Список вопросов
Ответ дан

Обратилась в Альфа банк в чат и в отделение приезжала , чтобы решили проблему с одного номера телефона моего перекинули деньги на другой мой номер в этот же банк. Уже 2 недели не могут решить проблему

18.09.2026 11:08
5
Альфа-Банк
Автор
user-795110131182
г Москва

Случайно отправила деньги на счет по другому своему номеру телефона Альфа банка. Думала отправляю на карту апельсин. Ушли просто на виртуальный счет. Обратилась в чат банка, они ответили обратитесь в отделение банка. Обратилась в отделение банка написала 2 заявления, одно чтобы отправили деньги на карту апельсин, другое что номер другой не актуален. И прошло нескольао дней снова тишина. Пишу в чат банка в поддержку и молчат. Как будто никто не работает уже там.

Помогите!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как перестать получать звонки и задолженности другого человека?
Альфа-Банк

На мой номер телефона поступают звонки от робота Альфа-Банка по чужому кредиту. Я уже писала в чат поддержки, но пр... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Первая случайная просрочка на пару часов из-за тяжелого рабочего графика. Прошу Альфа-Банк проявить лояльность и восстановить льготный период.
Альфа-Банк

Приветствую!   Являюсь постоянным и до этого момента идеальным клиентом Альфа-Банка. Активно пользуюсь вашим... Читать полностью

Навязана услуга Альфа-Онли
Альфа-Банк

Добрый день. Я, как физическое лицо взяла у Альфа банка кредит, но в процессе оформления подключили услугу Альфа-он... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Жалоба на неверную информацию по оформления кредитов и на поддержку
Альфа-Банк

Доброго дня. Сегодня увидел в приложении, что появилось вкладка "Рекордно низкая ставка" До 7 500 000, во... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Списание комиссии без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый день! Все направила, но так и не получила ОС, свяжитесь со мной, пожалуйста Читать полностью

Не снимают обременение после полного погашения кредита (наследство)
Альфа-Банк

    Здравствуйте. Мой отец являлся заемщиком по кредиту под залог недвижимости в Альфа-Банке. К сожален... Читать полностью

Как отключить услугу альфа защитник, которую я не подключала, списали деньги 199р.
Альфа-Банк

Здравствуйте, помогите пожалуйста, получила карту альфа банка, никакие услуги не подключала, с меня списали услугу... Читать полностью

Отказ в выплате вклада.
Альфа-Банк

04.04.2025г.я сдала в банк вклад в размере 100000 рублей по НДС.Договор заключили только в электронном виде под 25... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯо предоставлении
Альфа-Банк

А не могу изз Ареста выйти из дома,мне нужно заплатить налог,законом это не запрещено  Читать полностью

Не начислили обещанный кэшбэк
Альфа-Банк

Не начислили кэшбэк до 40% по акции "Альфанеделя в Zarina" (период с 3 августа по 2 сентября 2026 года).... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Почему игнорируется одобренный по ипотеке клиент?
Альфа-Банк

Одобрились по ипотеке несколько недель назад. Выбрали объект. Заемщик : Тростина А.А. Все документы от Продавца пре... Читать полностью

Курьер отказался отдавать кредитную карту
Альфа-Банк

История продолжается, вчера а службе поддержки банка мне предложили перенести встречу на сегодня, уверив, что приде... Читать полностью

Альфа-Банк обещал 3000 баллов за перевод пенсии — отказал из-за условия, которое невозможно понять без юриста
Альфа-Банк

Перевёл пенсию в Альфа-Банк по акции «Приветственный бонус до 3000 Альфа-Баллов». Выполнил всё понятное... Читать полностью

Курьер отказался отдавать кредитную карту
Альфа-Банк

Сегодня курьер доставил кредитную карту и попросил установить приложение и подписать документы, я спросила там есть... Читать полностью

выездные курьеры навязывают доп. услуги, без уведомления клиента
Альфа-Банк

16.09 , была назначена встреча по получению кредитной карты. Некий курьер Владимир мало того что опоздал на пол час... Читать полностью

Закрытие кредита, отзыв заявление из ФССП
Альфа-Банк

Было заключено дисконтное соглашение с банком по закрытию кредита. Звонил специалист альфа банка и сообщил что если... Читать полностью

Не вздумайте иметь дело с Альфа НПФ. Они не имеют никакого отношения к банку
Альфа-Банк

Уже около полугода не могу вывести средства с Альфа НПФ. Обслуживание происходит только по телефону. Их сотрудников... Читать полностью

Спорные действия и навязывает продуктов сотрудников в краснодарском крае
Альфа-Банк

Здравствуйте.   Очень ждем ответа.   С уважением, ваш постоянный клиент. Читать полностью

Спорные действия и навязывает продуктов сотрудников в краснодарском крае
Альфа-Банк

Отделение Альфа-банка в г. Кропоткин, ул. Красная, 96.      Год назад моей маме открыли 2 деб... Читать полностью

Возврат комиссии Only
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите, когда и каким способом со мной выйдут на связь?   Читать полностью

Последние вопросы организациям
ОТП Банк игнорирует ГК РФ в чате и удерживает 17 461,07 рублей на 47 дней после проверки по 115-ФЗ».
ОТП Банк

16.09.26 банк принял мое рукописное заявление на закрытие счета и перевод остатка по моим реквизитам . В заявлении... Читать полностью

Поменяли условия льготного периода прямо во время его действия.
МТС Банк

Открыла кредитку еще в декабре прошлого года, успешно ей пользовалась, льгтный период был 111 дней. В Июле текущего... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Банк отказывается выводить остаток по счету в установленный законом срок
Вайлдберриз Банк

Уважаемый представитель ООО «Вайлдберриз Банк»! Ваш ответ строится на очевидном правовом противоречии... Читать полностью

ВТБ уничтожили мои карты
ВТБ

Я отправила всю информацию. Ответа не поступало. Мои карты остались заблокированы. Я терплю неудобства. Выход один... Читать полностью

Спам звонки после просмотра инфо в приложении
Т-Банк

Зашел посмотреть условия автокредита, думал увидеть процент или хоть что-то. Дошел до калькулятора, посмотрел плате... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Списание средств за подписку Иви в Тинькофф Банке!
Т-Банк

17.09.2026 года списали деньги за подписку Иви 399₽ которую я не подключала . Обнаружила списание 18.09.2026 , сраз... Читать полностью

Интересная история которая не может завершиться, 10.09.26 года в личном приложении обнаружил что нет зарплатной карты банка ВТБ
ВТБ

С моей стороны звонок в банк ВТБ, разобраться в ситуации почему нет карты, отвечают ждите, жду, нужны денежные сред... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Как получить справку о закрытии счетов
Ozon Банк

Добрый день! Некоторое время назад я закрыла дебетовую карту и в чате просила закрыть расчетный счёт. Обратную св... Читать полностью

Как перестать получать звонки и задолженности другого человека?
Альфа-Банк

На мой номер телефона поступают звонки от робота Альфа-Банка по чужому кредиту. Я уже писала в чат поддержки, но пр... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Работа с подбором персонала в Севастополе
ВТБ

В течение месяца меня пыталась трудоустроиться, мне назначали собеседование, там где вакансии изначально были закры... Читать полностью