Автор
user-193415202790
г Москва

Сегодня получил по почте очередной ответ от вашего банка по обращению CR-16983781, он такой же как на обращение CR-16959142, ответ сотрудника, который совсем не владеет информацией. Перечисленные вопросы в последнем ответе были предоставлены в документальном виде ещё 19 августа сотруднику Вашего банка в г. Белгород, которые где-то у вас рассматриваются уже почти месяц.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ВТБ СДЕЛАЛ МЕНЯ БОМЖОМ В АРМЕНИИ
ВТБ

Сделал карту втб перед вылетом в Самару, решил снимать драмы в Армении.Кау итог снять в банкомате не получилось, ре... Читать полностью

Заказ продуктов через Живи с ВТБ
ВТБ

Я обращался в поддержку Магнита. Они перенаправили в поддержку ВТБ. Если вы всерьез считаете, что сервис по заказ... Читать полностью

17.09.2026 Другое
ПАО ВТБ грубо нарушает ст. 859 ГК РФ, отказывая в закрытии единственного счета и расторжении ДКО (Обращение CR-17038288)
ВТБ

проблема не решена ! а была переложена в мою другую тему - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13... Читать полностью

Требую официальное закрытие счета и перевод всего остатка денег на свой счет в другом банке
ВТБ

Требую официальное закрытие счета и перевод всего остатка денег на свой счет в другом банке Сегодня банк неправерм... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Не списывают досрочные и регулярные платежи
ВТБ

Сегодня, 17.09.26, рассмотрение моего обращения продлили до 1.10.2026. Это уже четвертое продление.   Ба... Читать полностью

Лишили всех денег к существованию в Армении сделали меня бомжом в Ереване
ВТБ

Сделал карту втб в Самаре на следующий день поехал в Ереван.В аэропорту оплатил ей кофе.потом решил залить туда бол... Читать полностью

Невозможно расторгнуть договор долгосрочный сбережений в период охлаждения
ВТБ

Если банк ВТБ помогает заключить договор клиенту банка с НПФ ВТБ Пенсионный фонд, то было бы разумно, помочь клиент... Читать полностью

Назначили огромный штраф, пени и проценты
ВТБ

Моё обращение    «Здравствуйте. Я являюсь добросовестным клиентом банка. 20 июля 2026 года мно... Читать полностью

Банк удерживает заработную плату после произведенного удержания работодателем
ВТБ

Здравствуйте. Незаконное удержание банком денежных средств!   Читать полностью

ВТБ оформил кредитную карту, подписал со мной договор, а через два дня отменил ее из-за своей технической ошибки
ВТБ

Получил новый официальный ответ ВТБ № CR-17009376.   Теперь Банк письменно подтвердил, что я от продукта не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ПАО ВТБ грубо нарушает ст. 859 ГК РФ, отказывая в закрытии единственного счета и расторжении ДКО (Обращение CR-17038288)
ВТБ

проблема не решена ! а была переложена в мою другую тему - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13... Читать полностью

Банк удерживает заработную плату после произведенного удержания работодателем
ВТБ

Здравствуйте. Незаконное удержание банком денежных средств!   Читать полностью

ПАО ВТБ грубо нарушает ст. 859 ГК РФ, отказывая в закрытии единственного счета и расторжении ДКО (Обращение CR-17038288)
ВТБ

Здравствуйте!Я, Георгий Сергеевич, столкнулся с абсолютно незаконными действиями со стороны банка ВТБ и удержанием... Читать полностью

ВТБ уничтожили мои карты
ВТБ

17 сентября 2026 года мне поступил звонок с номера +7 1000, представились ВТБ, назвали мои ФИО и предложили оформит... Читать полностью

РАБОТАЕТ ХАМЛО, КУДА СМОТРИТ ГЕН ДИРЕКТОР????
ВТБ

Обратился в офис за справкой и сразу же начались какие-то проблемы. Ну в принципе, это же втб. Взял талон, не прошл... Читать полностью

без моего спроса заблокировали все мои карты
ВТБ

заблокировали карты  Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил их на карту! Банк деньги не возвращает
ВТБ

11.09.2026 я внесла в банкомат ВТБ по адресу г. Протвино Улица Архитектора Корина, 11. Банкомат принял деньги, а п... Читать полностью

Задвоение аккаунта.
ВТБ

Информацию направил, благодарю! Надеюсь на обратную связь, очень хочу решить этот вопрос)  Читать полностью

Регистрация клиента.
ВТБ

Добрый день! Выражаю вашему банку очень негативное отношение! Какой-то из Ваших клиентов указал мой номер телефон... Читать полностью

Как закрыть счет в банке
ВТБ

Худший банковский сервис, с которым имею дело. Получил ответ, что удержана комиссия, с которой не ознакомили заране... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некомеиентность и непрофессионализм
Сбербанк

Я позвонила , итог неустойку не спишут. Вы ничем не помогли , ничего не решили. Позвони туда позвони сюда . Вы може... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Обман по акциям, неспособность банка принимать правильное решение
Т-Банк

Хочу написать негативный отзыв о Т-банке. Как это сделать? Читать полностью

На каком основании служба поддержки банка Озон не отвечает оперативно на запросы пользователей? А по телефону вообще не оказывает услуги помощи клиентам? Мои все деньги заблокированы уже несколько часов.
Ozon Банк

Добрый вечер,  Имеет ли банк законные основания удерживать средства на счете и не отвечать в службу поддержки... Читать полностью

Я участник сво у меня списали деньги как мне вернуть деньги
Сбербанк

Как мне вернуть деньги я участник боевых действий золотая корона списали деньги министерство обороны Читать полностью

17.09.2026 О банке
Здравствуйте, у меня списали деньги , за какую-то сбер прайм 1 а я эту подписку не оформлял хочу вернуть деньги
Сбербанк

Хочу вернуть деньги ... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Заказ продуктов через Живи с ВТБ
ВТБ

Я обращался в поддержку Магнита. Они перенаправили в поддержку ВТБ. Если вы всерьез считаете, что сервис по заказ... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Куда обратиться если банк превысил процент снятия денег со счета, в счёт погашения по исполнительного листа?
Россельхозбанк

У меня банк снял деньги с поступления бюджетной организации более 70% возвращать отказываются, есть ли решение этой... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Курьер отказался отдавать кредитную карту
Альфа-Банк

История продолжается, вчера а службе поддержки банка мне предложили перенести встречу на сегодня, уверив, что приде... Читать полностью

Заблокировали счета по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Маме 58 лет, является уже лет 10 клиентом банка,заблокировали без объяснения причины, видите ли возмутили операции... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Начисление кэшбэка от партнёра
Альфа-Банк

Альфа банк предложил акцию при покупке в Л'Этуаль будет дополнительный кэшбек до 70 процентов. Перешла по ссылк... Читать полностью

17.09.2026 Другое