Список вопросов
Ответ дан

Подключение дополнительных услуг, без согласия и объяснения условий.

18.09.2026 17:42
10
Альфа-Банк
Автор
user-670326499326
г Иркутск

Хочу предупредить всех, о недобросовестной работе сотрудников банка.Будьте внимательнее.При получении кредитной карты предупредила сотрудника, чтобы без дополнительных, платных услуг и опций. Т.к. ранее с дебетовой картой была подключена страховка по умолчанию.В итоге, сотрудник Альфа-Банка подключил без моего согласия страховку по кредитной карте, о которой я узнала через 6месяцев, т.е. сегодня. Случайно увидела списание из-за увеличения лимита, опять же банк это сделал без согласия и пуш-уведомления в одностороннем порядке. Оформили возврат мне за последнее списание и я решила посмотреть историю, оказывается списание шло ежемесячно без уведомлений. Зато эта каждосекундная реклама о кредитах, страховках, и вкладах не исчезает. Я утверждаю, в том , что сотрудник мошенник и обманщик.Доверия больше нет, закрыла все счета. отказ от использования Банка в целом.Научитесь предлагать продукты-раскрывать преимущества, рассчитывать примерные списания при задолженностях. Задавать уточняющие вопросы, только потом подключать. А не из-за Ваших планов и давления по их выполнению, путем обмана клиентов. Я не единственная.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте блокировка по 115фз , как у них это называется Альфа200 это полная блокировка без обратной связи , банк не сообщает причину блокировки на связь не выходит, ограничение даже на горячую линию, докуметы все есть , но мне их не передать .
Альфа-Банк

Случайно первый закрыл  Читать полностью

Искусственно затягивают срок раскрытия аккредитива
Альфа-Банк

Я продавец по сделке о продаже квартиры в г. Мурманске, не клиент альфы. Сделка проводилась онлайн, с участием мене... Читать полностью

Это худший банк с которым вообще можно сотрудничать, я зарплатный клиент этого банка
Альфа-Банк

Это худший банк с которым вообще можно сотрудничать, я зарплатный клиент этого банка, в этом банке никогда не решит... Читать полностью

пр-кт Московский, д.193, стр.лит А подойдет ли это отделения , чтобы я смог написать заявление и внести в кассу средства для пополнения карты , чтобы в дальнейшем отменили перевод и вернули средства?
Альфа-Банк

у меня не хватает средств на счете , а доступа в личный кабинет нету тк 161фз Читать полностью

Дебетовая карта Альфа
Альфа-Банк

Как вернуть деньги с дебетовой карты, если банк заблокировал и карту и кабинет? Читать полностью

18.09.2026 Другое
Банк предложил дисконт, осталось 5 дней, но 3 дня назад параллельно отправили документы приставам
Альфа-Банк

                    Банк предложил списать половину дол... Читать полностью

Alfa Only: персональный менеджер пригласил на встречу под видом вклада, а фактически продавал инвестиционные продукты
Альфа-Банк

Рад что вы получили обратную связь по ужасному сервису который предоставили, но хоть как вы и сказали "сделает... Читать полностью

Здравствуйте, вопрос по поводу отказа от перевода по req
Альфа-Банк

пр-кт Московский, д.193, стр.лит А подойдет ли это отделения , чтобы я смог написать заявление и внести в кассу сре... Читать полностью

Из-за 5 200 рублей Альфа-Банк гонит в Москву, отказывая в закрытии счета на месте
Альфа-Банк

Альфа-Банк заблокировал мой счет по 115-ФЗ и потребовал кучу документов. Заниматься этой бумажной волокитой, собира... Читать полностью

Помогите пожалуйста вернуть деньги у платформы Slidy AI, я подключила пробную подписку за 1 рубль, я отключила, сервис мне не понравился, но сегодня списали 899 рублей, это не 200-300 рублей, это уже много! И хотела бы попросить очень сильно помочь.
Альфа-Банк

Я обращалась в поддержку, но там пишут нет оснований на возврат Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обратилась в Альфа банк в чат и в отделение приезжала , чтобы решили проблему с одного номера телефона моего перекинули деньги на другой мой номер в этот же банк. Уже 2 недели не могут решить проблему
Альфа-Банк

Случайно отправила деньги на счет по другому своему номеру телефона Альфа банка. Думала отправляю на карту апельсин... Читать полностью

Почему игнорируется одобренный по ипотеке клиент?
Альфа-Банк

Одобрились по ипотеке несколько недель назад. Выбрали объект. Заемщик : Тростина А.А. Все документы от Продавца пре... Читать полностью

Курьер отказался отдавать кредитную карту
Альфа-Банк

История продолжается, вчера а службе поддержки банка мне предложили перенести встречу на сегодня, уверив, что приде... Читать полностью

Альфа-Банк обещал 3000 баллов за перевод пенсии — отказал из-за условия, которое невозможно понять без юриста
Альфа-Банк

Перевёл пенсию в Альфа-Банк по акции «Приветственный бонус до 3000 Альфа-Баллов». Выполнил всё понятное... Читать полностью

Курьер отказался отдавать кредитную карту
Альфа-Банк

Сегодня курьер доставил кредитную карту и попросил установить приложение и подписать документы, я спросила там есть... Читать полностью

выездные курьеры навязывают доп. услуги, без уведомления клиента
Альфа-Банк

16.09 , была назначена встреча по получению кредитной карты. Некий курьер Владимир мало того что опоздал на пол час... Читать полностью

Закрытие кредита, отзыв заявление из ФССП
Альфа-Банк

Было заключено дисконтное соглашение с банком по закрытию кредита. Звонил специалист альфа банка и сообщил что если... Читать полностью

Не вздумайте иметь дело с Альфа НПФ. Они не имеют никакого отношения к банку
Альфа-Банк

Уже около полугода не могу вывести средства с Альфа НПФ. Обслуживание происходит только по телефону. Их сотрудников... Читать полностью

Спорные действия и навязывает продуктов сотрудников в краснодарском крае
Альфа-Банк

Здравствуйте.   Очень ждем ответа.   С уважением, ваш постоянный клиент. Читать полностью

Спорные действия и навязывает продуктов сотрудников в краснодарском крае
Альфа-Банк

Отделение Альфа-банка в г. Кропоткин, ул. Красная, 96.      Год назад моей маме открыли 2 деб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отключить геймерспорт
Ozon Банк

Как мне отключить геймерспорт.У меня списывают деньги. Хочу отключится. Читать полностью

18.09.2026 Другое
Всегда да, тарифный план
Совкомбанк

мои данные отсутствуют на этом сайте Читать полностью

Невозможно посмотреть CVV в приложении Сбербанка
Сбербанк

После смены телефона не могу посмотреть CVV в приложении Сбербанка. Платежи в интернете при вводе cvv (я его помню)... Читать полностью

Обман с акцией кэшбэк в Винлабе
Ozon Банк

На странице выгода опубликована акция кэшбэк 10% в магазинах винлаб. Указано, что акция действует в магазинах Москв... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Здравствуйте блокировка по 115фз , как у них это называется Альфа200 это полная блокировка без обратной связи , банк не сообщает причину блокировки на связь не выходит, ограничение даже на горячую линию, докуметы все есть , но мне их не передать .
Альфа-Банк

Случайно первый закрыл  Читать полностью

Заблокирован сбербанк онлайн , невозможно дозвониться
Сбербанк

Я прислала и телефон, и время для связи , но звонка Так и не получила!(( Почему то звонят с номера 900 моей дочери... Читать полностью

Не решение вопроса,сплошные отписки и шаблоны
Т-Банк

Я снова получаю от вас шаблонные ответы. Вы также абсолбтно не заинтересованы в решение и нахождения компромисса.... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Поддержка т банка игнорирует и не решает вопрос
Т-Банк

здравствуйте    В период с 11.09.2026 по 13.09.2026 на мой банковский счёт поступали денежные средства... Читать полностью

Как Тбанк обманывает Клиентов привлекая акциями по повышенному кэш бэку
Т-Банк

В августе 2026 года Тбанком проводилась акция по бронированию отелей с кэш беком 15%. Я забронировала отель 3 авгус... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Как вернуть свои деньги и желательно с процентами, которые захватил банк по причине "технической проблемы"?
ВТБ

Сегодня столкнулся со схемой изъятия банком денег у клиента и их дальнейшего использования в течении длительного вр... Читать полностью