14
Я являюсь абсолютно добросовестным и сверхактивным клиентом Т-Банка. Постоянно пользуюсь двумя кредитным картами, ежемесячная утилизация лимитов составляет около 90%. При этом я ВСЕГДА гашу долг на 100% в беспроцентный период. У меня безупречная история, ни одной просрочки. Мой кредитный рейтинг в БКИ составляет 846 из 1000 баллов. Вместо поощрения Т-Банк устроил мне технический прессинг: урезал лимит сначала по первой карте, а на следующий день — по второй сразу на 50%! Из-за этого абсурдного решения роботов у меня полностью срывается запланированная оплата обучения в колледже через 3 месяца.Четыре дня я пытался решить вопрос в чате. Служба качества банка официально признала вину за некомпетентность ботов первой линии. Банк назначил время рассмотрения претензии до 16.09, полностью его просрочил, а сегодня выдал циничную отписку по пункту 7.3.2 УКБО, отказавшись рассматривать ситуацию индивидуально. На требования предоставить ФИО руководителя для жалобы в ЦБ ответили шаблонной отпиской.Я требую от Высшей службы качества Т-Банка извлечь мое дело из рук ботов, рассмотреть претензию реальными людьми и сохранить лимиты по ОБЕИМ картам. В противном случае я закрываю все счета в банке, а логи этой позорной переписки со скриншотами просрочки дедлайна уходят с официальной жалобой в Интернет-приемную Центробанка РФ за нарушение Федерального закона № 176-ФЗ.
Здравствуйте.
По ситуации ответили под вашим отзывом в Народном рейтинге.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Т-Банк отказывает в компенсации каршеринга, совершенного в период действия премиального обслуживания. Банк упираетс... Читать полностью
Это не решение вопроса,предоставьте мне официальный ответ от банка. Вы также пишите шаблоны,как и ваши коллеги&nbs... Читать полностью
Мне 16 лет, живу в Грозном приехать в Москву физически и по закону не могу. Банк заблокировал счет по УКБО и отказы... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1114040/ Читать полностью
Каким образом они могут отличаться? Вы хотя бы проверили их? Они абсолютно одинаковые по тарифам, но ей оформили во... Читать полностью
У меня возникла временная финансовая трудность, из-за которой образовалась просроченная задолженность по кредиту.... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ о незаконном списании денежных средств и возврате суммы 18.09.2026 с моего счёта были незаконно... Читать полностью
Здравствуйте, мне не хотят перевыпустить платёжный стикер хотя он у меня перестал оплачивать наклеена оно у меня вн... Читать полностью
Добрый день. 17/09/2026 Позвонил представитель банка. предложил дебетовую карты BLACK. Главные аргументы были : 1)... Читать полностью
Добрый день. Купили авиабилеты через приложение т-путешествия номер заказаза 9WX065. Почти месяц до вылета, оформля... Читать полностью
Зашел посмотреть условия автокредита, думал увидеть процент или хоть что-то. Дошел до калькулятора, посмотрел плате... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ о незаконном списании денежных средств и возврате суммы 18.09.2026 с моего счёта были незаконно... Читать полностью
Банк не пытался со мной связаться! Это доказывает детализация звонков ! Читать полностью
Являюсь клиентом Т-банка уже более 10 лет. Просрочка по платежу составила 9 дней и была полностью погашена м... Читать полностью
Добрый день, вы прислали мне опять смс, что ЦБ отказал исключать мои данные из базы, мне нужны официальные ответы д... Читать полностью
Омерзительный банк. Не смог оплатить покупку дефицитного товара. Три дня работы на серьезных специализированных общ... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже много лет, но к сожалению, вынуждена писать негативный отзыв. Месяц назад я выбрала подп... Читать полностью
Здравствуйте, пытаюсь уже пол года получить карту в Т- банке , мне постоянно отказывают без объяснения причины , я... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Т-Банка уже более 10 лет. Активно пользуюсь почти всеми продуктами Банка: подписко... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Подключены 2 платные подписки ХАЛВА.ДЕСЯТКА и ВСЁ И ВЕЗДЕ, в условиях написано и ПЕРЕВОД ЗАЕМНЫХ СРЕДСТВ, НО БАНК Р... Читать полностью
Я отправила всю информацию. Ответа не поступало. Мои карты остались заблокированы. Я терплю неудобства. Выход один... Читать полностью
Зашел посмотреть условия автокредита, думал увидеть процент или хоть что-то. Дошел до калькулятора, посмотрел плате... Читать полностью
17.09.2026 года списали деньги за подписку Иви 399₽ которую я не подключала . Обнаружила списание 18.09.2026 , сраз... Читать полностью
С моей стороны звонок в банк ВТБ, разобраться в ситуации почему нет карты, отвечают ждите, жду, нужны денежные сред... Читать полностью
Добрый день! Некоторое время назад я закрыла дебетовую карту и в чате просила закрыть расчетный счёт. Обратную св... Читать полностью
На мой номер телефона поступают звонки от робота Альфа-Банка по чужому кредиту. Я уже писала в чат поддержки, но пр... Читать полностью
В течение месяца меня пыталась трудоустроиться, мне назначали собеседование, там где вакансии изначально были закры... Читать полностью
Данные ограничения будут дествовать до конца дней его жизни? или есть какой-то период? Читать полностью
Мне заблокировали счёт ещё 14.09.2026 пытался через чат разобраться по какой причине там отвечает бот присылал чеки... Читать полностью