15
Шантаж со стороны Альфа-Банка: требуют приезда в Москву и комиссию 9.9% за закрытие счета в нарушение.
Здравствуйте! Банк ограничил мне дистанционное банковское обслуживание (блокировка переводов, снятия наличных и покупок). При этом приложение работает, баланс я вижу.
Сотрудники финмониторинга прямо заявили, что счет разблокирован не будет и мне необходимо его закрыть. Я согласился расторгнуть договор банковского счета на основании ст. 859 ГК РФ и потребовал перевести остаток моих личных средств в размере 12 800 рублей на мои реквизиты в другой банк.
В ответ на это банк выставил незаконные и невыполнимые условия, которые граничат с вымогательством:
1. От меня требуют личной явки в отделение в Москве, хотя я нахожусь совершенно в другом регионе, что создает искусственные препятствия для возврата моих денег.
2. Сотрудники открыто заявили, что даже если я приеду в Москву, с меня в любом случае спишут «заградительную» комиссию в размере 9.9% от суммы остатка.
3. Если же я не приеду лично в Москву, банк вообще отказывается выдавать или переводить мои деньги.
Напоминаю руководству Альфа-Банка, что с апреля 2022 года действует Федеральный закон № 112-ФЗ, который прямо запрещает кредитным организациям устанавливать повышенные (заградительные) комиссии за перевод или выдачу средств при закрытии счетов в связи с мерами по 115-ФЗ. Ограничения по 115-ФЗ не являются основанием для удержания личных денег гражданина и тем более для принуждения к поездкам в другие регионы.
Жалоба на неправомерные действия и нарушение федерального законодательства уже направлена в Интернет-приемную Банка России (Центробанк РФ). Требую в досудебном порядке принять мое заявление на закрытие счета удаленно (или через любое доступное отделение в моем регионе) и перевести остаток средств (12 800 рублей) на мои реквизиты в другом банке в полном объеме БЕЗ удержания незаконных комиссий в 9.9%.
Приветствую!
Ответим в рамках вашего отзыва.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте я хочу узнать по поводу моего отзыва. Читать полностью
В августе 2026 года я участвовал в игре от Альфа-Банка и выиграл 6 000 рублей. На тот момент на моем счете стоял ар... Читать полностью
Блокируют счет и доступ в онлайн приложение с возможностью снять ограничения только в Москве .для жителей других ре... Читать полностью
Здравствуйт! когда поступит ответ? Читать полностью
Добрый день! Прошу рассмотреть установку банкомата Альфа-Банк по адресу: Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но мой основной вопрос остался без рассмотрения.Я понимаю, что технически погасить отрицательный... Читать полностью
как исключить меня из базы обзвона?после оформления ИП звонят из всех банков подряд по 10 звонков каждый будний ден... Читать полностью
Долго не пользовался вашим предложением, сейчас при входе по номеру телефона, просит позвонить в банк, ТК была смен... Читать полностью
Летом 2026 года я закрыл свой премиальный счет в Альфабанке по причине холодных звонков от рекрутеров с предложения... Читать полностью
Есть проблема с картой. Хотела уточнить вопрос по поводу замены, но там очень много нюансов. Хотела это обсудить не... Читать полностью
Долго не пользовался вашим предложением, сейчас при входе по номеру телефона, просит позвонить в банк, ТК была смен... Читать полностью
Летом 2026 года я закрыл свой премиальный счет в Альфабанке по причине холодных звонков от рекрутеров с предложения... Читать полностью
Сроки? Читать полностью
Законно ли брать пояснение за то откуда поступает перевод и куда я отправляю свои деньги, честно заработанные мной... Читать полностью
Выражаю свое недовольство по поводу работы банка, происходит ежемесячные списания, на которые я не давала согласие!... Читать полностью
Списали комиссию за услугу Alfa Only, . Как эта услуга оказалась подключена , я понятия не имею . Я... Читать полностью
Банк подключил услугу не уведомив меня. Читать полностью
Отключите альфазащитника и верните деньги Читать полностью
Никаких документов на данный продукт я не подписывала и своё согласие не давала Читать полностью
Есть законое право граждан делать доверенность друг другу. По ней можно прописать все действия, которые может сов... Читать полностью
Ну вот уже 21 сентября. 24 августа было подано официальное Заявление о восстановлении нарушенного права по полису п... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13355875/?a=b ссылка на отзыв Ссылка на отзыв Читать полностью
Откликнулась на предложение банка взять кредит. 02.09 был подписан мною кредитный договор. В итоге деньги мне так и... Читать полностью
Здравствуйте я хочу узнать по поводу моего отзыва. Читать полностью
Оформлял Е‑ОСАГО (полис ХХХ № 0682714258) через мобильное приложение Альфа‑Банка. Адрес регистрации подставилс... Читать полностью
Спасибо, ответ получила, хочу уточнить, если сейчас официальной отмены не будет, я жду дат концерта и если концерт... Читать полностью
В августе 2026 года я участвовал в игре от Альфа-Банка и выиграл 6 000 рублей. На тот момент на моем счете стоял ар... Читать полностью
Блокируют счет и доступ в онлайн приложение с возможностью снять ограничения только в Москве .для жителей других ре... Читать полностью
Здравствуйте! Я оказался в абсурдной ситуации, которая отлично показывает, как скрипты первой линии убивают всю лоя... Читать полностью
Здравствуйте , уважаемые сотрудники Т банка! Не получается отправить Вам, пишет ящик переполнен https://www.banki.r... Читать полностью