Список вопросов
Ответ дан

Ошибочное начисление неустойки

02.09.2026 11:57
48
Сбербанк
Автор
user-888413144062
г Челябинск

Ошибочно выставлена неустойка по ипотечному договору 107805785, полис страхования оформлен вовремя, заранее, просрочек платежей никогда не было, поддержка пишет что по их системе нет неустойки, у меня в дом клике высвечивается и на сбербанк онлайн тоже. Прошу срочно сделать корректировку, так как дата платежа уже скоро, поддержка ничего не может сделать уже 2 ую неделю!!

Здравствуйте!

Исправили ошибку по отображению неустойки в ДомКлик, ошибку в Сбербанк онлайн устранят до конца сентября 2026г. Досрочное погашение проведено корректно, мы отразили в графике. 

Актуальная справка о задолженности подготовлена, сможете получить ее в офисе банка с паспортом и номером обращения 260902 7000 846700. Извините за неудобства.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Как получить номер счета карты сбер кидс
Сбербанк

Здравствуйте как можно получить номер счета детской карты сбер кидс Читать полностью

21.09.2026 Другое
Молодёжная карта сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, мне предложили открыть для сына молодёжную карту сбербанка, с какого и по какое число нужно оплатить... Читать полностью

Необоснованное повышение ставки
Сбербанк

Здравствуйте! мы со своей стороны предоставили все необходимые документы трижды! Так же предоставили справки из БКИ... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Отключить подписку и возврат денежных средств
Сбербанк

11.09.2026г оплатил 1 рубль чтобы отследить посылку СДЕК в Trakpo Com MOSKVA ,а 14.09.2026г списали 800 рублей,а... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Ошибочное начисление неустойки
Сбербанк

Ничего не исправили , на пару дней исчезла теперь все опять неустойка в дом клике. Читать полностью

Банк повысил процентную ставку без уведомления
Сбербанк

Здравствуйте . Я с 11 сентября 2026 жду решения вопроса. Каждый раз мне оператор в чате ДОМ КЛИК пишет, что обращен... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Здравствуйте , при переводе на Алипей допустила ошибку в номере телефона. Деньги обратно не вернулись, куда можно обратиться? Проверяла на Алипей, на этот номер нет зарегистрированных аккаунтов
Сбербанк

Здравствуйте , при переводе на Алипей допустила ошибку в номере телефона. Деньги обратно не вернулись, куда можно о... Читать полностью

как вывести бонусы на свою карту ?
Сбербанк

как вывести бонусы на свою карту ? Читать полностью

21.09.2026 ОСАГО
Возврат 161фз Сбербанк
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1113856/случайно нажал на клавишу *мне все понятно *мне на... Читать полностью

Реструктуризация кредитов одобрена, звонка от специалиста нет
Сбербанк

03.07.2026 г. Была одобрена реструктуризация по 2 кредитам и кредитной карте. 29.07.2026г пришло смс сообщение что... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибочное начисление неустойки
Сбербанк

Ничего не исправили , на пару дней исчезла теперь все опять неустойка в дом клике. Читать полностью

Затянивают с продлением шета молодая семья
Сбербанк

18.09.2026 были переданы все документы (договор и письмо администрации о продлении до 25.09.2026). мы рискуем потер... Читать полностью

Банк незаконно повысил ставку на 1 процент, признает ошибку и уже три месяца вопрос не решен!
Сбербанк

Добрый день.  Хочу попросить помощи в решении вопроса, может кто-то подскажет, каким образом урегулировать, п... Читать полностью

Сбербанк не приводит данные по ипотечному кредиту в соответствие с определением арбитражного суда более 3 месяцев
Сбербанк

Уже более 3 месяцев Банк не привёл данные в личном кабинете в соответствие с решением суда: числится нереструктурир... Читать полностью

Получение справки из архива
Сбербанк

Да, вносили первоначальный взнос, наличными в кассу отделения Сбербанка. Было так - сумма выданного кассового ордер... Читать полностью

Сбер ошибочно повысил ставку по IT-ипотеке с 5% до 17,5%, несмотря на принятые документы
Сбербанк

У меня действующая IT-ипотека в Сбербанке со ставкой 5%.   Документы для подтверждения трудоустройства в акк... Читать полностью

Поднятие ставки по ипотеке
Сбербанк

В 2023 году я оформила льготную ипотеку под 7,4% мне навязали подключить пакет услуг «Домклик Плюс», та... Читать полностью

Сбербанк повысил незаконно ставку по ипотеке после отказа от «Домклик Плюс» и перехода на полис страхования жизни
Сбербанк

В 2024 году я оформил льготную ипотеку под 8% и мне навязали подключить пакет услуг «Домклик Плюс», так... Читать полностью

Системный сбой у них, а отдуваться нам
Сбербанк

Отправил письмо. Читать полностью

Системный сбой у них, а отдуваться нам
Сбербанк

Доброго времени суток. 15.09.2026г. одобрили иппотеку под 16,5% годовых. Стояли скидки по первоначальному взносу,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Скрытая комиссия Альфа-Банка за перевод через сторонний сервис и отказ в возврате
Альфа-Банк

Здравствуйте. Столкнулась с крайне недобросовестной практикой со стороны Альфа-Банка. При совершении платежа (оплат... Читать полностью

Здравствуйте. Как получить номер счета карты сбер кидс
Сбербанк

Здравствуйте как можно получить номер счета детской карты сбер кидс Читать полностью

21.09.2026 Другое
Отзыв на кредитную карту
Т-Банк

Здравствуйте! Оставляла отзыв на кредитную карту вашего банка 12 августа. Когда примут решение? Читать полностью

Возврат денежных средств с Озона на МТС Деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сколько представителей МТС Деньги - столько и мнений))  Один менеджер говорит "1-5 рабочих дней", в... Читать полностью

Альфа начислил проценты за перевод задолженности кредитки хотя я своевременно закрыла счет кредитки Уралсиба.Альфа банк якобы не увидел в бюро кредитных историй Сараеву о закрытии счета 12.08, начислил мне 12.09 %ты, а справку 14.09 отклонил
Альфа-Банк

Как вернуть льготный период и вернуть необоснованно назначенные % за якобы не увиденную справку о закрытии счета в... Читать полностью

Молодёжная карта сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, мне предложили открыть для сына молодёжную карту сбербанка, с какого и по какое число нужно оплатить... Читать полностью

Сотрудники требуют вернуть деньги за проданный товар
Т-Банк

Здравствуйте. Я продала товар покупателю, деньги он отправил в Т банк, товар получил. Потом этот покупатель захотел... Читать полностью

Необоснованное повышение ставки
Сбербанк

Здравствуйте! мы со своей стороны предоставили все необходимые документы трижды! Так же предоставили справки из БКИ... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Почему банк не выплачивает обещанный кешбек?
ВТБ

В августе оформила кредитную карту ВТБ банка с кешбеком. По условиям кешбек на покупки в августе должен был отображ... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Блокировка счета с первой операции
ОТП Банк

Мне заблокировали все операции. Закрыть счёт и вывести деньги тоже не дают. Для разблокировки нужно позвонить с лич... Читать полностью