Список вопросов
Требуется уточнение

161ФЗ не клиент банка

21.09.2026 14:02
10
Т-Банк
Автор
user-688926524599
г Москва

С мая 2026 года не могу добиться от вашего банка подтверждения для ЦБ о возврате денежных средств. 

Здравствуйте.

Мы не сможем вам предоставить детали по счету другого человека. Если возврат выполнен или жалоба отозвана, то мы направляем об этом информацию в ЦБ.

Чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь, отправьте, пожалуйста, письмо нам на connect@tbank.ru. В тексте важно указать ФИО, дату рождения, номер телефона, детали по ситуации (например, информация о получателе возврата) и ссылку на ваш отзыв. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Некорректная консультация сотрудника привела к потере возможности получить Premium в другом банке
Т-Банк

20.09.2026 в 22:30 я обратился в чат с вопросом: выполняю ли я условия бесплатности Premium.Я специально решил уточ... Читать полностью

Как будете компенсировать? И какие справки вам ещё предоставить!
Т-Банк

Взял в автокредит , благодаря вашему сотруднику которой почему-то не было на месте битую машину с кривыми документа... Читать полностью

21.09.2026 О банке
Закрытие счета в т банке
Т-Банк

здравствуйте мне нужно закрыть счет в т банке меня заставляют ехать в мск  Читать полностью

Как Вы оформляете авто кредит на подержаное авто?
Т-Банк

То что Вы всё красиво написали это всё ложь! Вы ничего не проверяете, я сам купил машину через ваш банк в Челябинск... Читать полностью

Компенсация ресторанов в аэропорту
Т-Банк

Ответ не понятен. Это не техническая ошибка, я загружала все докмуенты и обращение мое расмматривали, не один раз.... Читать полностью

Не получила кешбэк потому что аптека выдает не те чеки
Т-Банк

Сегодня 21 сентября в Т-банке акция со 100% на лекарство артраксикам. Я пошла в аптеку купила лекарство. Оплатила к... Читать полностью

Т-Банк — это не банк, а машина по выкачиванию денег! Навязывают страховки и не дают ответа.
Т-Банк

Пишу этот отзыв, потому что сил больше нет терпеть этот беспредел. Кредитной картой Т-Банка я пользуюсь с 2022/2023... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Банк подал недостоверную информацию о кредитной истории с указанием чужих сведений
Т-Банк

Анна, я направила письмо 20.09.2026 19:24. Предлагаю проверить почту connect@tbank.ru. Мое письмо содержит личные д... Читать полностью

Компенсация ресторанов в аэропорту
Т-Банк

Достаточно давно использую премиум сервиса от Т-банк, и впервые встал вопрос касательно процедуры рассмотрения обра... Читать полностью

161ФЗ не клиент банка
Т-Банк

Разве я прошу у вас информацию по счету другого человека? Где вы это прочитали? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие счета в т банке
Т-Банк

здравствуйте мне нужно закрыть счет в т банке меня заставляют ехать в мск  Читать полностью

Как Вы оформляете авто кредит на подержаное авто?
Т-Банк

То что Вы всё красиво написали это всё ложь! Вы ничего не проверяете, я сам купил машину через ваш банк в Челябинск... Читать полностью

Не получила кешбэк потому что аптека выдает не те чеки
Т-Банк

Сегодня 21 сентября в Т-банке акция со 100% на лекарство артраксикам. Я пошла в аптеку купила лекарство. Оплатила к... Читать полностью

161ФЗ не клиент банка
Т-Банк

Разве я прошу у вас информацию по счету другого человека? Где вы это прочитали? Читать полностью

Получение информации
Т-Банк

Здравствуйте, я обратился к вам в банк с целью консультирования по вопросу некорректности предоставялемой информаци... Читать полностью

Отзыв на кредитную карту
Т-Банк

Здравствуйте! Оставляла отзыв на кредитную карту вашего банка 12 августа. Когда примут решение? Читать полностью

Почта т банка не принимает сообщения.
Т-Банк

почта которую вы указалиconnect@tbank не принимает сообщения, т.к переполнена.  Читать полностью

Т банк отказывается начислять кеш бек.
Т-Банк

Я являюсь клиентом т банка с 2022 года.очень нравилось обслуживание.Но вчера возникла не приятная ситуация с поддер... Читать полностью

Мне необходимо получить решение об отказе заявление о исключение из базы данных банка россии ? Банк России сказал что я могу получить его сразу не позднее рабочего дня после получения
Т-Банк

Почему обманывыйте ? 12:10 был мой последний вопрос на него нет ответа  Читать полностью

Мне необходимо получить решение об отказе заявление о исключение из базы данных банка россии ? Банк России сказал что я могу получить его сразу не позднее рабочего дня после получения
Т-Банк

«Здравствуйте. Я только что получил официальное разъяснение от Контактного центра Банка России. Мне сообщили,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некорректная консультация сотрудника привела к потере возможности получить Premium в другом банке
Т-Банк

20.09.2026 в 22:30 я обратился в чат с вопросом: выполняю ли я условия бесплатности Premium.Я специально решил уточ... Читать полностью

Подтверждение отзыва
Альфа-Банк

Почему?  Читать полностью

Звонки от представителей Совкомбанка
Совкомбанк

Добрый день! Надоели спам-звонки, у меня нет ни карты, ни счета в этом банке, согласия не давала, когда прекратится... Читать полностью

Не приходит код для подписания документов
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

выслала необходимые данные Читать полностью

21.09.2026 Другое
Вывод средств с кошелька
Вайлдберриз Банк

То есть вы считаете, что посетить офис в Москве для закрытия кошелька на котором 2000 будет целесообразно, учитывая... Читать полностью

Как будете компенсировать? И какие справки вам ещё предоставить!
Т-Банк

Взял в автокредит , благодаря вашему сотруднику которой почему-то не было на месте битую машину с кривыми документа... Читать полностью

21.09.2026 О банке
Плати, но не смотри!
МТС Банк

Повторюсь, при звонке в ваш банк, ваш робот любезно озвучивает мне о моих заблокированных счетах и послакнт меня в... Читать полностью

21.09.2026 О банке
Перечисление остатка средств по реквизитам
ОТП Банк

15.09.2026 я обратился в АО "ОТП Банк" с заявлением о расторжении договора банковского счета № 4081781049... Читать полностью

Закрытие счета в т банке
Т-Банк

здравствуйте мне нужно закрыть счет в т банке меня заставляют ехать в мск  Читать полностью

Служба поддержки не работает с клиентами. Блокируют карты и не отвечают на звонки и в чате
Ozon Банк

Перевели деньги на карту Озон банка для дальнейшего перевода на Тбанк. Банк заблокировал расходные операции по карт... Читать полностью