Список вопросов
Ответ дан

Возврат средств за подписку премиум

20.09.2026 12:01
15
Т-Банк
Автор
user-994526513719
г Москва

Попросил вернуть деньги за подписку. Попросил сразу как списали, услуг никаких ещё оказали. Отказали со словами что правило для всех одни, исключений не делаем. Хотя как то раз уже обращался с таким вопросом, вернули без проблем. 

Здравствуйте.

Не всегда готовы вернуть правильно списанную плату.

Хотим проверить вашу ситуацию, но не нашли вас в системе по оставленным данным. Пришлите нам, пожалуйста, с контактной почты свои ФИО, номер телефона и дату рождения на connect@tbank.ru. К письму также приложите ссылку на этот комментарий. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как «Т-Страхование» умышленно прячет кнопку продления ОСАГО и кормит обещаниями в поддержке

Довожу до вашего сведения, что в личном кабинете (ЛК) страховой НЕТ возможности продлить ОСАГО, либо заключить новы... Читать полностью

Ставка от 3,5% по семейной ипотеке
Т-Банк

На маркетплейсе banki.ru указана ставка от 3,5% по семейной ипотеке. Менеджер Т-банка в телефонном разговоре, что т... Читать полностью

Необоснованное списание 2990 рублей у моего сына за сервис Премиум и сокрытие условий банком
Т-Банк

Большое спасибо за быстрый ответ!Я согласна с тем, что вы пишете. НО!! как раз про срок в 30 дней (или как он назыв... Читать полностью

Банк списал деньги у ребенка с карты и не оказал услугу!!!
Т-Банк

19 сентября 2026 года моя дочка оплатил(а) цифровой товар Roblox: 400 робуксов на сумму 673,58 рублей. Платеж проше... Читать полностью

Мне необходимо получить решение об отказе заявление о исключение из базы данных банка россии ? Банк России сказал что я могу получить его сразу не позднее рабочего дня после получения
Т-Банк

«Здравствуйте. Я только что получил официальное разъяснение от Контактного центра Банка России. Мне сообщили, что р... Читать полностью

Т-Банк незаконно удерживает плату за Premium-сервис, которым клиент не пользовался, нарушая ст. 32 ЗоЗПП.
Т-Банк

18.06.2026 мной была намеренно отключена подписка Premium в мобильном приложении. 22.06.2026 в результате интерфейс... Читать полностью

Обман потребителя от банка Т
Т-Банк

Начну с того что в приложении банка появилась акции на 1 месяц бесплатного премиум, я взял потому что думал что ну... Читать полностью

20.09.2026 Другое
уточнение к моему отзыву
Т-Банк

отзыв по услуге премиум Читать полностью

Необоснованное списание 2990 рублей у моего сына за сервис Премиум и сокрытие условий банком
Т-Банк

Пишу данный отзыв от лица своего сына (все его данные и номер телефона для связи укажу в скрытом поле для банка), т... Читать полностью

Порча кредитной истории и игнорирование претензий, продажа несуществующего долга
Т-Банк

Я столкнулась с грубейшим нарушением моих прав со стороны АО «Т-Банк». По судебному приказу № 2-1994/20... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Банк подал недостоверную информацию о кредитной истории с указанием чужих сведений
Т-Банк

Обнаружили 19.09.2026 по кредитной истории в НБКИ, что Ваш банк направил сведения о взятых кредитах другого заемщик... Читать полностью

Возвращение средств за подписку Premium
Т-Банк

Добрый день! У меня возникла проблема с неожиданным списанием средств за подписку Premium. Ранее подписка была подк... Читать полностью

Навязали страховую защиту по кредитке и списывают деньги без моего согласия - требую отключить и вернуть все платежи
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-банка по кредитной карте Платинум. Обнаружила регулярные списания за "Страховую защиту&qu... Читать полностью

блокировка по фз-161
Т-Банк

Т-банк был инициатором по блокировке моего счета по фз -161, я предоставила в банк документ из банка россии о том,... Читать полностью

Обман с кеш беком...
Т-Банк

Здравствуйте. 18.09.2026 приобрели билеты в разделе "Афиша", воспользовавшись промокодом на 100% кэшбек (... Читать полностью

Скрытая плата за страховку под видом пакета «Спокойствие»
Т-Банк

15 августа 2026 года я оформила кредитную карту. При оформлении в интерфейсе приложения был выбран пакет «Спо... Читать полностью

Поддержка т банка игнорирует и не решает вопрос
Т-Банк

здравствуйте    В период с 11.09.2026 по 13.09.2026 на мой банковский счёт поступали денежные средства... Читать полностью

Решение проблемы по договору
Т-Банк

По обращению №795302675 банк нарушил все сроки (ответ должен был быть до 09.09.2026). Чтобы продолжить незаконно зв... Читать полностью

Банк необоснованно затягивает решение элементарного вопроса.
Т-Банк

Судя по всему, я общаюсь с ботом, так как уже отправил на указанный адрес запрошенную снова информацию.   По... Читать полностью

Банк необоснованно затягивает решение элементарного вопроса.
Т-Банк

Вы не дали ответа на главный вопрос: прочему вопрос проверки предельно понятной ситуации с полностью прозрачными да... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Открытие счета который ограничения стоит
Альфа-Банк

Вопрос когда будет решать? Читать полностью

Не пришел перевод со Сбера на Alipay
Сбербанк

Где деньги?Когда будет возврат? Читать полностью

Как «Т-Страхование» умышленно прячет кнопку продления ОСАГО и кормит обещаниями в поддержке

Довожу до вашего сведения, что в личном кабинете (ЛК) страховой НЕТ возможности продлить ОСАГО, либо заключить новы... Читать полностью

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание БОТАМИ операторами.
ВТБ

Вынуждены обратиться через сайт, т.к. операторы после десятка обращений Отказываются сформировать повторную заявку.... Читать полностью

Не зачислили сумму.
Сбербанк

При внесении 500 т.р. на счет поступили лишь 345 т.р.После дважды поданного обращения (удаленно) - отказали в возвр... Читать полностью

На мой номер телефона зарегистрирован чужой человек
Альфа-Банк

Добрый день. Не являюсь клиентом Альфа-Банка, но при переводе мне по СБП недавно, выяснилось, что на мой номер теле... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Ставка от 3,5% по семейной ипотеке
Т-Банк

На маркетплейсе banki.ru указана ставка от 3,5% по семейной ипотеке. Менеджер Т-банка в телефонном разговоре, что т... Читать полностью

Банк ВТБ не возвращает гарантированную ставку ( переход с почта банк) просрочек не было, все платилось во время 15.09 закрыла досрочно. За 8 дней, сказали все вернут за 3 дня . Подвонила сказали что денег не будет, все деньги по г/с ушли в счет долга
ВТБ

Как вернуть гарантированную ставку Читать полностью

20.09.2026 Другое
Отказ в выдаче наличных денежных средств при ФЗ-161 (Банк нарушает мои права)
Сбербанк

Начнем с того, что отправитель не жаловался в банк. И я хотела бы узнать согласно какому закону действует банк ? 16... Читать полностью

Необоснованное списание 2990 рублей у моего сына за сервис Премиум и сокрытие условий банком
Т-Банк

Большое спасибо за быстрый ответ!Я согласна с тем, что вы пишете. НО!! как раз про срок в 30 дней (или как он назыв... Читать полностью