34
Сегодня 21 сентября в Т-банке акция со 100% на лекарство артраксикам. Я пошла в аптеку купила лекарство. Оплатила картой т-банка ( и да купила именно тот товар который в акции участвует!). В аптеке выдали мне чек без qr-кода. А значит я его не смогу сама подгрузить к покупке. Кеш не начислен. Бот в поддержке ответил чека нет с кодом - кешбэка нет. Иди в аптеку получай товарный чек.
До этого сотрудник еще составлял обращение, на что получила перечень правил акции и совет ждать 10 дней, потом еще писать к ним.
Почему я вообще должна по аптекам бегать чеки собирать??? В других банках такой ерунды нет.
Хороша акция пол дня ищешь где в наличии товар есть, пол дня с поддержкой общаешься. Толку ноль!!!
Банк же в любом случае обладает полной информацией где клиент купил, что купил.
Или другие банки могут а вы нет???? Пропадает все желание нетолько участвовать в подобных акциях, но и вообще пользоваться продуктами банка.
Чек я кстати прикрепила в чате в нем видно состав покупки. А то мне опять же бот утверждает, что состав покупки без чека не видно.
Ну если вам не видно, делайте перечень магазинов, аптек где можно воспользоваться этой акцией. Почему я на собственном опыте должна узнавать, что если куплю в данной аптеке ничего не получу!
Здравствуйте.
Каждый магазин печатает похожий, но разный чек. Заранее не можем знать, какой чек вам преложат, но именно чеки с QR-кодами теперь выдают чаще всего. Именно по QR-коду мы считываем информацию с чека для начисления кэшбэка. В остальных же ситуациях рассматриваем начисление вручную.
Хотим проверить работу сотрудников, бота, а также причину, по которой вы еще не получили бонус за покупку.
Напишите нам, пожалуйста, со своей контактной почты на connect@tbank.ru свои ФИО, дату рождения и номер телефона. Прикрепите к письму и ссылку на ваш вопрос.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте.У меня к сожалению произошла финансовая проблема, в связи со снижением дохода, я заранее обратилась в... Читать полностью
где можно увидеть этот ответ? Читать полностью
1.Что значит злоупотребление, и в чем оно выражено? 2.По счету другу. ему решать, но врядли он захочет с вами связ... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Банка уже очень давно. Пользовался практически всеми продуктами банка. Хочу предупредить клиен... Читать полностью
Вы уже возвращались, и каждый раз один ответ: как показывает практика, чтобы реквизиты исключили из базы, нужно вер... Читать полностью
Сотрудники в чате ничем не помогли у всех разная информация и никто не пытается помочь нормально. Закрыла все счета... Читать полностью
Привезли карту новую, но она не отображается в телефоне Читать полностью
С карты Т -Банка совершил перевод с карты Т -Банка на карту Пром Связь Банка (ПСБ).при переводе Т-Банк не указал... Читать полностью
Вы не ответили , либо предоставили не верную информацию! Буду дублировать пока не ответите конкретно! Для этого и с... Читать полностью
ЛастДобрый день! С меня списали достаточно весомую для меня сумму за подписку в размере 2990 рублей и продлили ее а... Читать полностью
А плачу я не за свой кредит, знакомый воспользовался моими паспортными данными, и таких как я более 120 чел. Заведе... Читать полностью
Я индивидуальный предприниматель и работаю официально. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ моя деятельност... Читать полностью
здравствуйте мне нужно закрыть счет в т банке меня заставляют ехать в мск Читать полностью
То что Вы всё красиво написали это всё ложь! Вы ничего не проверяете, я сам купил машину через ваш банк в Челябинск... Читать полностью
Разве я прошу у вас информацию по счету другого человека? Где вы это прочитали? Читать полностью
С мая 2026 года не могу добиться от вашего банка подтверждения для ЦБ о возврате денежных средств. Читать полностью
Здравствуйте, я обратился к вам в банк с целью консультирования по вопросу некорректности предоставялемой информаци... Читать полностью
Здравствуйте! Оставляла отзыв на кредитную карту вашего банка 12 августа. Когда примут решение? Читать полностью
почта которую вы указалиconnect@tbank не принимает сообщения, т.к переполнена. Читать полностью
Я являюсь клиентом т банка с 2022 года.очень нравилось обслуживание.Но вчера возникла не приятная ситуация с поддер... Читать полностью
Здравствуйте. У меня после смены паспорта (фамилия поменялась) и обновления данных заблокировали кошелек! Горит над... Читать полностью
Уважаемый представитель банка, ваш ответ является стандартной автоматической отпиской бота и никак не относится к м... Читать полностью
Прошло уже полтора месяца, как я пытаюсь вернуть деньги за оплату отеля. Работники на горячей линии не имеют возмож... Читать полностью
Самый конченный банк в мире ,отношение к клиентам на самом низком уровне ,добиться от поддержки хоть какого то внят... Читать полностью
Здравствуйте. У меня к сожалению произошла финансовая проблема, в связи со снижением дохода, я заранее обратилась... Читать полностью
где можно увидеть этот ответ? Читать полностью
Мой отзыв о банке приняли Читать полностью
22 августа 2026 года в 13:12 по московскому времени я совершила перевод денежных средств в размере 10 400 рублей со... Читать полностью
В июле оплатила авиабилеты через альфа тревел на сумму 35 тысяч, за покупку был начислен кэшбэк 5% в размере 1780 р... Читать полностью
как отписаться от подписки Читать полностью