27
Здравствуйте, ограничили доступ к счетам и картам по закону об 115 ФЗ.
10.07.2026 Написал заявление в банк о закрытии счета и карты, а так же вывода остатка средств по моим указанным реквизитам(указал реквизиты супруги верные, скриншот заявления прилагаю) перед этим уточнив в чате поддержке, могу ли я использовать реквизиты супруги ? На что получил положительный ответ( скриншот прилагаю) в итоге мне сообщили, что счет и карта закрываются в течении 45 дней и остаток выводится по истечении данного срока. Я ждал, настал день 13.08.2026, мне пришла смс, обращение исполнено, не долго радуясь захожу в личный кабинет, и вижу, что в реквизитах допущена ошибка, а именно в фамилии пропущена буква, в итоге на сегодня 18.09.2026 , мне не известно нахождение моих средств, в поддержке никто ничего не объясняет, только штампуют бесполезные обращения , счет и карта закрыты по факту уже 13.08.2026, почему банк удерживает мои средства?
Здравствуйте! Мы уже работаем с вашим обращением 98903306. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Дождитесь, пожалуйста, ответа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Артем, по вашему обращению № 97684626 от 20.08.2026 г. заявление исполнено. Артем, по вашему обращению № 95751677... Читать полностью
Да , что мне ваши обращения, уже 3 месяца прошло с момента заявления , это называется так работаете? Моя вина в том... Читать полностью
Вы предоставляете чек без данных получателя. Мне необходимы частичные реквизиты получателя. Так же служба поддержки... Читать полностью
14 сентября совершил с карты(МТС деньги ) на карту физ лица перевод в размере 5500 рублей. В чеке платежа не указыв... Читать полностью
Как обстоят дела с моей ситуацией? Читать полностью
Денежные средства были списаны 15 сентября Читать полностью
Денежные средства были списаны 15.09 2026г. Читать полностью
Путем договора присоединения (ст. 428 ГК РФ) ЭКСИ-Банк (АО) выпустил мне виртуальную предоплаченную карту МТС Деньг... Читать полностью
Путем договора присоединения (ст. 428 ГК РФ) ЭКСИ-Банк (АО) выпустил мне виртуальную предоплаченную карту МТС Деньг... Читать полностью
Отправил данные по запросу. Читать полностью
Артем, по вашему обращению № 97684626 от 20.08.2026 г. заявление исполнено. Артем, по вашему обращению № 95751677... Читать полностью
Да , что мне ваши обращения, уже 3 месяца прошло с момента заявления , это называется так работаете? Моя вина в том... Читать полностью
Денежные средства были списаны 15 сентября Читать полностью
Денежные средства были списаны 15.09 2026г. Читать полностью
Путем договора присоединения (ст. 428 ГК РФ) ЭКСИ-Банк (АО) выпустил мне виртуальную предоплаченную карту МТС Деньг... Читать полностью
Путем договора присоединения (ст. 428 ГК РФ) ЭКСИ-Банк (АО) выпустил мне виртуальную предоплаченную карту МТС Деньг... Читать полностью
Начну с того что в отделении МТС я приобрел сим карту с планом. Разом мне открыли и виртуальную карту, которая, не... Читать полностью
А Вам не кажется, что это слишком сложная схема для меня за недороботку сотрудников банка? Это меня ввели в заблужд... Читать полностью
У меня есть действующая подписка МТС Премиум. Как я могу воспользоваться промокодом? Читать полностью
14/08/2026 компенсация была предоставлена по другому вопросу: в ЛК был баннер о бесплатной подписке на МТС Премиум... Читать полностью
Банк ссылается на «отсутствие технической возможности», требует личного присутствия в офисе, хотя сам не обеспечил... Читать полностью
Т-Банк уже практически год ограничивает мне доступ к моим собственным денежным средствам и до сих пор не может пред... Читать полностью
Сами себе противоречите, если вы закрыли обсуживание моей карты, то за что вы деньги с нее ещё списывали за обслужи... Читать полностью
здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет банка, карту потерял, уникального номера клиента не знаю, могу ли его... Читать полностью
Что условия акции не были выполнены - это и так было понятно.Но если сам банк не дает выполнить эти условия - то чь... Читать полностью
Как закрыть счет со снятием средств в другой банк при блокировке по 115фз, если я нахожусь в другой стране? Читать полностью
Почему я не могу оформить озон карту Читать полностью
мы сняли с карты мир , 5 млн донгов , комиссия составили 33 тыс , почему так происходит Читать полностью
Подскажите ,зарплата же должна поступать на карту ,заблокированную по 161ФЗ ? Моему молодому человеку не проходит н... Читать полностью
По условиям предложения банка от 06.06.26 при внесенении мною оплаты 10000 рублей по просроченным кредитным договор... Читать полностью