Читать полностью

Заблокировали все операции по 115-ФЗ, включая выдачу наличных в кассе
ОТП Банк

Вы на 10 оставили меня без моих средств, мне пришлось занимать деньги. Все свои деньги сразу же вывел из вашего бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отвратительное обслуживание и издевательство
ОТП Банк

Добавил Читать полностью

Банк начинает с невыполнения обязательств
ОТП Банк

Заявка 260914-7-11262 Читать полностью

НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ОТП БАНКОМ!
ОТП Банк

Хочу предостеречь желающих взять крешит в ОТП банке: никогда ни в коем случае этого не делайте! История моя началас... Читать полностью

Заблокировали счет по 115 за перевод со своего счета из другого банка и со счета жены
ОТП Банк

q Читать полностью

Банк начинает с невыполнения обязательств
ОТП Банк

Сегодня на сайте банка заказал доставку карты банка. Банк сам предложил выбрать дату и время доставки. Меньше чем ч... Читать полностью

Заблокировали счет по 115 за перевод со своего счета из другого банка и со счета жены
ОТП Банк

Открыл счет в банке менее 3 месяцев назад. За это время пополнял счет только со своих счетов других банков, чтобы п... Читать полностью

Вывод средств закрытие
ОТП Банк

Прошу ускорить и вывести мои деньги они мне срочно необходимы! Нету такого закона где банк имеет право удерживать д... Читать полностью

Вопрос по бонусной программе
ОТП Банк

В июле я выполнил все условия акции по открытию карты, за которую банк обещал выплатить вознаграждение в размере 10... Читать полностью

Банк удерживает средства после блокировки по 115 фз
ОТП Банк

Если вы посмотрите заявление в нем указано перевести средства в течении 7 дней после принятия заявления,и закон рег... Читать полностью

Вывод средств закрытие
ОТП Банк

Прошу ускорить вывод моих средств я являюсь премиальным клиентом банка, заполнил заявление где было написано 7 рабо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Спам рассылка от банка
Т-Банк

А куда обращаться по вопросам трудоустройства? Читать полностью

15.09.2026 О банке
Статус клиента сбера первого куда то потерялся
Сбербанк

Добрый день.В августе 2026 года каким то магическим образом у меня открепился мой бывший менеджер от сбера первого.... Читать полностью

Дебетовая карта альфа банка
Альфа-Банк

добрый вечер, почему мне не одобряют дебе карту альфа банка? Читать полностью

15.09.2026 Другое
ВТБ не снимает блокировку по 161-ФЗ несмотря на официальное решение Банка России и незаконно удерживает мои денежные средства на счету
ВТБ

Направила письмо, жду решения по своему вопросу Читать полностью

Ограничили пользование банком
Ozon Банк

Заморозили счета,не могу не оплачивать не переводить,сумма не маленькая,единственная карта которой пользую,не могу... Читать полностью

Блокировка карта МТС
МТС Банк

Точно получиться закрыть карту и по истечению срока закрытия переведут деньги на другую карту, оформленную на меня... Читать полностью

Самый ужастный банк что у меня был!!!!сами подключают услуги то 199₽,теперь 90₽….какое право имеют я не понимаю,никому не советую пользоваться этим банком
Альфа-Банк

Ужасьный банк!подключают и списывают деньги !!!!! Читать полностью

Кредитные каникулы 353фз
ОТП Банк

Добрый день, статус безработной, какие документы необходимо в банк для оформления кредитных каникул по 353 фз Читать полностью

Незаконный отказ в обмене 500 рублей без паспорта в отделении ВТБ
ВТБ

При замене поврежденных банкнот банка России, не имеющих признаков подделки, на неповрежденные банкноты на сумму, н... Читать полностью

Заблокировали счёт в ОЗОН банке,не могу не оплатить,не перевести,в чате написал,тишина,написали ответим в течении часа,так и молчат,звоню говорят что счёт заблокирован и скидывается
Ozon Банк

Заблокировали счёт в ОЗОН банке,не могу не оплатить,не перевести,в чате написал,тишина,написали ответим в течении ч... Читать полностью