Прошу принять официальную претензию. 16 сентября около 10:40 по местному времени я обратилась к сотруднику банка ВТБ за помощью в переводе денег в сервис «Инвесткопилка». Однако сотрудник, воспользовавшись моим доверием, умышленно ввел меня в заблуждение и вместо копилки оформил покупку паев (ПИФ). О скрытых комиссиях и процентах за вывод средств меня никто не предупреждал. Данные действия являются грубым нарушением — мисселингом (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Я требую отменить покупку паев, закрыть этот продукт и вернуть всю мою сумму на текущий счет в полном объеме — без удержания каких-либо процентов, штрафов и комиссий.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаСегодня, 20.09 около 00:30 при переводе за рубеж (Казахстан) на свой же счет банк приостановил операцию. Пополнял... Читать полностью
Я снимала 19.09.2026г. 250т.руб.в банкомате сбербанка с карты ВТБ,в банкомате ВТБ не было крупных купюр.С меня снял... Читать полностью
Перевел деньги с озон банка на втб денег на втб нет, озон говорит деньги отправили прислали платежНое поручение но... Читать полностью
Не начислили 500 бонусов по карте магнит пэй втб, получила карту, 16 сентября активировала карту путем покупки в ма... Читать полностью
Ответ меня не устраивает, сотрудник не уполномочен вести бухгалтерский учет, в личном кабинете не отображается инфо... Читать полностью
Прошу принять официальную претензию. 16 сентября около 10:40 по местному времени я обратилась к сотруднику банка ВТ... Читать полностью
Добрый день, хочу рассказать с чем я столкнулась при новой программе лояльности. 28 августа я достигла золотого уро... Читать полностью
Хочу обратиться к руководству банка ВТБ с вопросом - ВТБ это банк? Или забегаловка??? С июля 2026 года не могут нач... Читать полностью
Был клиентом Почта Банка, имел там кредит, который потом перешёл в ВТБ, была подключена услуга "гарантированна... Читать полностью
Подскажите куда обратиться? Не согласна с блокировкой карты и предложением оплатить 334рубля для разблокировки. Т.к... Читать полностью
Прошу принять официальную претензию. 16 сентября около 10:40 по местному времени я обратилась к сотруднику банка ВТ... Читать полностью
Хочу обратиться к руководству банка ВТБ с вопросом - ВТБ это банк? Или забегаловка??? С июля 2026 года не могут нач... Читать полностью
Подскажите куда обратиться? Не согласна с блокировкой карты и предложением оплатить 334рубля для разблокировки. Т.к... Читать полностью
Вчера, 19.09.26, с моего счета в ВТБ списали деньги за страхование от мошенников. Я нахожусь в установленном законо... Читать полностью
Добрый День. С июля в ВТБ-Привилегия. Начисляются по 2 привилегии в месяц. Только использовать я их на компенсацию... Читать полностью
10.09. 2026 я обратилась в отделение Банка ВТБ (ПАО) по адресу Мурманск Магомета Гаджиева 4А для проверки денежных... Читать полностью
Здравствуйте. И вот вторая неделя моего квеста, меня гоняют из отделения в отделение и нет не где доступа. Мне треб... Читать полностью
08.09.2026 банк ВТБ заблокировал работу моего приложения, счетов и карт. Я предоставил все необходимые документы из... Читать полностью
!!!! Читать полностью
Я отправила всю информацию. Ответа не поступало. Мои карты остались заблокированы. Я терплю неудобства. Выход один... Читать полностью
08 сентября 2026 года я обратилась в отделение Сбербанка с официальным заявлением о полном прекращении моих обязате... Читать полностью
Я требую от руководства АО «Совкомбанк» немедленно устранить длящееся нарушение моих прав и исправить мою кредитную... Читать полностью
Звонил, сделать они ничего не смогли, звонить по 50 раз в роуминге у меня нет возможности. Есть вероятность что дос... Читать полностью
Я столкнулась с грубым нарушением моих прав со стороны АО «Т-Банк». По судебному приказу № 2-1994/2023 сумма задолж... Читать полностью
мне вчера поступило два перевода от друга, на что банк почитал эту операцию подозрительную, заблокировал карту и сч... Читать полностью
Взяла кредит 17.09.2026 в 12:01 в 16:17 деньги были зачислены но на счет, а не на карту, и так до сих пор их нетузв... Читать полностью
И сколько вы будете отвечать?! Читать полностью
И что вы ответите? Читать полностью
Озон банк, без объяснений заморозил счёт и карту с детскими пособиями, по подозрительной активности. Переводов трет... Читать полностью
звонила в банк за эти 2 суток раз 40 и каждый раз, слушаю новые версии сначала было подождите еще 15, 20, 30 минут,... Читать полностью