Сегодня 22 сентября 2026г открыла приложение, кубышка обнулилась и ещё висит долг.Его я погашу,но почему банк не оповещает о таких изменениях.Когда написала в поддержку, ответ был такой:
"Понимаю ваше недовольство из-за отсутствия уведомления об изменении лимита.
Извините за возможные неудобства.
Вижу, что коллеги все проверили и предоставили ответ.
Для удобства, продублирую его в чате:
"Уведомление не поступило, так как оно было не предусмотрено для отправки в рамках услуги "Информирование".
Вы всегда можете проверить актуальную информацию в личном кабинете, мобильном приложении или при обращении в поддержку.
Обратите внимание, что результат по обращениям вы можете отслеживать самостоятельно, в приложении во вкладке «Чат» > «Обращения»."
Но никакой информации не поступило, что создало много неудобств.Так как рассчитывая на кубышку ,выстраиваешь свои финансовые планы.
После такого отношения,хочется по быстрее расплатиться с банком и закрыть все продукты!
Здравствуйте.
Хотим проверить причину такого изменения, а также почему о нем не оповестили.
Напишите нам, пожалуйста, со своей контактной почты на connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В письмо также вложите ссылку на свой вопрос.
С ответом вернемся после проверки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumУвидел ваш ответ, вы запросили комментарии по всем операциям за 2 года, это примерно 2500 операций, и дать инн кажд... Читать полностью
Добрый день. Сотрудниками неправомерно в чате поддержки предоставляется отказ в выдаче информации по действиям с мо... Читать полностью
Суть не в том что и как гасится, суть в том, что МП указана строка "Кредит наличными *** ***" не сумма к... Читать полностью
Неожиданно обнулили лимит по кубышке, без объяснение причин , хотя пользуюсь Регулярно просрочек нету Читать полностью
Т-Банк совершил несанкционированное списание 2990 рублей под видом платы за Premium, которая была подключена сотруд... Читать полностью
Срок рассмотрения обращения снова перенесли. Почему банк так издевается над людьми? Информацию всю написала на почт... Читать полностью
Ответ так и не дан,вы просите предоставить мои данные, зачем,если конкретного ответа на поставленные вопросы вы мне... Читать полностью
Почему вы не хотите вернуть деньги, которые списали незаконно из средств регионального материнского капитала, даже... Читать полностью
В МП после списания платежа по кредиту, сумма кредита увеличилась. После обращения в поддержку с предоставлением фо... Читать полностью
07.08.2026 г. мной был оформлен договор автокредита в АО "Т-Банк" № [указан в скрытом поле]. При оформлен... Читать полностью
Добрый день. Сотрудниками неправомерно в чате поддержки предоставляется отказ в выдаче информации по действиям с мо... Читать полностью
Срок рассмотрения обращения снова перенесли. Почему банк так издевается над людьми? Информацию всю написала на почт... Читать полностью
Почему вы не хотите вернуть деньги, которые списали незаконно из средств регионального материнского капитала, даже... Читать полностью
Сегодня был очередной срок решения вопроса, вопрос не решили, перенесли опять дату на 24.09.2026 Читать полностью
я нахожусь на территории проведения сво, на мою карту поступил какой то перевод, что я сделал не понятно, но теперь... Читать полностью
Добрый день. Хочу уточнить ситуацию с расчётом первого платежа по локальному плану реструктуризации... Читать полностью
Оставили компенсацию 4000 из 10000 лояльности к клиентам нет, в сравнении с другими банками, где возвращают полную... Читать полностью
Здравствуйте, обратилась в банк по поводу долгосрочной реструктуризации автокредита, нет возможности платить прежни... Читать полностью
При неоднократном обращении в ТБанк в период с ноября 2023г. и по настоящее время по вопросу правомерности начислен... Читать полностью
Я, ИП С-ва А., 28.07.2026 направила в АО «ТБанк» заявление о предоставлении кредитных каникул по ФЗ-276... Читать полностью
Оформили карту на ребенка для получении стипендии в колледже, задала вопрос сотрудникам по поводу получения, можно... Читать полностью
Подписка «Alfa Only» была оформлена мной случайно, при входе в мобильное приложение банка. Баннеры с п... Читать полностью
В августе с моего счёта была списана комиссия в размере 2990 рублей за пакет услуг «Альфа-Онли».  ... Читать полностью
У меня заблокирован канал обслуживания Сбербанка России." - Нахожусь в другой стране и не могу п... Читать полностью
OS Android. Третий месяц не могу запустить приложение банка, когда подключен к мобильному интернету. Экран приветст... Читать полностью
Заблокировали операцию закрытия вклада . Я хотела перевести внутри банка и открыть более выгодный вклад, после прол... Читать полностью
проблема не решана, отвечает лицо на которое жалоба, не передают в профильное подразделение скрывают данные Читать полностью
Добрый день! Сложилась достаточно странная ситуация, когда по оформленному мною кредиту наличными в альфа банке при... Читать полностью
Здравствуйте,прошла процедуру банкротства.График по ипотеки так и не восстановили сегодня уже две недели со дня суд... Читать полностью
12.08 ходила в офис ВБ банк для закрытия счёта было оговорено что счёт закроют в течении 7 дней и остаток поступит... Читать полностью