16
Моему сыну, участнику СВО, находящемуся в данный момент на боевом задании, заблокировали счет и личный кабинет в банке ПСБ объявив его перевод подозрительным. Звонки с линии боевого столкновения невозможны, перевод сына в тыл не возможен еще полгода. Я его мать, имею на руках доверенность для решения в том числе финансовых дел. Позвонила на горячую линию банка. Мне ответили, что никакие доверенности не принимают, только личное присутствие моего сына в банке решит эту проблему. Что делать в такой ситуации? Как разблокировать счет если нет возможности для сына покинуть зону СВО? Позвонить он тоже не может. Зайти в личный кабинет и в переписке связаться с представителями банка тожет - они закрыли доступ.
Здравствуйте! Спасибо, что обратились.
В случае, если была произведена блокировка личного кабинета, разблокировать доступ можно только при личном обращени клиента в офис Банка. По доверенности, к сожалению невозможно снять блокировку такого типа.
Чтобы разобраться в вопросе, необходимо проверить тип блокировки клиента. Уточните, пожалуйста данные клиента.
Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваши данные: ФИО, дата рождения, номер телефона указанный в банке в поле «Конфиденциальная информация».
Как только получим от вас информацию, вернемся с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской области
24.08.26 через банкомат внес наличку. заблокировали счет, обратился на горячую линию сказали идти в банк, пошел в б... Читать полностью
Здравствуйте Пока получила лишь отписку, теперь жду ответа на претензию. 1. я заполняла все сама, а... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина. Специально указал номер кредитного договора с датой заключения, в котором есть все контактные... Читать полностью
Здравствуйте, открыла вклад в псб банке, а в приложение зайти не могу! Выдали логин и пластиковую карту, но не по н... Читать полностью
заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы обдс Читать полностью
15 сентября приехал курьер,Юлия , привезла карту, дала подписать бумажки , что я не резидент сша , видимо это самое... Читать полностью
заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы обдс REQ-20260831-3146 Читать полностью
Я оформил карту ПСБ «Твой кэшбэк» исключительно ради возможности получать кэшбэк баллами. Изначально ус... Читать полностью
И хотелось бы понимать на основании чего был полностью заблокирован заработный счет военнослужащего. Так же бы хоте... Читать полностью
Уважаемая Ирина! Не очень понимаю формат ФИО - ибо это есть совок... Верный порядок Имя Отчество Фамилия. Зачем... Читать полностью
24.08.26 через банкомат внес наличку. заблокировали счет, обратился на горячую линию сказали идти в банк, пошел в б... Читать полностью
И хотелось бы понимать на основании чего был полностью заблокирован заработный счет военнослужащего. Так же бы хоте... Читать полностью
По дебетовой карте твой кешбек с какой даты будут надбавки плюс один процент к категориям кешбека для зарплатных кл... Читать полностью
Пароль по смс приходи на какие то чужие номера Читать полностью
Моему сыну, участнику СВО, находящемуся в данный момент на боевом задании, заблокировали счет и личный кабинет в ба... Читать полностью
Стала вчера через приложение вашим клиентом, открыла вклад. Сегодня в личный кабинет не могу зайти, даже вкладка не... Читать полностью
Добрый день! Карта когда будет готова? Ответа на вопрос нет Читать полностью
Добрый день. Операции удалось отменить и вернуть средства назад. Теперь необходимо чтобы ПСБ Банк подал прошение в... Читать полностью
Оставил на сайте досудебную претензию, прошу взять в работу, прошлые претензии банк отработал Читать полностью
Добрый день! Я сделала на сайте банка заявку на выпуск карты Mir supreme 06.09.2026, с последующим получением в офи... Читать полностью
И сколько вы будете отвечать?! Читать полностью
И что вы ответите? Читать полностью
Озон банк, без объяснений заморозил счёт и карту с детскими пособиями, по подозрительной активности. Переводов трет... Читать полностью
звонила в банк за эти 2 суток раз 40 и каждый раз, слушаю новые версии сначала было подождите еще 15, 20, 30 минут,... Читать полностью
Уже не первый раз а уже 4 раз банк блокирует ЛК Менеджера для рассрочек. Самое интересное я занимаюсь продажей теле... Читать полностью
Прошу принять официальную претензию. 16 сентября около 10:40 по местному времени я обратилась к сотруднику банка ВТ... Читать полностью
До сих пор заблокирован личный кабинет и дебетовая карта! Читать полностью
хочу расторгнуть договор после блокировки карты 115 фЗ в начале в поддержке сказали закрыть накопительный счет закр... Читать полностью
Здравствуйте! До каких пор ваш банк будет надоедать со звонками мне и моим близким? Звонят утром, днём и даже вечер... Читать полностью
24.08.26 через банкомат внес наличку. заблокировали счет, обратился на горячую линию сказали идти в банк, пошел в б... Читать полностью