6
Вчера (16.09.26), я собиралась открыть накопительный счет Копилка в вашем банке (Екат..г, офис на Машиностроителей 18). Мне 87 и плохо со слухом, поэтому была вместе с сыном. Оператор Анастасия вела себя странно: на просьбу, озученную моим сыни в моем присутствии открыть счет и дать доступ в и-банк, она сначала отказала обусловив его необходимостью купить кредитный продукт банка, а на вопрос моего сына, почему ему открыли такую возможность несколько дней назад, ответила, что это ошибка оператора.
При этом в условиях банка по нак. счету ничего подобного мы с сыном не видели. В процессе общения оператор пыталась отказаться от общения с моим сыном, поскольку он не предъявил доверенность, на что он предложил оформить ее сейчас, на что не было реакции, зато по ходу разговлра, он получил совет купить для меня слуховой аппарат (который, кстати, у меня есть, и он был включен, но девушка разговаривала так тихо и неразборчиво, что он мало помогал). В итоге оператор заявила, что у меня есть заблокированые счета (о чем я не подозревала) и для разблокировки требуется время. После чего мы ушли, потратив зря время, а сегодня мне пришло смс, что мне отказано в использовании карты, хотя никакой карты мы и не просили. Очень неприятное впечатление от общения с вашим банком.Прошу разьяснить в чем я не права.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Прошу перестать названивать мне целыми днями! Читать полностью
*0821 блокирована, деньги на вашем счете. Для разблокировки пишите в Чат https://scb.im/hva или обратитесь в офис,Н... Читать полностью
Совкомбанк одобрил кредитную карту на ... сумму. Прихожу в офис, там мне навязывают - страховку, я ссылаюсь на зако... Читать полностью
Совкомбанк так уже обращался в ФССП, но пристав не получила документа о процессуальном правопреемстве и при... Читать полностью
Как разблокировать карту, если ввела три раза неправильный пин-код? Читать полностью
Уважеаемый Совкомбанк! в рамках текущего автокредита у меня есть карта Халва (без которой со слов ваших сотрудников... Читать полностью
Здравствуйте, как так получается. На сайте банки.ру мне одобрили кредит 300 000 рублей, а при взаимодействии с банк... Читать полностью
31 августа 2026 года я обратилась в офис Совкомбанка в г. Ставрополь (ул. Мира, 337а). Мне требовалась базовая услу... Читать полностью
Напротяжении 2-х нелель массовые спам звонки с разных мобильных номеров с пометкой "совкомбанк" звонять б... Читать полностью
Банк спамит звонками, когда это закончится? спам на скрине видно количество звонков робота от совкомбанка. &n... Читать полностью
Банк вводит в заблуждение, не выплачивает положенные проценты по накопительному счету. В моем личном... Читать полностью
Какой срок прдусмотрен для решения такого рода проблем? Мне необходимо, как можно быстрее, вывести средства с этого... Читать полностью
Впервые открыл счет копилку 15.06.2026. под 15,5% годовых на первые 3 месяца с даты открытия для клиентов впервые е... Читать полностью
Добрый день.7 сентября пришло смс:АКЦИЯ! По вашей Копилке до 26.11 снова доступна промоставка 15,5%. Успейте пополн... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у вас никто не знает из струдников банка и не может мне дать ответ :" До какого времени е... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
Хотелось бы понять, является ли отсутствие какой-либо реакции в течение более двух недель стандартной практикой раб... Читать полностью
07.09.26 г.я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу: г. Благовещенск, ул. Красноармейская, 102 с целью открыт... Читать полностью
Складывается такое впечатление, что у ваших сотрудников в чате, по телефону и на сайтах лежит листочек с этим ответ... Читать полностью
Здравствуйте. Еще не проверили? Читать полностью
Ездил в отделение банка на Островского. Оказалось, что есть незакрытые счета. 3 счета смогли успешно закрыть, на 4-... Читать полностью
А если мне неизвестен отправитель? Читать полностью
Ответ с информацией направлен на электронную почту zabota@sberbank.ru Читать полностью
Моё обращение «Здравствуйте. Я являюсь добросовестным клиентом банка. 20 июля 2026 года мно... Читать полностью
03.06.26 года мне от незнакомого человека по СБП в Сбербанк поступил перевод на сумму 73т. руб из ПСБ. Я находилась... Читать полностью
Поступили средства на банк озоно,назначение платежа вывод средств путем закрытия счета,после поступления пошел снят... Читать полностью
Я не могу получить доступ к личному кабинету Читать полностью
Когда документы поступили на проверку? Читать полностью