Добрый день, хочу закрыть два счета и привязанную карту "Апельсин", написала заявление на закрытие12 сентября 2026г. Мне ответили, что закрытие произойдёт через 45 дней. На мою претензию, что такой срок противоречит п. 1 ст859 ГК РФ, где прямо указано, что клиент может закрыть счёт в любое время в Банке не реагируют. 18 сентября 2026г. Вынуждена написать претензию, тк сотрудники банка не идут на встречу. Также планирую обратиться к финансовому омбудсмен и в ЦБ РФ.
Прошу вас, убедительно прокомментировать эту ситуацию.
Приветствую!
45 календарных дней — это наш стандартный срок расторжения кредитного договора.
Информация указана в разделе Тарифы и документы на нашем сайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotПо ссылкеhttps://alfabank.sale/lp/retail/family/1000rub/?platformId=alfapartners_cpa_42520_DC-ref-deti1000kb-OFFER4... Читать полностью
Альфа-банк спамит звонками, после отказа торговому представителю в получении карты, начались ежедневные звонк... Читать полностью
Шантаж со стороны Альфа-Банка: требуют приезда в Москву и комиссию 9.9% за закрытие счета в нарушение. Здравствуйте... Читать полностью
Сегодня после получения карты Апельсин через курьера обнаружила, что на мен заключен договор страхования от действи... Читать полностью
Готова переслать дополнительные документы: 1. Справку от компании, что она осуществляет деятельность в области инф... Читать полностью
Я не брала кредит, я офоомляла дебетовую карту "Апельсин". Читать полностью
В группе ВК писал, в чат поддержке писал, И НА ПОЧТУ ПИСАЛ, вы игнорите... Я вас предупреждал, я неделю воевал с ва... Читать полностью
Здравствуйте, нужно перенести доставку карту. Читать полностью
Я подал заявление в налоговую о прекращении деятельности ООО, компанию ликвидировали, счет банк закрыл самостоятель... Читать полностью
Мне не понятно, что за эксперт в Альфа банке, если не может разобрать где собственные деньги клиента, а где кредитн... Читать полностью
Альфа-банк спамит звонками, после отказа торговому представителю в получении карты, начались ежедневные звонк... Читать полностью
Я не брала кредит, я офоомляла дебетовую карту "Апельсин". Читать полностью
Не банк, а сплошная на*бка. При переводе на сбер - охрененная комиссия. С кешбеком постоянные обманы!!! Купи... Читать полностью
Добрый вечер, 12.09.2026 примерно в 13:30 я обратилась за кредитом . Сотрудником без моего согласия было « н... Читать полностью
Благодарю. Ждем с нетерпением. Альтернатива горит. Читать полностью
Хочу предупредить всех, о недобросовестной работе сотрудников банка.Будьте внимательнее.При получении кредитной кар... Читать полностью
Случайно отправила деньги на счет по другому своему номеру телефона Альфа банка. Думала отправляю на карту апельсин... Читать полностью
Одобрились по ипотеке несколько недель назад. Выбрали объект. Заемщик : Тростина А.А. Все документы от Продавца пре... Читать полностью
История продолжается, вчера а службе поддержки банка мне предложили перенести встречу на сегодня, уверив, что приде... Читать полностью
Перевёл пенсию в Альфа-Банк по акции «Приветственный бонус до 3000 Альфа-Баллов». Выполнил всё понятное... Читать полностью
Несколько лет назад мне незаконно заблокировали счета. Я вывел часть денег и часть осталась в инвестициях. Мне приш... Читать полностью
«Являюсь постоянным и добросовестным клиентом Ozon Банка. Пользуюсь лимитом рассрочки и всегда вносил платежи вовре... Читать полностью
С пятницы заблокирован кошелек ..когда уже его разблокируют? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк. 11.09.2026г. мне поступило смс с т... Читать полностью
Это единственный жизненно важный доход больного человека,как я должна прийти в банк и написать заявление если у мен... Читать полностью
Как войти в личный кабинет, если СМС не приходят. Читать полностью
По ссылкеhttps://alfabank.sale/lp/retail/family/1000rub/?platformId=alfapartners_cpa_42520_DC-ref-deti1000kb-OFFER4... Читать полностью
Вчера оформила доставку дебетовой карты МТС Деньги. Карту доставили вовремя, но код на подписания документов не при... Читать полностью
14.08.26г. было досрочное погашение по кредиту , мигрированному из почта банка, с услугой гарантированная ставка. С... Читать полностью
Заблокировали счета в ОТП банке в пятницу. Там на накопительному счете лежат все мои сбережения. Банк один раз отпи... Читать полностью