Список вопросов
Ответ дан

Дезинформация клиентов

21.09.2026 00:07
9
Т-Банк
Автор
user-999726519370
г Казань

Обращалась в Т-банк за оформлением кредита. После рассмотрения мне пришел отказ, далее одобрение на кредит под залог авто или недвижимости. В течение 2 недель не могли рассмотреть заявку так как был установлен самозапрет, с чем пришлось дополнительно заниматься. вчера прислали на почту предложение, что одобрен кредит на любые цели. Далее перейдя в приложение оказалось, что никакого одобрения нет. 

Здравствуйте.

Если не готовы одобрить заявку на кредитный продукт, можем предложить альтернативный вариант. Мы не можем напрямую снять самозапрет на оформление кредитов, так как этот механизм устанавливается централизованно через государственные системы.

Решение по заявке принимаем индивидуально на основе анализа множества факторов. Хотим проверить детали ситуации, для этого пришлите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона со ссылкой на отзыв на нашу почту connect@tbank.ru. Письмо нужно отправить со своей контактной почты, указанной в банке.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Т банк отказывается начислять кеш бек.
Т-Банк

Я являюсь клиентом т банка с 2022 года.очень нравилось обслуживание.Но вчера возникла не приятная ситуация с поддер... Читать полностью

Т-Банк списал комиссию за пополнение и отказывает в лояльности давнему клиенту
Т-Банк

Здравствуйте! Пытаюсь отправить данные с привязанной почты на адрес connect@tbank.ru, но письмо не доходит. Возвращ... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Т-Банк списал комиссию за пополнение и отказывает в лояльности давнему клиенту
Т-Банк

Здравствуйте! Пользуюсь Т-Банком очень давно и всегда считала его самым клиентоориентированным банком. К сожалению,... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Т-Мобайл полгода отказывается переоформить номер умершего брата на родственника из-за «технической ошибки»
Т-Банк

Письмо отправил, но мне тут же в ответ пришло вот такое письмо от postmaster@tbank.ru: "Не удалось выполнить... Читать полностью

Порча кредитной истории и игнорирование претензий, продажа несуществующего долга
Т-Банк

В предоставленной справке банк умышленно скрыл дату полного закрытия долга приставами в марте 2025 года, при этом с... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Ошибка в электронном адресе при оплате внутриигровой валюты Roblox через приложение Т банка и отказ банка отменить или исправить платеж.
Т-Банк

Приобрел через приложение тбанк детям игровую валюту роблокс, к сожалению в одном из электронных адресов допустил о... Читать полностью

Банк подал недостоверную информацию о кредитной истории с указанием чужих сведений
Т-Банк

Вам направлена выписка НБКИ, в которой все данные есть.  По ответу по почте мы обратились к чате поддержки на... Читать полностью

УКБО И МОИ ДЕНЬГИ!!!
Т-Банк

Когда вы проверете? Деньги нужны. Читать полностью

Т-банк нарушает сроки по 161-ФЗ
Т-Банк

17 августа 2026 года мной было направлено запрос в АО «ТБанк» на возврат денежных средств в размере 180... Читать полностью

Как на минном поле. Каждое действие может причинить ущерб
Т-Банк

    Здраствуйте. Я уже писал отзыв, о том как Т банк "кинул меня", и друга за приглаш... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-Мобайл полгода отказывается переоформить номер умершего брата на родственника из-за «технической ошибки»
Т-Банк

Письмо отправил, но мне тут же в ответ пришло вот такое письмо от postmaster@tbank.ru: "Не удалось выполнить... Читать полностью

Банк подал недостоверную информацию о кредитной истории с указанием чужих сведений
Т-Банк

Вам направлена выписка НБКИ, в которой все данные есть.  По ответу по почте мы обратились к чате поддержки на... Читать полностью

Т-Мобайл полгода отказывается переоформить номер умершего брата на родственника из-за «технической ошибки»
Т-Банк

8 месяцев назад ушел из жизни мой родной брат. Для нашей семьи критически важно сохранить его абонентский номер тел... Читать полностью

«Перевел со своего номера на Alipay через Т-Банк. Деньги списались, но получателю (гражданину РФ без китайской карты) они прийти не могут по правилам Alipay. Служба поддержки Alipay официально ответила, что платёж отклонён (скриншот ответа имеется)
Т-Банк

Перевела со своего номера на Алипей гражданину РФ.деньги списались,но получателю не зачислили.Сделала официальный з... Читать полностью

Банк подал недостоверную информацию о кредитной истории с указанием чужих сведений
Т-Банк

Добрый день. Отправила сообщение на почту connect@tbank.ru Получила уведомление от почтовой системы:   Не... Читать полностью

Возврат средств за подписку премиум
Т-Банк

Попросил вернуть деньги за подписку. Попросил сразу как списали, услуг никаких ещё оказали. Отказали со словами что... Читать полностью

Банк подал недостоверную информацию о кредитной истории с указанием чужих сведений
Т-Банк

Обнаружили 19.09.2026 по кредитной истории в НБКИ, что Ваш банк направил сведения о взятых кредитах другого заемщик... Читать полностью

Возвращение средств за подписку Premium
Т-Банк

Добрый день! У меня возникла проблема с неожиданным списанием средств за подписку Premium. Ранее подписка была подк... Читать полностью

Навязали страховую защиту по кредитке и списывают деньги без моего согласия - требую отключить и вернуть все платежи
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-банка по кредитной карте Платинум. Обнаружила регулярные списания за "Страховую защиту&qu... Читать полностью

блокировка по фз-161
Т-Банк

Т-банк был инициатором по блокировке моего счета по фз -161, я предоставила в банк документ из банка россии о том,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть счёт и оплатить товары в пункте выдачи?
Ozon Банк

Здравствуйте, Рита!В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.Обращение будет рассмотрено в соответствии с у... Читать полностью

Я являюсь клиентом Озон Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попаданием в базу ОБДС по Федеральному закону № 161-ФЗ.
Ozon Банк

Я вас не просила исключать меня из базы, перечитайте корректно. Читать полностью

21.09.2026 Другое
Проблема с счетом из-за 115фз
Ozon Банк

Здравствуйте, получил от товарища в долг 90000 рублей, после чего попытался сделать покупку из мне заблокировали сч... Читать полностью

Прошу спять ограничения по переводу денег!!!
МТС Банк

Да Читать полностью

Т банк отказывается начислять кеш бек.
Т-Банк

Я являюсь клиентом т банка с 2022 года.очень нравилось обслуживание.Но вчера возникла не приятная ситуация с поддер... Читать полностью

Ужасно! Обвиняют в мошенничестве
МТС Банк

дополнителобные данные послала  Читать полностью

Что делать если заморозили счета?
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка. 18.09 я обратилась в отделение банка в г. Новокузнецке с целью снять собственные нали... Читать полностью

21.09.2026 О банке
Вклад на 25 процентов
Банк ДОМ.РФ

Как ветерану труда открыть обещанный вами вклад на 25%? Читать полностью

21.09.2026 Другое
ФЗ-115 Яндекс.Банк отсутствие клиентоориентированности и неумение работать в сфере Банковских услуг!
Яндекс Банк

Согласно пункту 13.1-1 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ - банк обязан предоставить клиенту информацию о дате... Читать полностью

Заблокировали счёт.
Альфа-Банк

Законно ли брать пояснение за то откуда поступает перевод и куда я отправляю свои деньги, честно заработанные мной... Читать полностью