Список вопросов
Ответ дан

Т-Банк потерял международный перевод на Alipay, скрывает информацию и затягивает розыск.

21.09.2026 06:06
9
Т-Банк
Автор
user-381026515495
г Хабаровск

16/09/2026 отправила перевод на Alipay со своего номера телефона по номеру телефона гр.РФ на сумму 9 425,44 руб. Деньги списали, но до получателя они не дошли. Предоставила банку выписку Алипей от получателя, что средств нет. Банк, по моему требованию, открыл обращение на розыск платежа, но вместо реальных действий я получаю только бесконечные переносы сроков и стандартные отписки бота. Банк не предоставляет ни платежного поручения, ни данных о банке-корреспонденте, где застряли деньги. Требую от службы качества Т-Банка вмешаться, аннулировать зависший транзит и вернуть деньги на мой счет! Платежный идентификатор транзакции: 5d6bb79a-ad54-4412-9f36-3d25bcdf92f22b5018bd-94ca-4904-9a14-944336cb72bf.

Здравствуйте. 

Деньги направляем по реквизитам, которые указали при переводе. Чтобы о всем разобраться, пришлите информацию, о которой написали под вашим первым вопросом.  

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отвязка корпоративного номера с госуслуг
Т-Банк

В течении 3 лет, как я перестал работать в вашей компании представителем банка вы не можете отвязать корпоративный... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Возврат средств по ОБДС
Т-Банк

Мною неоднократно были предприняты попытки возврата средств по ОБДС, в течении месяца. После отправки первой заявки... Читать полностью

Т-Банк потерял международный перевод на Alipay, скрывает информацию и затягивает розыск.
Т-Банк

16/09/2026 отправила перевод на Alipay со своего номера телефона по номеру телефона гр.РФ на сумму 9 425,44 руб. Де... Читать полностью

Т-Банк обманывает с кэшбэком
Т-Банк

В августе сделал две покупки в категории Город/Путешествия/Жд-билеты, за которые должен был быть начислен повышенны... Читать полностью

19 сентября 2026 года в 17:51 банкомат тинькоф в г. Владивосток ул. Анны Щетининой 21 съел мои деньги. Позвонила девушка и сказала,что у них не работают сервисы и они не могут ничего сказать по моей ситуации. Абсолютно некомпетентны.
Т-Банк

Мне не прислали никакого документа-подтверждения,что деньги отправлены в банк. Я несколько раз об этом указала опер... Читать полностью

Почта т банка не принимает сообщения.
Т-Банк

почта которую вы указалиconnect@tbank не принимает сообщения, т.к переполнена.  Читать полностью

Блокировка обслуживание
Т-Банк

Заблокировали личный кабинет, требуют явиться в единственный офис страны, живу в другом регионе, не могу приехать,... Читать полностью

Т банк отказывается начислять кеш бек.
Т-Банк

Я являюсь клиентом т банка с 2022 года.очень нравилось обслуживание.Но вчера возникла не приятная ситуация с поддер... Читать полностью

Дезинформация клиентов
Т-Банк

Обращалась в Т-банк за оформлением кредита. После рассмотрения мне пришел отказ, далее одобрение на кредит под зало... Читать полностью

Т-Банк списал комиссию за пополнение и отказывает в лояльности давнему клиенту
Т-Банк

Здравствуйте! Пытаюсь отправить данные с привязанной почты на адрес connect@tbank.ru, но письмо не доходит. Возвращ... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Т-Банк потерял международный перевод на Alipay, скрывает информацию и затягивает розыск.
Т-Банк

16/09/2026 отправила перевод на Alipay со своего номера телефона по номеру телефона гр.РФ на сумму 9 425,44 руб. Де... Читать полностью

Т-Банк обманывает с кэшбэком
Т-Банк

В августе сделал две покупки в категории Город/Путешествия/Жд-билеты, за которые должен был быть начислен повышенны... Читать полностью

Дезинформация клиентов
Т-Банк

Обращалась в Т-банк за оформлением кредита. После рассмотрения мне пришел отказ, далее одобрение на кредит под зало... Читать полностью

Т-Мобайл полгода отказывается переоформить номер умершего брата на родственника из-за «технической ошибки»
Т-Банк

Письмо отправил, но мне тут же в ответ пришло вот такое письмо от postmaster@tbank.ru: "Не удалось выполнить... Читать полностью

Банк подал недостоверную информацию о кредитной истории с указанием чужих сведений
Т-Банк

Вам направлена выписка НБКИ, в которой все данные есть.  По ответу по почте мы обратились к чате поддержки на... Читать полностью

Т-Мобайл полгода отказывается переоформить номер умершего брата на родственника из-за «технической ошибки»
Т-Банк

8 месяцев назад ушел из жизни мой родной брат. Для нашей семьи критически важно сохранить его абонентский номер тел... Читать полностью

«Перевел со своего номера на Alipay через Т-Банк. Деньги списались, но получателю (гражданину РФ без китайской карты) они прийти не могут по правилам Alipay. Служба поддержки Alipay официально ответила, что платёж отклонён (скриншот ответа имеется)
Т-Банк

Перевела со своего номера на Алипей гражданину РФ.деньги списались,но получателю не зачислили.Сделала официальный з... Читать полностью

Банк подал недостоверную информацию о кредитной истории с указанием чужих сведений
Т-Банк

Добрый день. Отправила сообщение на почту connect@tbank.ru Получила уведомление от почтовой системы:   Не... Читать полностью

Возврат средств за подписку премиум
Т-Банк

Попросил вернуть деньги за подписку. Попросил сразу как списали, услуг никаких ещё оказали. Отказали со словами что... Читать полностью

Банк подал недостоверную информацию о кредитной истории с указанием чужих сведений
Т-Банк

Обнаружили 19.09.2026 по кредитной истории в НБКИ, что Ваш банк направил сведения о взятых кредитах другого заемщик... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Невыполнение условия по карте Халва
Совкомбанк

Добрый день. В феврале 2025 года мной был купле а/м Geely Atlas по договору потребительского кредита № 1266320757Еж... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Списание денег с отвязанной карты
Вайлдберриз Банк

Они меня игнорируют все равно, уже 5 день  Читать полностью

,банк уже месяц удерживает мои личные денежные средства
Ozon Банк

давая пополнить даже номер телефона,написал им и в поддержке и на электронную с вопросом какие чеки и ТД и с объясн... Читать полностью

Не начислены баллы Плюса за покупку в Летуаль
Яндекс Банк

Почему задержка начисления баллов плюса по истечению 21 дня? Я оплатила две онлайн покупки в Летуаль кнопкой Пэй во... Читать полностью

Повысилась ставка по кредиту
ВТБ

Добрый день.22.07.2026 мною был оформлен автокредит . Документы для оформления авто в залог были отправлены 15.08.2... Читать полностью

Ошибочное начисление неустойки
Сбербанк

Ничего не исправили , на пару дней исчезла теперь все опять неустойка в дом клике. Читать полностью

Банк повысил процентную ставку без уведомления
Сбербанк

Здравствуйте . Я с 11 сентября 2026 жду решения вопроса. Каждый раз мне оператор в чате ДОМ КЛИК пишет, что обращен... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Отвязка корпоративного номера с госуслуг
Т-Банк

В течении 3 лет, как я перестал работать в вашей компании представителем банка вы не можете отвязать корпоративный... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Здравствуйте , при переводе на Алипей допустила ошибку в номере телефона. Деньги обратно не вернулись, куда можно обратиться? Проверяла на Алипей, на этот номер нет зарегистрированных аккаунтов
Сбербанк

Здравствуйте , при переводе на Алипей допустила ошибку в номере телефона. Деньги обратно не вернулись, куда можно о... Читать полностью

Не надежный банк. Подведут и глазом не моргнут. Не поворотливые, медлительные, заволокиченные.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Когда то давно делал платеж и операцию по обмену валюты. В 2026м году к меня возник спор гражданско правового харак... Читать полностью