7
оформила займ через приложение МТС банка. С 20 августа я пыталась погасить данный договор по реквизитам, которые предоставил мне банк, но каждый раз , спустя 3 дня, деньги мне возвращаются обратно. С 20 августа начала обращаться в банк для решения вопроса, однако до 17 сентября вопрос решен не был . 16 числа сотрудник банка уверял что все хорошо, проблема будет решена до даты платежа, т.е до 17 .09, никаких проблем не будет, если вдруг уйдет неверная информация в бки, все исправят. До 17 сентября ответ на все мои обращения не поступил, обращалась я в банк каждый день для уточнения вопросу и решения технических проблем банка. Сегодня, 18 сентября, при оплате кредитной карты мне пришел отказ ввиду недостаточности денежных средст, однако на карте у меня было больше 80 тыс. Зайдля в приложении я Увидела что на карте отрицательный баланс , позвонив в МТС, ввиду того что в чате оператор не выходил на связь, я узнала что у меня карта в минусе из за задолженоости и я пользоваться картой не могу!!! Однако никакой задолженности у меня нет и не было и о том что будут ограничения по карте никто не говорил !!! т.е я осталась без денежных средств ввиду технических проблем банка и долгого решения вопроса. Однако сотрудники банка при этом уверяли меня в обратном , что никаких проблем из за технических неполадок у меня не будет !!! Теперь по вине сотрудников банка и долгого решения вопроса, у меня отрица бананс на карте, я оставлена без денежных средств и не могу пользоваться картой
Здравствуйте!
Мои коллеги проводят проверку по вашему обращению 98021171 и скоро дадут ответ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Зачем мне обращаться в озон, если озон у меня ничего не просит, а обращается ко мне мтс банк, с которым никаких дог... Читать полностью
Здравствуйте, да, два заказа, от одного я отказался , другой забрал , вы говорите что возврат был , но где деньги т... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь банкротом и прохожу процедуру банкротства на данный момент, процедура у меня с 2025 года. Н... Читать полностью
Если кредитный договор оформлен на номер телефона, который мне никогда не принадлежал, то почему по поводу рассроче... Читать полностью
Добрый день, есть изменения по моему вопросу? Читать полностью
Здравствуйте, оформлял заказ с помощью флекс, отказался от товара , возврат со стороны продавца был , в приложении... Читать полностью
Здравствуйте. Буду признателен, если найдете возможность сообщить - есть ли какие--то новости / подвижки по моему в... Читать полностью
У меня никогда не было рассрочки на озоне, тем более привязанной к номеру телефона, который мне никогда не принадле... Читать полностью
С сайта Госуслуги пришло подряд 10 сообщений от мтс банка о наличии задолженности по договору займа в мтс банке, гд... Читать полностью
Доброй ночи, подала заявку на закрытие счета, хочу посмотреть статус обращения. На горячей линии только робот он не... Читать полностью
При заказе справки о счетах в налоговой я обнаружила, что на моё имя в МТС Банке открыты счета (ЭСП, не являющиеся... Читать полностью
Хотелось бы разобраться в ситуации с ваучером на лиры. Покупал как подарок другу. После оплаты на сайте МТС Оплата... Читать полностью
При оформлении рассрочки в магазине М.Видео навязали платную услугу СМС-информирования PushSMS (Retail Solutions).... Читать полностью
Здравствуйте! Банк принял деньги в досрочное погашение, но не уменьшил срок кредита, нарушая закон «О потреби... Читать полностью
Здравствуйте! Банк принял деньги в частичное досрочное погашение, но не уменьшил срок кредита, нарушая тем самым за... Читать полностью
Что за сроки установили 45 дней. Как людям жить если весь доход на эту карту Читать полностью
Очень долго отвечаете от первого сентября до сих пор нет ответа Читать полностью
6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGP... Читать полностью
Сотрудник МТС без моего ведома открыл брокерские и накопительные счета. Требую их закрыть. Информация о счетах ниже... Читать полностью
Сколько раз ещё направлять, мой вопрос не решается? Партнёры мне ничего так и не ответили Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ о незаконном списании денежных средств и возврате суммы 18.09.2026 с моего счёта были незаконно... Читать полностью
Добрый день. Я, как физическое лицо взяла у Альфа банка кредит, но в процессе оформления подключили услугу Альфа-он... Читать полностью
Доброго дня. Сегодня увидел в приложении, что появилось вкладка "Рекордно низкая ставка" До 7 500 000, во... Читать полностью
Добрый день! Все направила, но так и не получила ОС, свяжитесь со мной, пожалуйста Читать полностью
Заблокировали счёт в ozon bank , за подозрительные пополнения , в чате не кто не отвечает , не знаю как теперь разб... Читать полностью
Зачем мне обращаться в озон, если озон у меня ничего не просит, а обращается ко мне мтс банк, с которым никаких дог... Читать полностью
Закрыл счет, по ссылке из чата поддержки, ввел резвезиты банка для перевода остатка, нажал закрыть счет. далее прос... Читать полностью
Хочу запросить рефинансирование автокредита со снижением процентной годовой ставки и уменьшением ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте. Мой отец являлся заемщиком по кредиту под залог недвижимости в Альфа-Банке. К сожален... Читать полностью
Регулярно сталкивался с проблемами с совкомбанком и тут начитался, но на этот раз с проблемой столкнулись я и моя д... Читать полностью