Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств

18.09.2026 08:10
16
МТС Банк
Автор
user-670324314403
г Саратов

Здравствуйте, оформлял заказ с помощью флекс, отказался от товара , возврат со стороны продавца был , в приложении МТС возврат отобразился , денег на счету нет , техподдержка обещала что деньги вернутся до конца дня 17.09.2026, денег до сих пор нет

Здравствуйте.

Вижу, что у вас было две покупки на сумму 1306 руб. По первой возврат выполнен, однако по второй возврат не поступал. По второй покупке рассрочка активна, рекомендую обратиться в магазин, чтобы он подтвердил оплату и произвел возврат.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250 05 20
+7 800 533-79-12

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не решаются проблемы, долгое ожидание и введение в заблуждение
МТС Банк

 оформила займ через приложение МТС банка. С 20 августа я пыталась погасить данный договор по реквизитам, кото... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Возврат денежных средств
МТС Банк

Здравствуйте, да, два заказа, от одного я отказался , другой забрал , вы говорите что возврат был , но где деньги т... Читать полностью

Когда прекратятся звонки и смс сообщения?
МТС Банк

Здравствуйте! Я являюсь банкротом и прохожу процедуру банкротства на данный момент, процедура у меня с 2025 года. Н... Читать полностью

Не являюсь клиентом МТС Банка
МТС Банк

Если кредитный договор оформлен на номер телефона, который мне никогда не принадлежал, то почему по поводу рассроче... Читать полностью

Ответ на обращение от
МТС Банк

Добрый день, есть изменения по моему вопросу?  Читать полностью

О компенсации оплаты услуг ЖКХ
МТС Банк

Здравствуйте. Буду признателен, если найдете возможность сообщить - есть ли какие--то новости / подвижки по моему в... Читать полностью

Не являюсь клиентом МТС Банка
МТС Банк

У меня никогда не было рассрочки на озоне, тем более привязанной к номеру телефона, который мне никогда не принадле... Читать полностью

Не являюсь клиентом МТС Банка
МТС Банк

С сайта Госуслуги пришло подряд 10 сообщений от мтс банка о наличии задолженности по договору займа в мтс банке, гд... Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств
МТС Банк

Доброй ночи, подала заявку на закрытие счета, хочу посмотреть статус обращения. На горячей линии только робот он не... Читать полностью

Несуществующая задолженность
МТС Банк

Добавил данные Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств
МТС Банк

Здравствуйте, да, два заказа, от одного я отказался , другой забрал , вы говорите что возврат был , но где деньги т... Читать полностью

Когда прекратятся звонки и смс сообщения?
МТС Банк

Здравствуйте! Я являюсь банкротом и прохожу процедуру банкротства на данный момент, процедура у меня с 2025 года. Н... Читать полностью

Ответ на обращение от
МТС Банк

Добрый день, есть изменения по моему вопросу?  Читать полностью

О компенсации оплаты услуг ЖКХ
МТС Банк

Здравствуйте. Буду признателен, если найдете возможность сообщить - есть ли какие--то новости / подвижки по моему в... Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств
МТС Банк

Доброй ночи, подала заявку на закрытие счета, хочу посмотреть статус обращения. На горячей линии только робот он не... Читать полностью

Несуществующая задолженность
МТС Банк

Добавил данные Читать полностью

Невозможно решить проблему в работе сервисов.
МТС Банк

Зашёл в салон связи , сотрудник подтвердил что есть в программе кнопка для заявлений , но она только для абонентов... Читать полностью

Несуществующая задолженность
МТС Банк

На Госуслуги пришло несколько уведомлений о задолженности в МТС Банке. Я никогда не являлся клиентом этого банка. Д... Читать полностью

Обмен баллов на рубли
МТС Банк

Складывается такое впечатление, что у ваших сотрудников в чате, по телефону и на сайтах лежит листочек с этим ответ... Читать полностью

Исправление повышенной процентной ставки по договору
МТС Банк

Здравствуйте! Когда мне исправят ошибку по завышенной процентной ставке по кредитному договору? Как мне вернут пере... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не убирают долг по оплате частями
Вайлдберриз Банк

Куда нужно обращаться для ускорени процесса? Этим могут заниматься и год, а я не могу делать нужные мне покупки.&nb... Читать полностью

перевыпуск платёжного стикера
Т-Банк

Здравствуйте, мне не хотят перевыпустить платёжный стикер хотя он у меня перестал оплачивать наклеена оно у меня вн... Читать полностью

Заблокировали счёт и не дают информацию что с моими деньгами и когда мне их вернут!
Ozon Банк

Перевод был от знакомого котрый дал в долг для внесения средств за ипотеку и кредит. Соя ошибка была в тос что указ... Читать полностью

Мир. соглашение юр.л
Сбербанк

Мария доброе утро. Есть информация ?  Читать полностью

Не могут рассмотреть обращение по отзыву персональных данных, сроки вышли.
Совкомбанк

Обращалась уже в Совкомбанк через чат с оператором и на банки ру по отзыву ПД, расторжению ДКБО и ДБО, по всем обра... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Счёт заблокирован, по горячей линии говорят что счёт заблокирован, с оператором не соединяют, как получить выписку?
Ozon Банк

Счет заблокирован, оператор по горячей линии не отвечает, как получить выписку? Читать полностью

Т-Банк устроил прессинг и цинично урезает лимиты перед важной покупкой.
Т-Банк

 Я являюсь абсолютно добросовестным и сверхактивным клиентом Т-Банка. Постоянно пользуюсь двумя кредитным карт... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Тип пересчёта неверно указано
Совкомбанк

Требую внести корректировку в типе пересчёта без комиссий банка, так как ошибка была допущена самим банком, в моей... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Добрый день, банк списал 299 руб. на skvn. Что это за платеж?
Ozon Банк

Добрый день, банк списал 299 руб. на skvn. Что это за платеж? Читать полностью

Некомпетентность службы поддержки в чате банка.
ВТБ

Добрый день! Специалист службы поддержки в чате банка проявил некомпетентность в вопросе предоставления информации... Читать полностью